Santander: Aprenda todos os detalhes sobre o grande banco espanhol

Conheça a história de mais de 160 anos do banco espanhol que se tornou global e aprenda sobre os seus produtos e serviços

Por: José Eduardo em 24/03/2021
Foto mostra fachada agência banco Santander

O Santander, cuja sede na Espanha fica na cidade de mesmo nome, é o único grande banco estrangeiro que se deu bem no varejo bancário brasileiro. Outros bancos que chegaram ao país antes dele já encerraram suas operações por aqui.

O britânico HSBC, um dos maiores bancos do mundo, desistiu de tentar ganhar dinheiro no Brasil e vendeu a filial ao Bradesco em 2015. Em 2016, foi a vez de o americano Citi vender a operação de varejo ao Itaú, que, em 2006, também havia comprado os ativos brasileiros do americano BankBoston.

A concentração do mercado nas mãos de poucas instituições financeiras e a baixa bancarização do país — segundo o Banco Central, cerca de 40% da população não tem nenhum tipo de conta bancária — tornam a operação de um banco estrangeiro no país muito complexa.

Neste texto, você vai entender como o banco espanhol Santander entrou para o restrito grupo dos maiores e mais rentáveis bancos do Brasil.

Santander: 164 anos de história

A história do banco Santander começa em 15 de maio de 1857. Nesta data, a Rainha Isabel II assinou um decreto real autorizando a constituição do Banco Santander. O banco nasceu para facilitar o comércio entre o Porto de Santander, no norte da Espanha, e a América Latina.

Entre 1900 e 1919, o Santander dobrou de tamanho, aumentando o seu capital para 10 milhões de pesetas (a peseta foi substituída pelo euro em 1999). No período, a receita e o lucro já ficavam acima da média para uma instituição de crédito espanhola.

Nesta mesma época, o Santander rivalizava com o Banco Hispanoamericano (fundado em 1900), o Banco Español de Crédito (de 1902) e o Banco Central (de 1919). Posteriormente, os três foram adquiridos pelo Santander. O Santander sempre sonhou em ser grande.

Botín: pai e filho lideraram a expansão nacional e global

Na história do Santander o período de 1919 a 1939 foi crucial. É nesta fase que o banco espanhol criou as bases que permitiram que ele ganhasse a Espanha e mais tarde o mundo. É nessa fase também que começa a dinastia dos Botín.

Um dos líderes que mais contribuíram para a expansão do Santander foi Emilio Botín Sanz de Sautuola y López. Ele foi nomeado administrador geral do banco em 1934 e em 1950 assumiu a presidência.

Sob a liderança de Botín pai, o Santander começou um processo de forte crescimento, via inúmeras aquisições, em toda a Espanha. No seu aniversário de 100 anos, em 1957, o Santander já havia se tornado a sétima maior instituição financeira da Espanha.

Mais tarde, o filho de Botín, batizado com o mesmo nome do pai (Emilio Botín-Sanz e Ana García de los Ríos), foi construindo o seu caminho de degrau a degrau, até assumir a presidência do Santander em 1986, cadeira que ocupou até setembro de 2014, quando morreu de um ataque cardíaco, aos 79 anos.

O Santander chega ao Brasil

Dom Emilio, como Botín filho era chamado, tinha uma rotina precisamente metódica, como descreve a imprensa espanhola. Antes de chegar à sede do banco em Madrid, ele gostava de se exercitar ou jogar um golfe, seu esporte favorito.

Comia moderamente (adorava peixes) e gostava de ir ao banco vestindo uma gravata vermelha, que se tornou sua marca – e quase um uniforme executivo.  Era um devoto do livro “A Arte da Guerra”, de Sun Tzu, que inspirava suas estratégias no banco para ganhar espaço em cima dos concorrentes.

Com Dom Emilio, o Santander se tornou um banco global e diversificado (crédito, empréstimo, financiamento, consórcio, investimento). Uma das maiores ações foi criar, na década de 90, a Super Conta, que no início era apenas um cartão pré-pago, mas se tornou o embrião da conta digital.

Outra grande jogada de Dom Emilio ocorreu em janeiro de 1999, com a fusão com o Banco Central Hispano. Assim, juntaram-se quatro bancos: Santander, Banesto, Central e Hispano Americano.

Banco espanhol vira líder

No pós-fusão, ganha força a expansão na América Latina, com a aquisições de grandes bancos, como o Banespa, em 2000, no Brasil, e o Grupo Serfin no México – e outros de pequeno porte na Argentina, Chile e Venezuela. Com isso, o Santander torna-se líder do setor financeiro na região.

Sobre a compra do Banespa, o antigo Banco do Estado de São Paulo, uma curiosidade. O Santander pagou, na época, o maior valor em reais já pago em uma privatização no Brasil. Para adquirir o controle acionário do Banespa (60%), o Santander desembolsou R$ 7,05 bilhões, um ágio de 281%.

Atualmente, o banco espanhol Santander entrou para o restrito grupo dos maiores e mais rentáveis bancos do Brasil, ao lado do Itaú e Bradesco.

Como abrir sua conta no Santander sem sair de casa?

Foi-se o tempo que para solicitar a abertura de uma conta no banco era necessário ir a uma agência. Hoje, por meio do seu celular ou computador, é possível abrir uma conta no Santander.

Em poucos cliques, você solicita online a abertura de sua conta sem precisar sair de casa e você tem a resposta no seu e-mail em até 72 horas. Veja como e fácil.

Passo 1. No site do Santander, ao clicar em “Quero abrir minha conta”, você será levado para digitar seu CPF e terá de cadastrar seus dados básicos, como: nome, email, CEP, telefone e sua renda.

Passo 2. Para seguir adiante no processo, você receberá no celular um SMS com um código de segurança. Caso não receba, você pode clicar em é possível solicitar o reenvio.

Passo 3. De acordo com o seu perfil, você tem a opção de conhecer, e se quiser contratar, um pacote de ofertas serviços, conforme as suas necessidades. Compare no site do Santander os planos, os serviços e as tarifas e preços.

Passo 4. Você termina de preencher suas informações pessoais, seus documentos e endereço.

Passo 5: Para confirmar seus dados você precisa tirar uma selfie segurando seu documento de identificação ao lado do seu rosto, pode ser seu RG ou CNH.

Passo 6: Hora de verificar se todos os seus dados estão cadastrados corretamente e clicar em ‘Continuar’. Também nesta etapa, existe a possibilidade de ser oferecido para você um limite em conta e um cartão de crédito, de acordo com o seu perfil financeiro. Caso isso aconteça, basta aceitar ou não a oferta.

Passo 7: Confirme os termos de contração e os produtos escolhidos por você. Tire uma foto frente e verso do seu documento (RG ou CNH) e clique em enviar. Pronto! Agora é só esperar. Em 72 horas, você receberá um e-mail avisando se a solicitação foi aprovada.

3 Contas que vale a pena conhecer

Veja abaixo três opções de conta que estão entre as melhores contas do Santander. Entenda por quê.

Conta corrente para o universitário

Aqui, você tem tudo o que precisa para cuidar do seu dinheiro, complementar a sua formação e conquistar o seu espaço no mercado.

  • Abertura de conta 100% online
  • Não precisa de comprovante de renda e residência
  • Cartão de crédito associado a conta, Santander Play, livre de anuidade ao gastar R$ 50 reais em compras
  • Descontos no plano de benefícios e recompensas Esferas em parceiros como Fastshop, Centauro e Cinépolis

Valor mensal por cesta de serviços: de R$ 0 a R$ 28 (estudante tem opção de aumentar cesta de serviços)

Conta Van Gogh

A Van Gogh é uma conta corrente com atendimento exclusivo e assessoria financeira, voltada para um público com maior poder aquisitivo. Por isso, para abrir essa conta é necessário ter renda mínima de R$ 7.000 para solicitá-lo.

Conheça os diferenciais e saiba por que ela é uma conta cheia de benefícios.

  • Saques e transferências entre contas Santander ilimitados
  • 4 DOC ou TED no autoatendimento e outros meios eletrônicos
  • Extratos mensais ilimitados
  • Descontos nos pacotes de serviços, de acordo com o volume de investimentos
  • Atendimento especializado e assessoria financeira
  • 50% de desconto na anuidade de um cartão de crédito 1 | 2 | 3 ou Elite Platinum Visa

Valor mensal por cesta de serviços: R$ 69,90

Conta Santander Select

A conta corrente Santander Select oferece investimentos exclusivos, soluções financeiras diferenciadas e assessoria para consolidar e proteger o seu dinheiro. Veja outros benefícios.

  • Desconto de até 100% no pacote de serviços
  • Investimentos exclusivos com taxas diferenciadas
  • Assistência médico caso possua um dos cartões vinculados à conta: o Santander Select Unique Black ou o Santander Select Elite Platinum
  • Agências com atendimento internacional nas maiores cidades do mundo
  • Saques emergenciais e reposição do cartão em caso de roubo, dano ou perda

Como solicitar o seu cartão?

cartões de crédito e débito no Santander disponíveis para correntistas e não correntistas do banco. Portanto, é importante conferir quais cartões exigem que você abra uma conta no Santander. O pedido do cartão dever ser enviado diretamente pelo site do Santander.

Além disso, há a possibilidade de solicitação presencial, por meio de uma agência Santander, ou por telefone. Nesse segundo caso, você deve ligar para a Central de Atendimento do cartão.

Conheça 3 dos melhores cartões Santander

Veja abaixo três cartões do Santander que estão entre os mais bem avaliados pelos clientes.

Cartão Básico Santander

Cliente Santander pode optar por este cartão múltiplo para movimentar sua conta corrente, fazer compras e saques no débito no Brasil. Entre os seus benefícios, estão:

  • App Way, autonomia para você realizar a gestão online do seu cartão de crédito
  • Seguro Cartão de Crédito Básico
  • Atualização automática de pagamentos recorrentes

Renda mínima: R$1.045,00

Anuidade:12x de R$ 6,95

Cartão Santander SX

A novidade do Santander que tem dado o que falar por oferecer oportunidade de anuidade gratuita, é internacional e possui uma série de benefícios.

  • Descontos de até 50% nas parcerias Esfera para comprar, viajar e curtir
  • Santander Pass: seu cartão em forma de pulseira, tag para relógio e adesivo
  • App Way: acompanhe seus gastos em tempo real e controle seu limite de onde estiver.

Renda mínima: Sem conta corrente, R$ 1045,00; com conta corrente: R$ 500,00

Anuidade: Livre de anuidade acumulando no mínimo R$ 100 em compras¹ no crédito a cada fatura ou cadastrando e mantendo o CPF e celular como chaves Pix no Santander.

Quer mais detalhes? Confira aqui!

Santander 1|2|3

Com o Santander 1|2|3 a cada US$ 1 gasto você multiplica seus pontos. Além disso, acumulando a partir de R$ 1.000 em compras a cada fatura, você tem 50% de redução na parcela mensal da anuidade. Clientes Santander Van Gogh e Select tem mais 50%.

Renda mínima: R$4.000 ou ser cliente Santander Van Gogh ou Select

Anuidade: 12x de R$ 37,00

Outros produtos oferecidos pelo Santander

Veja produtos que você simula e contrata pela internet no Santander.

Consórcio: Compre carro, moto, imóvel, veículos pesados e agrícolas sem entrada e sem pagar juros.

Renegociação de dívidas: Negocie sua dívida online com total segurança e ainda escolha a melhor forma e dia para pagamento

Crédito imobiliário: Aproveite a taxa a partir de 8,99% ao ano para comprar seu imóvel, simule e acompanhe sua proposta online.

Seguro de automóvel: Cote o seguro do seu carro em apenas 3 passos e receba até 6 preços das melhores seguradoras.

O que é o Esfera?

Esfera é a rede de parcerias do Santander que oferece descontos de até 50% em diversos estabelecimentos, além de opções para juntar e trocar pontos por produtos, serviços, viagens e experiências.

Adesão: a adesão ao Esfera é automática. Para ter acesso às ofertas, basta usar seu cartão Santander 1|2|3 nos parceiros Esfera. E para juntar pontos é só usar a função crédito.

Login: o login do Esfera é multicanal. Você acessa usando seu CPF e senha do Internet Banking. Nesse espaço, você poderá consultar seu extrato de pontos, adicionar produtos no seu carrinho e trocar seus pontos Esfera.

Pontos Esfera: eles são gerados a cada nova transação no seu cartão de crédito, desde que este seja elegível à geração de pontos. Quando utilizados em compras ou pagamento de contas pelos titulares ou seus adicionais, somam pontos que podem ser trocados, exclusivamente pelo titular do cartão, por prêmios representados por produtos e/ou serviços.

Extrato: Para consultar seu extrato de pontos Esfera, basta seguir o passo a passo abaixo:

  • Acesse o site santanderesfera.com.br;
  • Acesse a área logada usando seu CPF e senha do Internet Banking do Santander;
  • Clique no menu superior > Extrato de Pontos.

Como usar seus pontos Esfera: utilize na troca por produtos, serviços e viagens ou experiências, você deve seguir o passo a passo abaixo:

  • Acesse o site santanderesfera.com.br;
  • Acesse a área logada usando seu CPF e senha do Internet Banking do Santander;
  • Selecione o produto desejado e clique em “Adicionar ao carrinho”. Siga os demais passos indicados na tela para concluir o pedido.

Aplicativos do Santander

O Santander disponibiliza dois tipos de aplicativos tanto para Android quanto iOS: o App Santander e o Santander Way. Caso você tenha uma conta corrente Santander, você pode fazer a gestão do seu cartão pelo aplicativo Santander.

Caso você não tenha uma conta corrente Santander, você pode acessar o aplicativo Way informando seu CPF e a senha de 4 dígitos do seu cartão. Saiba mais sobre os aplicativos do Santander.

App Santander

É o aplicativo de linha do Santander, disponível para todos. Para baixá-lo, você precisa fazer o download do aplicativo Santander, acessar informando o seu CPF e aceitar os termos e condições.

Depois disso, vá a um caixa eletrônico, escolha a opção “habilitar celular para transações” e depois o aparelho desejado

Com o aplicativo Santander, você pode acessar a sua conta a qualquer hora e em qualquer lugar. Confira as principais facilidades do App.

  • Login com impressão digital* para acessar sua conta
  • Consulta de saldo e extrato
  • Pagamento de contas sem digitar o código de barras, usando a câmera do seu celular ou compartilhando um PDF
  • Transferências (DOC/TED)
  • Consulta e pagamento da fatura do seu cartão de crédito
  • Recarga de celular com a opção de Recarga programada
  • Contratação de crédito
  • Consulta, aplicação e resgate de investimentos
  • Consulta e visualização de detalhes de seguro
  • Controle financeiro, através do Santander On, para que você entenda melhor sua vida financeira e tome as melhores decisões relacionadas a crédito, situação do seu CPF, gastos, recebimentos, limites e rendas.

Vale a pena ter conta no Santander?

O Santander tem boa reputação como prestador de serviços financeiros em sites como Reclame Aqui, sendo que o banco responde 99,2% das reclamações que recebe de clientes. Segundo o site Reclame Aqui, 69% dos problemas reportados ao banco são resolvidos.

Atualmente, o Santander faz parte do grupo das maiores e mais rentáveis instituições financeiras do Brasil, ao lado do Itaú e Bradesco. E conquistou pela solidez e confiabilidade de sua operação juntos aos clientes. Nas últimas décadas, o banco tem investido em soluções digitais para tornar a jornada financeira de seus clientes ainda melhor.

Ainda assim, o banco reforça serviços como a Ouvidoria, uma equipe especializada para prestar atendimento aos clientes e usuários de produtos e serviços, que já recorreram aos canais de atendimento, e que não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.

Quer mais detalhe sobre a conta digital? confira aqui!

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