Política de Privacidade

Bem-vindo(a) à nossa Política de Privacidade. Neste documento, apresentaremos quem somos, como tratamos suas informações e as medidas de proteção que adotamos para garantir a segurança e a transparência em nossa relação com você.

Primeiro, quem é o Plusdin?

Nós somos o Plusdin, uma plataforma que se dedica a compartilhar informações financeiras valiosas com você de forma acessível, clara e eficiente. Nosso objetivo é ajudar você a entender e escolher produtos e serviços financeiros que melhor atendam às suas necessidades e preferências.

Trabalhamos para que você possa tomar decisões financeiras informadas, sempre com transparência e segurança. Valorizamos sua privacidade e, assim como protegemos nossas próprias informações, estamos comprometidos em proteger as suas.

Também acreditamos na importância de esclarecer como tratamos seus dados, especialmente no contexto das empresas que integram nosso grupo. Para isso, apresentamos esta Política de Privacidade, que está alinhada com as normas nacionais e internacionais de proteção de dados.

Aqui, explicamos como seus dados pessoais são utilizados em nosso website, tanto para divulgar nossos próprios serviços, produtos e publicações quanto os de terceiros.

Vale ressaltar que esta Política de Privacidade não se aplica a websites ou serviços de terceiros que não estejam sob nosso controle. Assim, não somos responsáveis pelas relações estabelecidas entre você e esses terceiros a partir de recomendações feitas por nós.

Para começar, o que são dados e de quais dados estamos falando?

Para responder a essa pergunta, é essencial entender alguns termos que utilizaremos ao longo desta Política:

Dados Pessoais: São todas as informações fornecidas ou coletadas pelo Plusdin e suas afiliadas, por qualquer meio, inclusive fontes públicas, que permitam identificar você diretamente ou, em combinação com outras informações, possibilitem sua identificação. Esses dados podem estar em qualquer formato ou mídia, como registros eletrônicos, digitais, ou até mesmo documentos físicos.
Dados Não Pessoais: Referem-se a informações que não permitem sua identificação individual. Exemplos incluem páginas que você visitou em nosso site, datas e horários de acesso, hiperlinks clicados, e outros dados que não revelem sua identidade de maneira direta ou indireta.
Usuário: Qualquer pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza nossos serviços, independentemente do meio utilizado, como dispositivos móveis, tablets, computadores pessoais, navegadores de internet e outras plataformas que possam vir a ser desenvolvidas. Nesta Política, o termo "Usuário" também pode se referir ao "Titular de Dados Pessoais".

Como temos acesso aos seus dados?

A quantidade e o tipo de informações que coletamos podem variar conforme suas escolhas, autorizações e a forma como você utiliza nosso website e ferramentas. Explicamos abaixo as diferentes maneiras pelas quais podemos acessar seus dados:

Dados fornecidos por você: Incluem as informações que você insere ao se cadastrar ou preencher formulários em nossos websites, aplicativos e plataformas para acessar conteúdos gratuitos (como e-books, quizzes e similares) ou para participar de processos seletivos. Exemplos de dados coletados incluem e-mail, nome completo, número de telefone, endereço e data de nascimento.
Dados de terceiros: Também podemos coletar informações sobre você a partir de fontes públicas, prestadores de serviços e parceiros, de acordo com a legislação aplicável e sempre respeitando seus direitos de privacidade. Redes sociais e outros serviços, como Facebook, Google e Instagram, podem nos fornecer dados mediante seu consentimento prévio, com o intuito de aprimorar sua experiência e oferecer produtos e serviços mais relevantes para você.
Dados de navegação: Mesmo que você não preencha formulários ou solicite conteúdo gratuito, podemos coletar informações sobre sua navegação. Esses dados, que não identificam você diretamente, incluem páginas visitadas, horários de acesso, cliques em hiperlinks, conteúdos visualizados ou indicados, localização aproximada (latitude e longitude), endereço de IP, informações do dispositivo de acesso (como identificador do dispositivo, identificador de publicidade, nome e tipo de sistema operacional), e dados sobre sua conexão de internet.

Por que utilizamos seus dados?

O Plusdin é uma plataforma financeira dedicada a melhorar a vida dos seus Usuários, oferecendo conhecimento e orientando na escolha dos melhores produtos e serviços bancários disponíveis no mercado. Para alcançar esse objetivo, utilizamos tecnologia avançada para recomendar produtos e serviços financeiros que sejam mais adequados à sua realidade e às suas necessidades.

Para oferecer essas recomendações personalizadas, precisamos entender quem você é. Por isso, coletamos e analisamos seus dados, o que nos permite sugerir produtos e serviços que realmente fazem sentido para o seu perfil — sejam eles de nossas próprias ofertas ou de terceiros.

Você pode se perguntar: "Com tantas sugestões gratuitas, como o Plusdin gera receita?"

A resposta é simples: nossa receita, essencial para manter o website e financiar nossos investimentos em tecnologia, vem principalmente da exibição de anúncios publicitários relacionados a produtos e serviços financeiros. A publicidade direcionada, baseada em dados, é uma prática legítima e eficaz, permitindo que você tenha acesso a anúncios relevantes ao seu perfil, enquanto garante a continuidade de nosso conteúdo gratuito.

Vale destacar que utilizamos serviços de terceiros para exibir esses anúncios. Esses anúncios podem conter cookies ou web beacons, que coletam informações sobre sua interação com eles, como se você clicou em um anúncio ou se mostrou interesse no produto ou serviço exibido. No entanto, o Plusdin não tem acesso a esses dados e não se responsabiliza pelas informações coletadas por terceiros, uma vez que esse processo não está sob nosso controle. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

O Plusdin utiliza anúncios da rede Google AdSense, que emprega cookies para exibir anúncios com base nas suas preferências e hábitos de navegação. O Cookie DART, por exemplo, possibilita a exibição de anúncios personalizados de acordo com sua navegação, mediante configuração própria na preferência de anúncios.

Embora algumas funcionalidades do Plusdin possam ser acessadas sem cadastro, o uso de certas ferramentas, como a comparação de produtos e serviços financeiros, ou a solicitação de produtos e serviços específicos, poderá requerer um cadastro prévio, incluindo o fornecimento de dados pessoais, como nome e e-mail.

Como utilizamos os seus dados?

O Plusdin usa seus dados para:

Identificação precisa e segura: Garantimos sua identificação correta para proteger sua segurança e prevenir fraudes.
Oferecer produtos e serviços personalizados: A partir da análise do seu perfil, sugerimos os produtos e serviços — nossos e de terceiros — que melhor atendem suas necessidades, personalizando sua experiência em nosso website.
Aprimorar nossa comunicação: Utilizamos seus dados para melhorar nossa interação com você, enviando e-mails com acesso ao nosso conteúdo, ofertas e novidades relevantes.
Estudos e aprimoramento tecnológico: Usamos seus dados em pesquisas e para melhorar nossas tecnologias de tratamento de dados, como a criação de perfis de Usuário, sempre de forma a tornar esses dados não identificáveis.

O Plusdin compartilha seus dados?

Primeiramente, é importante esclarecer que o Plusdin não vende seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar seus dados pessoais com empresas de nosso grupo e com terceiros nas seguintes circunstâncias e de acordo com as leis aplicáveis:

O Plusdin é proprietário de diversos domínios no segmento de finanças, todos identificados como parte de nosso grupo. Em todos os nossos sites, você encontrará a marca "Powered by Plusdin®" no rodapé, indicando que pertencem à nossa rede. Esses sites podem tratar seus dados para oferecer conteúdo, produtos e serviços alinhados às nossas atividades.

Em relação a terceiros ou parceiros, em regra, compartilhamos apenas dados não pessoais, como dados comportamentais. No entanto, seus dados pessoais poderão ser compartilhados com o objetivo de recomendar produtos e serviços que melhor atendam às suas necessidades ou para fornecer produtos e/ou serviços que você tenha solicitado, desde que haja seu interesse.

Nossos parceiros estão autorizados a usar seus dados pessoais exclusivamente para os fins específicos acordados. Eles não estão autorizados a utilizar esses dados para qualquer outra finalidade, além do que foi contratualmente previsto. Qualquer empresa que tenha acesso aos seus dados pessoais deverá tratá-los de acordo com os propósitos pelos quais foram coletados (ou com o consentimento dado por você), e conforme esta Política de Privacidade e as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.

Compartilhamos seus dados pessoais para propósitos administrativos, como pesquisa, planejamento, desenvolvimento de serviços, além de segurança e gerenciamento de riscos.

Também podemos compartilhar seus dados quando for necessário por força de obrigação legal, determinação de autoridade competente ou decisão judicial.

O Plusdin se reserva o direito de auxiliar e cooperar com autoridades judiciais ou governamentais. Podemos compartilhar seus dados pessoais para estabelecer ou exercer nossos direitos legais, proteger nossas propriedades ou quando considerarmos necessário cooperar para o cumprimento de contratos e acordos, ou para proteger os direitos, propriedades ou segurança de nossos funcionários e/ou Usuários.

No caso de cumprimento de solicitações administrativas, podemos fornecer informações às autoridades, desde que com sua autorização, conforme determinado nos Termos e Condições Gerais de Uso.

Quais são os seus direitos e como você pode entrar em contato conosco?

É fundamental que você, o titular dos dados, saiba que tem o direito não apenas de obter, mas também de controlar seus dados a qualquer momento. Mediante requisição ao Plusdin, você pode solicitar:

A confirmação da existência de tratamento de seus dados;
O acesso aos dados;
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
A portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, conforme regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), respeitados os segredos comerciais e industriais do Plusdin;
A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas pela LGPD;
Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o Plusdin realizou o compartilhamento de dados;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e as consequências dessa negativa, além das mencionadas nesta Política.

Para mais informações, consulte a Lei nº 13.709, art. 18 (LGPD).

Você pode, a qualquer momento, alterar a aceitação ou não dos cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, ao desativar os cookies de navegação, algumas funcionalidades do Plusdin podem ser afetadas, o que pode comprometer sua experiência na plataforma.

Caso deseje desabilitar o Cookie DART, você pode fazê-lo na página que contém a política de privacidade da rede de anúncios e conteúdo do Google. Se preferir desativar os cookies do Google, basta acessar a página oficial, onde é possível controlar como o Google utiliza os cookies coletados em sua rede de anúncios.

Se tiver dúvidas, solicitações, reclamações ou quiser obter mais informações sobre os produtos e/ou serviços oferecidos pela nossa plataforma, você pode entrar em contato conosco por meio do chat online ou pelo e-mail: [email protected].

Utilize esse canal também para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas ao uso de seus dados pessoais ou se acreditar que suas informações foram tratadas de forma incompatível com esta Política ou com suas escolhas enquanto titular de dados.

Quais são os seus direitos e como você pode entrar em contato conosco?

Para garantir que suas solicitações sejam tratadas com segurança, o Plusdin poderá adotar procedimentos de verificação de identidade antes de atender a pedidos relacionados aos seus dados pessoais. Essa verificação pode incluir a confirmação de informações previamente fornecidas, o envio de documentação comprobatória ou a utilização de canais autenticados.

Sempre que possível, responderemos às solicitações no menor prazo viável, respeitando os prazos previstos pela LGPD. Em casos que exijam mais tempo para atendimento, manteremos você informado sobre o andamento do processo.

Se o seu pedido envolver dados compartilhados com terceiros, comunicaremos tais parceiros para que tomem as medidas necessárias, observadas as exigências legais e contratuais.

Como protegemos os seus dados?

O Plusdin adota práticas e tecnologias continuamente revisadas e aprimoradas, acompanhando os avanços técnicos e regulatórios, tanto nacionais quanto internacionais. Implementamos uma série de medidas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, alterações, divulgações ou destruições. Entre essas medidas estão: proteção física e lógica de dados, criptografia de comunicações, controle de acessos, desenvolvimento seguro de software, políticas internas de conformidade e mecanismos de mitigação de riscos que garantem a segurança ao longo de todo o ciclo de vida dos dados. Além disso, seus dados são armazenados em bases seguras e reconhecidas internacionalmente, como o Google Cloud.

Apesar de todas as medidas implementadas, nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável. O Plusdin, contudo, adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis e proporcionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas acidentais, destruição ou alteração indevida. Essas medidas incluem monitoramento contínuo, criptografia, controles de acesso e políticas internas de conformidade. Em caso de incidente que comprometa a segurança dos dados pessoais, o Plusdin adotará, de forma célere, as providências necessárias para mitigar os riscos, corrigir vulnerabilidades e, quando aplicável, comunicará o ocorrido às autoridades competentes e ao titular, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Informações importantes:

Ao acessar e/ou utilizar o site do Plusdin, você declara estar ciente e concorda que:

Tem no mínimo 18 (dezoito) anos e capacidade plena para aceitar os termos desta Política de Privacidade. Caso contrário, você não deve acessar ou utilizar os serviços do Plusdin ou qualquer um de seus sites e serviços operados;
O Plusdin segue normas e padrões internacionais de segurança no armazenamento, proteção, privacidade e transmissão de dados, embora nenhum método de segurança seja 100% seguro;
O Plusdin não envia e-mails solicitando pagamentos ou confirmação de dados pessoais;
O Plusdin poderá realizar pesquisas dentro do seu histórico para aprimorar seu perfil e indicar produtos e serviços personalizados com base nas suas preferências e necessidades;
O Plusdin e seus parceiros podem convidá-lo a participar de pesquisas de satisfação, utilizando os dados coletados para melhorias em nossos sistemas, produtos, conteúdos e serviços.

Se você nos contatar para relatar um problema, dúvida ou solicitar suporte, o Plusdin poderá coletar e armazenar as informações relacionadas ao contato, bem como as mensagens e dados necessários para investigação e solução do seu questionamento. Esses dados também serão utilizados para melhorar nossos serviços e sua experiência na plataforma.

Atualização da Política de Privacidade

Dado que o mundo está em constante evolução, reservamo-nos o direito de revisar e modificar esta Política de tempos em tempos. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para garantir que esteja ciente das informações mais recentes sobre como tratamos seus dados. Ao continuar utilizando nossos serviços, assumimos que você está ciente e concorda com as alterações.

Em conformidade com o artigo 41 da Lei Geral de Proteção de Dados, indicamos Raphael Petronilho como o encarregado pelo tratamento de dados (DPO).

O DPO atua como canal de comunicação entre o Plusdin, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), estando disponível para:

receber solicitações relacionadas ao exercício dos direitos previstos na LGPD;
prestar esclarecimentos sobre o tratamento de dados realizado pelo Plusdin; e
receber comunicações da ANPD.

Para entrar em contato, utilize o e-mail: [email protected]. Todas as solicitações serão tratadas com segurança e confidencialidade, e respondidas dentro dos prazos legais.

Data da última atualização desta Política de Privacidade: 04/10/2024.