O aplicativo Next, desenvolvido pelo Banco Next, é uma solução moderna que combina a praticidade de um banco digital com funcionalidades completas para gerenciar sua vida financeira.
Voltado especialmente para o público jovem e conectado, o app oferece diversas funções para pagamentos, transferências e gestão de limites. Além disso, traz benefícios como programa de fidelidade, atendimentos rápidos e opções de segurança.
Com avaliações mistas nas lojas de aplicativos, ele é uma opção acessível para quem busca digitalização sem abrir mão de um serviço confiável.
Continue lendo para descobrir tudo o que o app pode oferecer!
O que eu posso fazer no aplicativo do Next
O aplicativo Next oferece uma série de funcionalidades para facilitar a vida financeira dos seus usuários.
Com uma interface intuitiva e bem estruturada, ele permite desde a consulta de faturas até a contratação de serviços adicionais. Confira abaixo as principais funcionalidades:
- Consulta de faturas: acesse as 12 faturas anteriores em PDF.
- Cartão virtual: geração de cartão virtual para compras online.
- Solicitação de aumento de limite: peça aumento diretamente pelo app.
- Programa de fidelidade: participe e acompanhe seus pontos Livelo.
- Opções de segurança: bloqueio temporário do cartão e habilitação de biometria.
- Pagamento de faturas: use saldo da conta ou gere boleto.
- Descontos e parcerias: acesse promoções na aba “mimos”.
- Chat de atendimento: resolva dúvidas diretamente pelo app.
- Histórico de transações: consulte transações dos últimos 12 meses.
- Cadastro em carteiras digitais: vincule o cartão ao Samsung Pay.
Essas são algumas das funcionalidades que fazem do Next um app útil e prático.
Agora, vamos ver mais detalhes sobre como cada uma dessas funcionalidades funciona e como elas podem ajudar no seu dia a dia.
Atendimento
O app Next oferece atendimento por chat, FAQ e e-mail. Caso precise de contato direto, você pode ligar para:
- Central de Relacionamento: Acesse o app, clique em ajuda e chame no chat.
- Serviços Emergenciais: 0800 275 6398 (para casos de perda, roubo ou suspeita de fraude).
- SAC: 0800 722 6398 (sugestões e reclamações).
- Ouvidoria: 0800 688 6398 ou [email protected].
Faturas
O aplicativo Next permite que os usuários consultem faturas passadas, com acesso a até 12 faturas anteriores em formato PDF.
Além disso, o app oferece a opção de pagamento de faturas via saldo da conta ou emissão de boleto.
Se necessário, é possível contestar compras diretamente pela plataforma, facilitando o gerenciamento de despesas.
Limites
No app Next, os usuários podem solicitar aumento de limite de crédito de forma rápida e prática. No entanto, não há uma régua para ajuste manual do limite para um valor mais baixo. Essa funcionalidade traz mais flexibilidade ao planejamento financeiro com seu cartão.
Programa de fidelidade
O programa de fidelidade disponível no Next é o Livelo. Através do app, é possível consultar o saldo de pontos, verificar pontos a expirar e resgatar benefícios. A aba de promoções também ajuda os usuários a aproveitarem melhor as vantagens e a acumularem pontos com compras.
Segurança
O app Next investe em funcionalidades de segurança, como o bloqueio temporário de cartões e a habilitação de biometria para autenticação. Essas opções oferecem maior proteção contra fraudes e permitem que o usuário tenha mais controle sobre as transações realizadas.
Serviços financeiros
O Next possibilita a contratação de serviços como crédito pessoal diretamente pelo app. Também há recursos para simular parcelamento de faturas e consultar a cotação do dólar, trazendo mais autonomia para o usuário em suas operações financeiras.
Usabilidade
O aplicativo Next permite a geração de cartões virtuais e a consulta de histórico de transações dos últimos 12 meses. A interface é intuitiva e inclui funcionalidades como aviso de viagem e acesso rápido às promoções na aba “mimos”, tornando a experiência de uso mais agradável.
Experiência do usuário
O aplicativo Next se destaca por sua interface amigável e fácil de usar. A organização das funcionalidades, como o acesso ao histórico de transações e a geração de cartões virtuais, é intuitiva, o que torna o uso mais prático para quem tem pouca experiência com apps financeiros. A possibilidade de visualizar faturas em PDF e pagar diretamente pelo saldo da conta é uma vantagem.
No entanto, alguns usuários relatam falhas pontuais no desempenho do app, como travamentos durante pagamentos de boletos e PIX.
Essa inconsistência pode impactar a experiência de uso, especialmente em momentos críticos. Mesmo assim, a navegação geral do app é fluida, e a presença de funcionalidades relevantes, como a aba “mimos” para descontos, contribui para uma experiência positiva.
Em resumo, o Next apresenta um design eficiente, mas com melhorias a serem feitas na estabilidade do sistema.
Avaliação e feedback dos usuários
O aplicativo Next possui uma nota de 4.6 na App Store e 3.5 na Google Play Store, refletindo uma recepção mista.
Entre os elogios, destaca-se a praticidade para transferências e pagamentos, bem como o atendimento acessível pelo chat e e-mail.
Muitos usuários valorizam a integração do app com carteiras digitais, como o Samsung Pay, e o programa de fidelidade Livelo.
Por outro lado, reclamações recorrentes apontam para erros no app durante transações, principalmente na execução de PIX e leitura de código de barras.
A necessidade de reiniciar o app para concluir operações é uma crítica frequente, o que pode afetar a confiança dos usuários.
A equipe Next responde de forma proativa às críticas, evidenciando o compromisso em melhorar o serviço, mas a instabilidade permanece como um ponto de atenção.
Aplicativo Next x principais concorrentes
Comparado a concorrentes como Nubank e Inter, o app Next oferece um bom leque de funcionalidades, mas com algumas limitações.
O Nubank, por exemplo, se destaca pela estabilidade de seu aplicativo e funcionalidades como o “Modo Rua”, que melhora a segurança em ambientes públicos.
O Inter apresenta um app robusto com mais de 80 funcionalidades, incluindo a possibilidade de ajustar o limite manualmente e o marketplace integrado.
O Next, por outro lado, tem a vantagem de parcerias promocionais na aba “mimos” e acesso ao programa de pontos Livelo, uma funcionalidade que não é comum em todos os concorrentes.
No entanto, enfrenta críticas de instabilidade durante transações, o que o coloca em desvantagem em relação aos apps mais estáveis. As funcionalidades são eficientes, mas melhorias na performance podem torná-lo ainda mais competitivo.
Como baixar o aplicativo do Next
Baixar o aplicativo Next é um processo simples, disponível tanto para dispositivos Android quanto iOS. Veja como fazer o download:
Para Android (Google Play Store):
- Acesse a Google Play Store no seu dispositivo.
- Digite “Next” na barra de pesquisa.
- Selecione o app oficial do Next.
- Clique em “Instalar” e aguarde o download e a instalação.
Para iOS (App Store):
- Abra a App Store no seu iPhone.
- Pesquise por “Next” na barra de busca.
- Escolha o aplicativo oficial.
- Toque em “Obter” e aguarde a instalação.
Nossa opinião sobre o app Next
O aplicativo Next se apresenta como uma opção prática para quem busca serviços financeiros completos em um só lugar.
Com funcionalidades úteis, como a visualização de faturas e a geração de cartões virtuais, ele atende bem às necessidades básicas de seus usuários.
No entanto, as falhas técnicas e instabilidades relatadas podem comprometer a experiência em momentos importantes.
De forma geral, o app é uma solução interessante, especialmente pelo programa de fidelidade Livelo e os benefícios em parcerias.
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