Estamos na era do mobile first: tudo cabe na palma da mão, e com o C&A Pay não poderia ser diferente.
Imagine comprar aquela peça de roupa ou acessório que você tanto queria, parcelar em até 12x sem juros, ganhar 10% de desconto na primeira compra e ainda receber cashback instantâneo, tudo sem ter um cartão físico.
Pois essas são as principais vantagens do C&A Pay, que é uma conta digital oferecida pelas lojas C&A com cartão sem anuidade nem qualquer mensalidade de manutenção.
Como posso usar o C&A Pay?
A conta digital C&A Pay foi criada para centralizar todas as operações financeiras em um único aplicativo.
Ao contrário de um banco tradicional, não há filas nem formulários extensos: em menos de 5 minutos você tem acesso a um painel financeiro completo, que inclui conta corrente, cartão de crédito virtual e serviços de crédito como o empréstimo C&A.
No aplicativo da C&A, cada funcionalidade está organizada assim:
- Início: resumo do saldo, limites e próximas datas de vencimento;
- Pagamentos: é possível gerar boleto de contas (incluindo a fatura), enviar Pix e pagar TED;
- Cartão: acesso ao número virtual, validade, CVV e controle de bloqueio/desbloqueio;
- Histórico: lista de lançamentos, com filtros por categoria (compras, saques, pagamentos);
- Limite: solicitação de aumento ou redução de limite de crédito;
- Serviços: empréstimo pessoal, saques em loja, seguros e assistências;
- Ajuda: chat integrado, WhatsApp e telefones de atendimento.
Além disso, a conta digital oferece:
- Notificações em tempo real: aviso de compras, pagamentos pendentes e alertas de segurança;
- Controle: gráficos simples que mostram gastos por mês, categoria e estabelecimento;
- Segurança: autenticação por biometria ou PIN e possibilidade de bloqueio imediato do cartão;
- Transparência: tarifas, juros e detalhes de contratos ficam acessíveis em uma seção de documentos;
- Integração: liberações automáticas de cashback e descontos aplicados diretamente ao saldo da conta.
Cartão C&A Pay
O cartão da conta é private label. Isso significa que ele não traz nenhuma das grandes bandeiras (Visa, Mastercard, Elo etc.).
Ou seja, ele é emitido e gerenciado exclusivamente pela C&A através do Banco C&A (SCD).
Isso significa:
💳 Uso restrito: só funciona nas lojas C&A (físicas) e nos canais oficiais (site e C&A Pay app);
💳 Cartão virtual: não há versão física — você gera o número, validade e código de segurança (CVV) direto no app;
💳 Crédito: limite pré-aprovado, parcelamento em até 12× sem juros e crédito rotativo a 8,9% a.m. nas lojas C&A.
Já o cartão C&A Bradescard (com bandeiras Visa, Elo ou Mastercard) pode ser usado em qualquer estabelecimento que aceite essas bandeiras.
Além de ser um cartão de crédito convencional, ele oferece 10% de desconto na primeira compra na loja, saque disponível no Banco24Horas e 50% de desconto na rede Cinemark.
Aqui tem todas as informações ⤵️
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Como pedir o C&A Pay
- Baixe o app C&A Pay app na Google Play ou App Store;
- Abra e toque em “Quero o meu cartão C&A Pay”;
- Preencha seus dados pessoais e envie foto do documento;
- Aguarde a análise cadastral (até 2 minutos);
- Defina sua senha e PIN de segurança — pronto, seu cartão digital está liberado!
Também é possível solicitar em qualquer loja física C&A. Basta apresentar CPF e documento com foto.
Qual é o limite do cartão C&A?
O limite do cartão C&A varia de acordo com:
✅ Score de crédito do seu CPF;
✅ Renda informada no cadastro;
✅ Comportamento de pagamento.
Em geral, você vê o limite liberado em até 2 minutos no app. Se precisar de mais crédito, peça aumento diretamente no menu “Limite”.
Qual é o banco do C&A Pay?
A conta e os serviços oferecidos são operados pelo Banco C&A, um SCD (Sistema de Crédito Direto) autorizado pelo Banco Central, o que garante segurança e regulamentação.
Juros do C&A Pay
| Tipo | Taxa |
|---|---|
| Juros rotativo | 8,9% a.m. |
| Empréstimo pessoal | 1,9% a.m. (~23% a.a.) |
| Tarifa de saque | R$ 10,00 por operação |
Como ver a fatura da C&A Pay
Consultar sua C&A Pay fatura é muito fácil:
- Abra o C&A Pay app e faça login;
- Toque em “Fatura Atual” no menu;
- Veja o valor, data de vencimento e histórico;
- Para C&A Pay fatura 2 via, selecione o mês e “Emitir 2ª via”.
Você recebe boleto por e-mail e pode pagar em qualquer banco ou pelo próprio app.
O que acontece se eu não pagar o C&A Pay?
⚠️ Bloqueio: cartão indisponível para novas compras;
⚠️ Juros de mora: 1% ao mês;
⚠️ Multa: 2% sobre o valor em atraso;
⚠️ Encargos de financiamento: conforme fatura;
⚠️ Cancelamento: após 60 dias em débito, com atualização do saldo devedor.
Exemplo: se você atrasar R$ 100, pagará R$ 103,00 após multa, e depois juros diários até a regularização.
Como alterar o plano de pagamento?
Você pode mudar o número de parcelas antes da 2ª parcela vencer:
- Abra WhatsApp: (11) 3585-2950;
- Ou use o Chat de Atendimento no site;
- Informe número do pedido e quantidade de parcelas desejada.
Negociação de dívidas
- Acesse negocie.ceapay.com.br ou WhatsApp:
- (11) 3585-2950 — até 67 dias de atraso;
- (11) 3585-2990 — acima de 68 dias.
- Informe CPF e token;
- Escolha plano de pagamento e baixe o boleto;
- Pagamento gera baixa em até 3 dias úteis; reabilitação em até 4 dias.
Juros de 1% a.m., multa de 2% e encargos de financiamento são aplicados conforme contrato.
Como falar com atendente da C&A Pay
Se precisar de atendimento humano, use:
- C&A Pay WhatsApp: (11) 3585-2950 — 24h para fatura, limite, 2ª via e dúvidas;
- C&A Pay telefone 0800: 0800-000-4335 (demais localidades);
- Capitais e regiões metropolitanas: 4090-1001;
- Ouvidoria: 0800-374-6012 (seg-sex, 10h-16h).
Quantas vezes posso parcelar C&A Pay?
Você pode:
- Até 12× sem juros em produtos de moda, beleza e acessórios;
- Empréstimo pessoal em até 36× com juros conforme simulação;
- Parcelamento estendido em promoções específicas.
Como cancelar C&A Pay
- Pelo app: Configurações → “Cancelar conta”;
- WhatsApp: (11) 3585-2950;
- Central: 4090-1001 / 0800-000-4335;
- Ouvidoria: 0800-374-6012.
O cancelamento do seguro ou fundo de investimento em direito pode ser solicitado em até 7 dias corridos, conforme regulamento.
Empréstimo C&A
Além de funcionar como conta digital e oferecer um cartão de crédito virtual sem anuidade, há também outros serviços financeiros, incluindo empréstimo pessoal.
Após alguns cliques no app, você simula o valor e, se aprovada a linha de crédito, você recebe o dinheiro em até 24 horas úteis, com carência de até 60 dias para começar a pagar.
As parcelas podem ser divididas em até 36 vezes, com taxas de juros competitivas apresentadas de forma clara antes da contratação, e há opções específicas mesmo para quem está com o nome negativado.
Seguros C&A
✔️ Seguro Celular C&A: proteção contra roubo, furto, quebra acidental e danos por líquidos (parceria Assurant);
✔️ Seguro Parcela Premiada: quitação do saldo devedor em morte, invalidez, desemprego e participação mensal para prêmio de R$ 10 000 (MetLife).
Saúde C&A e Odonto C&A
👩⚕️ Saúde C&A: telemedicina ilimitada, consultas presenciais e exames na Rede TEM, cobertura familiar, desconto em medicamentos e prêmios de R$ 15 000/mês (TEM Saúde);
👩⚕️Odonto C&A: cobertura para 250+ procedimentos, atendimento SOS Dental 24h, plano por R$ 1/dia e prêmios de R$ 10 000/mês (Sempre Odonto).
Assim, a conta digital integra em um único ambiente recursos de movimentação financeira, cartão de crédito virtual, controle de limite e acesso a serviços como pagamento de boletos, saques em loja, empréstimo pessoal e contratação de seguros.
Sem anuidade e com todas as funcionalidades gerenciadas pelo aplicativo, ela oferece transparência em tarifas e taxas, além de ferramentas de monitoramento em tempo real para acompanhar cada transação.
FAQ – Perguntas frequentes
Qual o juros do C&A Pay?
Rotativo a partir de 8,9% a.m.; empréstimo a partir de 1,9% a.m.
Quantas vezes parcela C&A Pay?
Até 12× sem juros e 36× no empréstimo.
C&A Pay tem taxa?
Não cobra anuidade, apenas tarifas de saque e financeiras.
C&A Pay fatura 2 via?
É possível gerar pelo app ou WhatsApp em instantes.
Qual é o banco do C&A Pay?
Banco C&A (SCD) autorizado pelo Bacen.
