Para se localizar:
Se você tem um pequeno negócio e já é cliente do banco, provavelmente já ouviu falar da azulzinha Caixa.
Ela é a resposta do banco às maquininhas das fintechs, com uma vantagem clara: o dinheiro das vendas cai direto na sua conta Caixa.
Neste guia, você vai entender como a azulzinha da Caixa funciona, quanto ela custa e como pedir a sua sem complicação.
O que é a azulzinha da Caixa?
A azulzinha é a maquininha de cartão de crédito e débito oficial da Caixa.
Ela foi lançada pela CAIXA Cartões Holding, empresa do banco, em parceria com a Fiserv, uma gigante americana de tecnologia de pagamentos.
Hoje, a azulzinha está em comércios de todo o país e também nas lotéricas, onde permite pagar jogos e boletos com cartão de qualquer banco.
Como funciona a azulzinha da Caixa?
O funcionamento é igual ao de qualquer maquininha: o cliente paga, a venda é aprovada e o valor vai para a sua conta.
A diferença está nos serviços que vêm junto. Veja os principais:
- Recebimento: as vendas caem em até 1 dia útil na conta PJ da Caixa.
- Formas de pagamento: crédito, débito, carteiras digitais e aproximação (NFC).
- Bandeiras: principais bandeiras nacionais e internacionais, além de vale-alimentação e vale-refeição.
- Entrega: frete grátis, com prazo de até 5 dias úteis.
- Bobinas: envio automático a cada 15 dias, nos modelos com impressora.
- Suporte: atendimento técnico 24 horas por dia.
- Gestão: acompanhamento das vendas pelo App ou pelo Portal azulzinha.
Quais são os modelos da maquininha azulzinha?
A Caixa tem opções para diferentes tamanhos de negócio, do ambulante ao supermercado. Confira:
| Modelo | Para quem é e destaques |
|---|---|
| azulzinha pro |
Para quem é: quem atende longe do caixa (delivery, mesas, feiras). Destaques: sem fio, chip ou Wi-Fi, impressora de comprovante. |
| azulzinha smart |
Para quem é: lojas que querem gerir o negócio na própria máquina. Destaques: tela touch, apps de gestão e controle de estoque. |
| azulzinha tef |
Para quem é: empresas com alto volume de vendas. Destaques: integra com o sistema de caixa e emite cupom fiscal. |
| azulzinha aproxima |
Para quem é: autônomos e vendedores de rua. Destaques: transforma celular ou tablet Android em maquininha. |
Se você é MEI, existe ainda a azulzinha no CAIXA Tem: o próprio celular vira maquininha, com aluguel zero, direto na conta digital MEI.
Qual a taxa da azulzinha da Caixa?
As taxas da azulzinha são personalizadas. Isso quer dizer que elas mudam conforme o seu faturamento e a negociação com o gerente.
Como referência, a Caixa já divulgou valores a partir de:
| Tipo de venda | Taxa a partir de |
|---|---|
| Débito | 0,81% |
| Crédito à vista | 1,27% |
| Crédito parcelado | 1,92% |
Além da taxa por venda, existe o aluguel da maquininha. A boa notícia é que ele pode chegar a zero.
A isenção depende do faturamento mensal informado no cadastro. Quanto mais você vende, mais maquininhas ficam sem aluguel:
- De R$ 10 mil a R$ 50 mil por mês: 1 maquininha sem aluguel.
- De R$ 50 mil a R$ 85 mil: 2 maquininhas.
- De R$ 85 mil a R$ 125 mil: 3 maquininhas.
- De R$ 125 mil a R$ 250 mil: 4 maquininhas.
- Acima de R$ 250 mil: 5 maquininhas.
Não olhe só para a taxa. Some taxa + aluguel e compare com o quanto você vende por mês. Se o seu faturamento ainda é baixo ou irregular, vale comparar com uma maquininha de cartão sem mensalidade antes de decidir.
Como pedir a maquininha azulzinha da Caixa
O caminho muda conforme o seu tipo de empresa. Veja as duas situações.
Se você já tem conta PJ na Caixa
- Acesse o site oficial da azulzinha (azulzinhadacaixa.com.br).
- Clique em “Peça já a sua”.
- Informe CNPJ, CNAE, nome, e-mail, celular, CEP e faturamento mensal no cartão.
- Leia e aceite os termos e condições.
- Envie o pedido e aguarde a aprovação.
Se preferir, fale com o seu gerente: ele pode negociar taxas menores e as condições de aluguel zero.
Se você é MEI
- Baixe o app CAIXA Tem e entre com seu CPF.
- Abra a Conta Digital PJ MEI, com o CNPJ e o CCMEI em mãos.
- Ative a azulzinha no próprio app e comece a vender pelo celular.
Não tem conta PJ na Caixa? Nesse caso, é preciso abrir uma antes. Empresas que não são MEI fazem isso em uma agência.
Azulzinha Caixa login: como acessar o portal e o app
Depois de contratar, você controla tudo pelo Portal azulzinha ou pelo App da azulzinha.
Neles, você consulta vendas em tempo real, vê relatórios, pede bobinas e acompanha os valores a receber.
- Entre em azulzinhadacaixa.com.br/portal ou baixe o App da azulzinha (Android e iPhone).
- Faça login com os dados de acesso cadastrados na contratação.
- Se for o primeiro acesso ou se esqueceu a senha, use a opção de recuperação ou ligue para a central.
Azulzinha Caixa telefone e canais de atendimento
Precisa de ajuda com a maquininha? Estes são os canais da azulzinha:
- Capitais e regiões metropolitanas: 3003 5365.
- Demais localidades: 0800 729 5365.
- WhatsApp: (11) 94147-3336.
- Horário: todos os dias, das 8h às 22h. O suporte técnico funciona 24 horas.
- Digital: App da azulzinha, Portal azulzinha e app CAIXA Tem (para MEI).
Como cancelar a azulzinha Caixa
O cancelamento é feito pela central de relacionamento da azulzinha ou com o seu gerente da Caixa.
- Ligue para a central ou fale com o gerente e peça o cancelamento.
- Anote o número do protocolo.
- Siga as orientações para devolver a maquininha, se ela for alugada.
- Confira se não há aluguel ou valores pendentes nas próximas faturas.
Antes de cancelar, leia o seu contrato. Ele traz as regras de devolução e possíveis cobranças.
Vale a pena ter a azulzinha?
A azulzinha faz mais sentido para quem já concentra a vida financeira da empresa na Caixa. Veja os prós e contras:
| Vantagens | Desvantagens |
|---|---|
| Dinheiro direto na conta Caixa em até 1 dia útil | Exige conta PJ na Caixa |
| Aluguel zero conforme o faturamento | Taxas não são públicas e dependem de negociação |
| Modelos para todos os portes de negócio | Aluguel pode pesar para quem vende pouco |
| Opção sem aluguel no celular para MEI | Pessoa física sem CNPJ não pode contratar |
Ainda em dúvida? Veja qual maquininha tem a menor taxa e compare com a proposta da Caixa.
Perguntas frequentes
Pessoa física pode ter a azulzinha?
Não. A azulzinha é voltada a empresas com CNPJ. Se você é MEI, pode usá-la pelo app CAIXA Tem.
Preciso ter conta na Caixa para usar a azulzinha?
Sim. As vendas caem na conta PJ da Caixa, por isso ela é obrigatória.
Em quanto tempo recebo as vendas?
Em até 1 dia útil, tanto no débito quanto no crédito.
A azulzinha aceita Pix?
Sim, além de cartões e carteiras digitais. Para configurar o recebimento por Pix, consulte o app ou a central da azulzinha.
Azulzinha Pay é a mesma coisa que a azulzinha?
Não. A Azulzinha Pay é um portal da Caixa Cartões para pagar débitos de veículos com cartão. A azulzinha é a maquininha para empresas.
Qual a maquininha mais barata para começar?
Depende do seu volume de vendas. Veja a lista de máquinas de cartão mais baratas para comparar.
Azulzinha: a parceira certa para quem já é cliente Caixa
A azulzinha da Caixa reúne o que o pequeno empreendedor mais procura: recebimento rápido e o dinheiro direto na conta.
Ela tem modelos para todo tipo de negócio, aluguel que pode ser zerado e uma versão sem aluguel no celular para MEI.
O ponto de atenção é a negociação. Converse com o gerente, compare taxa e aluguel com outras opções e só então feche negócio.
Assim, a maquininha trabalha a favor do seu lucro, e não contra ele.
