Se você decidiu mudar de banco, simplificar sua vida financeira ou simplesmente não utiliza mais a conta, pode surgir a dúvida: como cancelar conta Inter de forma rápida e segura?
Encerrar uma conta digital é um direito de qualquer cliente e pode ser feito diretamente pelo aplicativo, sem burocracia.
Porém, alguns cuidados são essenciais para evitar imprevistos, garantir que todo o saldo seja transferido e que nenhum débito fique pendente.
O que saber antes de cancelar sua conta Inter
Cancelar conta digital não é só apertar um botão e pronto.
O Banco Inter exige alguns cuidados prévios que vão te poupar tempo, dinheiro e muita dor de cabeça.
Veja o que você deve fazer antes de encerrar sua conta Inter:
- Transfira todo o saldo: sua conta deve ficar zerada antes do pedido de encerramento. Não deixe centavos esquecidos!
- Pague todos os boletos e débitos automáticos: se ficar algum débito pendente, o banco pode recusar o encerramento ou até gerar restrição no seu nome.
- Verifique investimentos: resgate aplicações em CDB, LCI, fundos ou Tesouro Direto. O saldo deve ir para sua conta corrente antes do fechamento.
- Desative portabilidade de salário: peça o cancelamento da portabilidade no RH ou pelo app do banco.
- Baixe comprovantes e extratos: faça o download de todos os extratos, comprovantes e recibos importantes. Após o encerramento, você perde acesso ao app.
- Cheque faturas de cartão: o cartão Inter é vinculado à conta. Pague todas as faturas e cancele o cartão para evitar surpresas.
- Cancele débito automático e cobranças recorrentes: serviços como Netflix, contas de luz, água ou telefone podem gerar débitos mesmo após a solicitação de encerramento. Tire tudo do automático antes!
- Para contas PJ ou MEI: encerre contratos, resgate valores e informe clientes e fornecedores sobre o encerramento.
Passo a passo: como cancelar conta Inter pelo app
- Abra o app Banco Inter no seu celular e faça login.
- No menu, toque em “Serviços” e depois em “Encerramento de conta”.
- Siga o checklist obrigatório e confira se tudo está ok (saldo zerado, débitos pagos, investimentos resgatados).
- Toque em “Solicitar encerramento” e confirme a operação.
- Se aparecer a opção de atendimento humano, entre em contato pelo chat para confirmar o encerramento.
- Receba o protocolo e aguarde o prazo para conclusão (veja abaixo).
Dica do Plusdin: anote o número do protocolo. Ele será sua garantia caso precise reclamar depois.
Quanto tempo demora para cancelar conta Inter?
O prazo oficial para o encerramento da conta digital Inter é de até 30 dias corridos após a solicitação, conforme resolução do Banco Central.
Mas na prática, se estiver tudo certo (sem pendências), o encerramento costuma ser concluído em poucos dias úteis.
Se houver pendência (saldo, débito, aplicação), o banco pode negar ou postergar o encerramento até você regularizar tudo.
O que acontece depois de cancelar a conta Inter?
- Seu acesso ao app é bloqueado (não é possível consultar saldo, extrato ou histórico depois)
- Você não pode abrir nova conta Inter pelo mesmo CPF imediatamente (há período de restrição, normalmente alguns meses)
- Todos os produtos vinculados (cartão, investimentos, seguros) são encerrados
- Débitos ou valores esquecidos podem ser cobrados judicialmente
- O banco deve enviar um comprovante de encerramento por e-mail ou via protocolo (guarde esse documento)
Como baixar comprovantes e extratos antes de cancelar conta Inter
- No app, acesse a área “Extratos e comprovantes”
- Selecione o período desejado (últimos 12, 24 ou 36 meses)
- Exporte o arquivo em PDF ou envie por e-mail
- Salve todos os arquivos em local seguro (pen drive, nuvem, etc.)
Atenção: após o encerramento, você não terá acesso ao app ou internet banking. Solicite todos os documentos antes!
Problemas comuns ao cancelar conta Inter (e como resolver)
- Saldo residual não identificado: o banco não encerra contas com saldo, mesmo que seja centavos. Resolva qualquer pendência primeiro.
- Investimento ativo: CDB, LCI ou fundos precisam ser resgatados e transferidos para o saldo antes de cancelar.
- Débito automático ativo: serviços vinculados podem gerar pendências futuras. Cancele tudo antes.
- Conta PJ ou MEI: pode exigir procedimentos extras e envio de documentos. Consulte o suporte.
- Protocolo não enviado: exija o número de protocolo e, se não receber, peça via SAC ou Ouvidoria.
- Prazo expirado: se o encerramento não for efetivado em até 30 dias, reclame no Banco Central.
O que fazer se a conta não for encerrada?
- Revise todas as pendências (saldo, débitos, investimentos, cartões)
- Entre em contato pelo chat do app ou telefone do SAC Inter
- Anote o protocolo e peça uma estimativa de prazo
- Persistindo o problema, registre reclamação no Banco Central (www.bcb.gov.br)
- Guarde todas as comunicações para ter prova se precisar recorrer judicialmente
Cancelamento de conta Inter para PJ, MEI e investimentos
O processo para contas jurídicas (PJ, MEI) exige a baixa de CNPJ e envio de documentos adicionais.
Fale com o suporte do Inter para checar os detalhes e garantir o encerramento completo.
Resgate todos os investimentos, zere saldo e comunique clientes/fornecedores.
Conclusão: tudo certo para dar tchau
Viu como não tem segredo para cancelar a conta Inter? Com as dicas certas e atenção aos detalhes, dá pra fechar a conta rapidinho e sem dor de cabeça.
O importante é não esquecer de zerar o saldo, pagar o que deve e guardar os comprovantes antes de pedir o encerramento.
Fez tudo isso? Pronto, pode seguir seu caminho tranquilo, de bolso limpo e sem pendências.
O controle da sua vida financeira está nas suas mãos, e mudar faz parte disso!
FAQ – Perguntas frequentes sobre cancelar conta Inter
Como cancelar conta Inter pelo celular?
Acesse o app, vá em “Serviços”, selecione “Encerramento de conta” e siga o passo a passo do app. Pode ser necessário atendimento humano pelo chat.
Preciso pagar alguma taxa para cancelar?
Não. O encerramento é gratuito, mas todos os débitos e tarifas em aberto devem ser quitados antes do pedido.
Quanto tempo demora para encerrar a conta?
O prazo oficial é de até 30 dias corridos, mas normalmente é feito em até 7 dias úteis se não houver pendências.
Consigo reabrir minha conta depois de cancelar?
Em geral, não é possível reativar a mesma conta Inter com o mesmo CPF imediatamente. É preciso esperar um período, ou tentar nova abertura depois de alguns meses.
Vou perder meus investimentos se cancelar a conta?
Se não resgatar antes de pedir o encerramento, pode haver dificuldade ou atraso para receber o valor. Resgate tudo antes de cancelar.
O encerramento vale para conta PJ?
Não automaticamente. O pedido deve ser feito pelo titular e pode exigir documentos extras. Consulte o suporte PJ do Inter.
O que acontece se eu esquecer saldo ou débitos?
O banco pode negar o encerramento ou gerar cobranças futuras. Regularize tudo antes de pedir.
Como pedir comprovante de encerramento?
Solicite pelo chat do app no ato do pedido ou pelo SAC. Guarde esse documento para eventuais comprovações futuras.
É preciso cancelar cartões vinculados?
O cancelamento encerra todos os produtos (inclusive cartões), mas é importante pagar todas as faturas antes para não gerar pendências.
Posso cancelar só a conta PJ e manter a PF?
Sim, são contas separadas. Cada encerramento deve ser feito individualmente.
