O Amazon Prime é um dos serviços de assinatura mais populares no Brasil, oferecendo benefícios como frete grátis, Prime Video, Prime Reading e até músicas no Prime Music.
No entanto, muitas pessoas acabam percebendo que não utilizam tanto a plataforma e preferem cancelar para evitar novas cobranças na fatura do cartão.
A boa notícia é que cancelar é simples, mas é importante elaborar o processo da forma correta para não continuar sendo cobrado.
Como cancelar Amazon Prime do cartão de crédito?
O cancelamento da assinatura não acontece diretamente pelo banco ou administradora do cartão, e sim pela sua conta da Amazon. O processo pode ser feito pelo computador ou pelo aplicativo da Amazon.
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Acesse o site da Amazon Prime.
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Faça login com seu e-mail e senha.
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Vá em “Sua conta” e depois em “Assinaturas e assinaturas Prime”.
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Clique em “Gerenciar assinatura”.
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Selecione “Finalizar assinatura e benefícios”.
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Confirme a opção de cancelamento.
sim que o processo for concluído, seu cartão de crédito não será mais cobrado nos próximos meses. Vale lembrar que, até a data do vencimento atual, você ainda poderá usar todos os serviços da assinatura.
Como remover o cartão de crédito da conta Amazon?
Se além de cancelar você quiser tirar o cartão da sua conta, o caminho é parecido. Dentro do menu “Sua conta”, clique em “Suas formas de pagamento” e selecione o cartão que deseja excluir. Depois é só confirmar.
Essa ação garante que o cartão não fique armazenado e evita cobranças futuras por engano. Caso seja o único cartão cadastrado, você precisará adicionar outro método se quiser continuar comprando na Amazon.
Como desativar o pagamento automático?
Muita gente não percebe que o Prime é uma assinatura renovada automaticamente.
Para encerrar essa cobrança recorrente, basta ir em “Assinaturas Prime” e clicar em “Finalizar assinatura”. Com isso, seu cartão deixa de ser debitado de forma automática.
Cancelamento de assinaturas pelo cartão de crédito
Se a cobrança já foi feita e você não reconhece, primeiro cancele diretamente no site da Amazon para evitar novas renovações. Se ainda assim aparecer algum lançamento indevido, entre em contato com a administradora do cartão e solicite o estorno ou até mesmo a substituição do cartão, se houver suspeita de fraude.
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Cancelar pela Amazon → evita novas cobranças.
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Contatar o banco emissor do cartão → caso queira contestar um lançamento não autorizado.
VEJA MAIS: Amazon Prime Mastercard
O que é Amazon Prime BR na fatura?
Se na sua fatura aparece “Amazon Prime BR”, trata-se da cobrança mensal ou anual da assinatura Prime.
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Geralmente o valor é de R$ 14,90/mês ou R$ 119,00/ano (em 2025).
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Pode aparecer como Amazon Digital ou Amazon Prime BR dependendo do banco emissor do cartão.
Se você não reconhece essa cobrança, pode ter sido feita por outra pessoa que usou seu cartão. Nesse caso, é importante cancelar imediatamente a assinatura e, se necessário, solicitar ao banco o bloqueio ou substituição do cartão.
Como cancelar Prime Video?
O Prime Video não é vendido de forma separada no Brasil. Ele faz parte do pacote Amazon Prime, que inclui frete grátis em compras, Prime Music, Prime Reading e outros benefícios.
Portanto, para cancelar o Prime Video, você precisa encerrar a assinatura Amazon Prime.
Como cancelar Prime Video pelo site
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Acesse o site da Amazon Prime.
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Faça login com seu e-mail e senha.
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Clique em “Conta e listas” e depois em “Assinaturas Prime”.
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Vá até “Gerenciar assinatura”.
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Selecione “Finalizar assinatura e benefícios”.
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Confirme o cancelamento.
Após esse processo, o Prime Video e todos os outros serviços inclusos deixarão de estar ativos a partir da data de vencimento da assinatura.
Como cancelar Prime Video pelo aplicativo
Se preferir fazer pelo celular:
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Abra o app da Amazon.
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Toque no ícone de menu (☰).
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Vá em “Sua conta” e depois em “Gerenciar assinatura Prime”.
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Clique em “Finalizar assinatura” e confirme.
Como evitar novas cobranças no cartão?
O cancelamento só impede cobranças futuras. Se você já pagou o mês, poderá assistir ao Prime Video até o fim do período contratado.
Se não quiser que o cartão fique armazenado na conta, pode removê-lo em “Suas formas de pagamento”. Isso garante que nenhum débito automático seja feito no futuro.
Perguntas Frequentes
Como cancelar o Prime Video sem cancelar o Amazon Prime?
No Brasil, o Prime Video não é vendido separadamente. Para cancelar o Prime Video, é necessário cancelar a assinatura do Amazon Prime.
Onde cancelar a assinatura do Amazon Prime?
O cancelamento é feito pelo site da Amazon (em “Assinaturas Prime”) ou pelo aplicativo da Amazon, na área de gerenciamento de assinatura.
Se eu cancelar o Amazon Prime, perco o Prime Video imediatamente?
Não. Você terá acesso ao Prime Video e aos outros benefícios até o fim do período já pago.
Posso cancelar o Amazon Prime pelo cartão de crédito?
Não diretamente. O cartão é apenas o meio de pagamento. O cancelamento precisa ser feito na Amazon, mas, em caso de cobrança indevida, você pode contestar junto ao banco.
O que acontece com meu cartão de crédito depois do cancelamento?
Nenhuma nova cobrança será feita. Se preferir, você pode remover o cartão da sua conta Amazon em “Formas de pagamento”.
Como saber se o cancelamento do Amazon Prime deu certo?
Após o processo, você receberá um e-mail de confirmação e poderá visualizar no painel da conta que sua assinatura está configurada para expirar na data do vencimento.
É possível pedir reembolso do Amazon Prime ou Prime Video?
Sim, em alguns casos. Se a cobrança foi feita recentemente e você não utilizou o serviço, pode solicitar reembolso diretamente ao suporte da Amazon.
A Amazon vai ter black friday?
A Amazon faz black friday todos os anos. Caso queira ter uma ideia de como serão as promoções, leia este artigo sobre o evento do ano passado.
