Se você acabou de receber o cartão do Bolsa Família e não sabe como desbloquear, saiba que existem formas simples e seguras de fazer isso. O processo pode ser feito pelo telefone da Caixa, pelo aplicativo Caixa Tem ou diretamente em uma agência.
Neste texto, você vai aprender o passo a passo para desbloquear seu cartão, cadastrar ou recuperar sua senha, entender os prazos e o que fazer caso o cartão apresente erro.
Quem recebe cartão do Bolsa Família 2025?
Desde 2023, o Governo Federal vem substituindo os antigos cartões do Auxílio Brasil por um novo cartão doBolsa Família.
Ele é enviado pelo Correio para o endereço cadastrado no CadÚnico.
Se você mudou de endereço recentemente ou ainda não recebeu o cartão, pode consultar a situação pelo site oficial.
O que vem no envelope do cartão?
Junto com o cartão, você receberá um envelope contendo:
- O cartão com chip
- Um papel com instruções básicas
- O número de telefone da Caixa para atendimento
O cartão é enviado bloqueado por questões de segurança. Para usá-lo, é necessário fazer o desbloqueio e cadastrar a senha.
Como desbloquear o cartão do Bolsa Família?
Você pode desbloquear de três formas:
1. Pelo telefone da Caixa (0800)
- Ligue para 0800 726 0207
- Escolha a opção “Desbloquear cartão social”
- Informe CPF, NIS ou dados do titular
- Confirme a identidade e siga as instruções
Após a ligação, vá até um caixa eletrônico ou lotérica para cadastrar a senha e finalizar o desbloqueio.
2. Pelo aplicativo Caixa Tem
- Baixe ou abra o app Caixa Tem
- Faça login com seu CPF
- Toque em “Cartões” ou “Benefícios”
- Procure a opção “Desbloquear Cartão Bolsa Família”
- Siga o passo a passo para criar ou confirmar sua senha
Depois disso, você já pode usar o cartão em compras ou saques.
3. Presencialmente na agência da Caixa
- Leve seu cartão, documento com foto e CPF
- Informe que deseja desbloquear seu cartão
- Um atendente fará a validação e ativação na hora
Ideal para quem teve erro no aplicativo ou não conseguiu falar pelo telefone.
Como cadastrar ou trocar a senha do cartão Bolsa Família
Se for seu primeiro acesso, você precisa cadastrar a senha. Veja como:
- Vá até uma Casa Lotérica com documento e cartão
- Informe que vai cadastrar a senha do benefício
- Você criará uma senha de 6 números
- Guarde bem, é com ela que você faz saques e compras
Quanto tempo leva para desbloquear o cartão?
Na maioria dos casos, o desbloqueio é imediato. Se for por telefone ou app, em alguns minutos.
Na agência, o desbloqueio ocorre na hora.
Mas se houver inconsistência de dados, pode levar até 48 horas úteis.
O que fazer se o cartão não desbloquear?
Se tentou pelo app ou telefone e não funcionou, veja o que fazer:
- Tente novamente após algumas horas
- Atualize o app Caixa Tem
- Verifique se os dados do CadÚnico estão atualizados
- Vá até uma agência Caixa com seus documentos
Evite insistir em tentativas erradas para não bloquear o acesso definitivamente!
Posso receber o Bolsa Família sem o cartão?
Sim! Mesmo sem o cartão, você pode sacar o benefício com:
- Documentos pessoais e número do NIS
- Senha cadastrada
- Atendimento na lotérica ou agência
Também é possível usar o Caixa Tem para movimentar o dinheiro, fazer PIX ou pagar contas.
Formas de desbloquear o cartão do Bolsa Família:
| Forma | Onde fazer | Precisa de senha? |
|---|---|---|
| Telefone | 0800 726 0207 | Sim, cria ou confirma |
| App Caixa Tem | Android/iOS | Sim, durante o processo |
| Agência | Presencial | Sim, senha é cadastrada |
Seja pelo app, telefone ou agência, o processo é simples e pode ser feito em poucos minutos.
Se tiver dificuldades, vale revisar os dados do CadÚnico ou buscar atendimento direto na Caixa.
Quanto antes resolver, mais rápido você terá acesso ao que é seu por direito!
Desbloquear o cartão do Bolsa Família: dúvidas frequentes
1. Dá pra desbloquear o cartão pelo celular?
Sim, pelo aplicativo Caixa Tem. Basta fazer login, ir em “Cartões” ou “Benefícios”.
2. Esqueci minha senha do cartão. E agora?
Redefina em uma lotérica ou agência. Leve seu cartão e documento com foto.
3. Posso desbloquear o cartão do Bolsa Família pelo WhatsApp ou site?
Não. O desbloqueio só é feito pelo telefone, app ou presencialmente. Cuidado com golpes!
4. O que fazer se o cartão foi bloqueado por erro de senha?
Espere algumas horas e tente novamente ou vá a uma agência para desbloquear.
5. Meu cartão ainda não chegou. Como recebo o benefício?
Você pode usar o Caixa Tem para movimentar o valor ou sacar com documento na lotérica.
6. Como fazer para desbloquear o Bolsa Família que foi bloqueado?
Se o benefício foi bloqueado, atualize seus dados no CRAS. Se o cartão foi bloqueado, o desbloqueio pode ser feito pelo app Caixa Tem, telefone 0800 726 0207 ou na agência da Caixa.
7. O CRAS pode desbloquear o Bolsa Família?
Não. O CRAS apenas atualiza o CadÚnico. O desbloqueio do cartão é feito pela Caixa.
8. Qual aplicativo para desbloquear o Bolsa Família?
O app usado é o Caixa Tem, disponível para Android e iOS.
9 Tem como desbloquear o Bolsa Família pelo Caixa Tem?
Sim. Faça login no Caixa Tem, vá em “Benefícios” ou “Cartões” e siga as instruções para desbloquear.
