A busca por Naturgy fatura é muito comum, principalmente quando o cliente precisa conferir o valor da conta, verificar se o pagamento já foi reconhecido ou emitir a segunda via para evitar atrasos.
A boa notícia é que a Naturgy oferece canais digitais práticos para resolver tudo isso sem precisar sair de casa.
Pelo portal Minha Naturgy, por exemplo, você consegue consultar faturas em aberto, visualizar contas já pagas, acompanhar o consumo e até solicitar serviços como parcelamento de dívidas e religação do gás.
Neste guia, você vai entender como funciona o portal Minha Naturgy, como ver sua fatura paga e não paga, se existe aplicativo da Naturgy e quais são os canais de contato para resolver problemas com rapidez.
O que é o portal Minha Naturgy e como ele funciona?
O Minha Naturgy é o portal oficial de atendimento online da Naturgy, criado para facilitar a vida dos clientes que precisam acessar serviços relacionados ao fornecimento de gás.
Na prática, ele funciona como uma área do cliente, onde você consegue resolver as principais demandas sem depender de atendimento telefônico.
O que dá para fazer no Minha Naturgy?
Dentro do portal, o cliente pode acessar várias funções úteis, como:
- Consultar faturas e contas em aberto
- Emitir a 2ª via da conta de gás
- Visualizar o histórico de consumo
- Configurar o recebimento da fatura por e-mail
- Solicitar parcelamento de dívidas
- Pedir religação de gás
- Solicitar troca de titularidade
- Contestar fatura
- Consultar técnico e senha de acesso
Ou seja: se você quer resolver qualquer pendência relacionada à Naturgy fatura, o Minha Naturgy costuma ser o caminho mais rápido.
Como ver a fatura da Naturgy?
Se você quer consultar sua Naturgy fatura, o processo é simples e pode ser feito pelo site oficial do Minha Naturgy.
1) Como acessar o Minha Naturgy para consultar a fatura
Siga este passo a passo:
- Abra o navegador do celular ou computador
- Acesse o site portal.minhanaturgy.com.br
- Faça login com seu CPF/CNPJ e senha
- No menu inicial, toque em “Minhas Faturas”
Pronto! Nessa área, você consegue visualizar tanto contas pendentes quanto informações do seu histórico.
2) Como ver a fatura da Naturgy não paga (conta em aberto)
Para consultar a fatura em aberto, faça assim:
- Entre no Minha Naturgy
- Clique em “Minhas Faturas”
- Verifique as faturas pendentes que aparecem na tela
Normalmente, as contas não pagas ficam destacadas e você consegue acessar informações como:
- Valor total da fatura
- Data de vencimento
- Código de barras para pagamento
- Opção de pagamento via Pix (quando disponível)
Dica importante: se sua conta estiver vencida, o portal pode mostrar opções de negociação ou parcelamento, dependendo do caso.
3) Como ver a fatura da Naturgy já paga
Se a sua dúvida é como consultar fatura paga, o caminho é esse:
- Faça login no Minha Naturgy
- Vá em “Minhas Faturas”
- Clique em “Histórico de Consumo”
Nessa área, você consegue acompanhar as contas antigas e confirmar se o pagamento foi reconhecido no sistema.
Isso é útil principalmente quando você pagou e quer conferir se está tudo certo, ou quando precisa de um comprovante para organização financeira.
4) Como emitir a 2ª via da fatura Naturgy
Se você perdeu a conta ou precisa pagar novamente, também dá para emitir a segunda via online.
Veja como:
- Acesse o portal Minha Naturgy
- Clique em “Minhas Faturas”
- Selecione a fatura desejada
- Clique em “Emitir 2ª Via”
- Escolha se quer imprimir ou enviar por e-mail
Esse processo é ideal para quem precisa resolver rápido e evitar atrasos no pagamento.
A Naturgy tem aplicativo?
Sim! A Naturgy possui atendimento digital e, além do site Minha Naturgy, também é comum que os clientes encontrem suporte e serviços pelo ambiente online da empresa.
Na prática, o portal Minha Naturgy já resolve a maior parte das necessidades, principalmente para:
- Consultar faturas
- Emitir 2ª via
- Ver contas pendentes
- Acompanhar consumo
- Solicitar serviços
Se você prefere fazer tudo pelo celular, a melhor opção é salvar o site do Minha Naturgy nos favoritos ou acessar diretamente pelo navegador, já que ele funciona bem em versão mobile.
Como entrar em contato com a Naturgy
Se você não conseguiu acessar sua Naturgy fatura, está com problema de login, cobrança indevida ou qualquer outra dificuldade, existem canais oficiais para atendimento.
Confira as principais formas de contato:
Telefone da Naturgy:
📞 0800 024 0197
E-mail da Naturgy:
atendimento@naturgy.com.br
Chat online:
Além disso, a Naturgy também disponibiliza chat online dentro do portal Minha Naturgy, o que pode ser uma alternativa mais rápida do que esperar na linha telefônica.
Atenção: antes de entrar em contato, vale conferir se seus dados estão atualizados no cadastro (principalmente e-mail e telefone), porque isso facilita a validação e o suporte.
Conclusão
Consultar a Naturgy fatura é um processo simples e pode ser feito totalmente online pelo portal Minha Naturgy.
Nela você consegue ver contas pagas, faturas pendentes, emitir a 2ª via e até acompanhar seu histórico de consumo.
Se você estiver com dificuldades de acesso ou precisar resolver alguma pendência, também é possível falar com a Naturgy por telefone, e-mail ou chat online, garantindo mais praticidade no dia a dia.
Agora que você já sabe como acessar e consultar sua fatura Naturgy, é só seguir o passo a passo e manter sua conta de gás sempre em dia, com mais segurança e organização.
