Precisa saber qual é o número de telefone do Banco do Brasil? O BB oferece diversos canais de atendimento por telefone, voltados para diferentes tipos de clientes e situações.
Este guia completo mostra todos os números atualizados, explica quando usar cada um deles e responde às dúvidas mais comuns sobre o contato com o banco.
Todos os números de telefone do Banco do Brasil
| Canal de atendimento | Número | Indicado para… |
| Central de Relacionamento – Capitais | 4004-0001 | Conta, cartões, serviços gerais |
| Central de Relacionamento – Outras áreas | 0800-729-0001 | Mesmo serviço acima, para todo o Brasil |
| SAC – Reclamações e cancelamentos | 0800-729-0722 | Reclamações, elogios, cancelamentos |
| Ouvidoria | 0800-729-5678 | Reclamações não resolvidas no SAC |
| Deficientes auditivos ou de fala | 0800-729-0088 | Atendimento acessível |
| Atendimento no exterior | +55 11 2845-7820 | Clientes em viagem ou residentes fora do país |
| Benefícios e programas sociais | 4003-5285 / 0800-729-5285 | INSS, PASEP, seguro-desemprego, etc. |
| WhatsApp Banco do Brasil | (61) 4004-0001 (com selo verificado) | Consultas, pagamentos, Pix, negociações |
| Canal de Ética e Denúncias | 0800-300-4455 | Fraudes, assédio, conduta antiética |
Quando usar cada número do Banco do Brasil?
1. Central de Relacionamento BB (4004-0001 / 0800-729-0001)
Use para consultas, transações, informações sobre conta, cartão, créditos e serviços em geral. Disponível 24h.
2. SAC Banco do Brasil – 0800-729-0722
Indicado para reclamações, cancelamentos e elogios. Atendimento humano, gratuito e 24h.
3. Ouvidoria Banco do Brasil – 0800-729-5678
Use se o SAC não resolveu o problema. Necessário ter o protocolo do atendimento anterior.
4. Atendimento para deficientes auditivos ou de fala – 0800-729-0088
Canal exclusivo para pessoas com deficiência auditiva/fala. Atendimento completo e 24h.
5. Clientes no exterior – +55 11 2845-7820
Ligue a cobrar para resolver questões bancárias em viagens ou morando fora do Brasil. Atendimento em português e outros idiomas.
6. Benefícios (INSS, PASEP, etc.) – 4003-5285 / 0800-729-5285
Canal específico para quem recebe benefícios sociais, aposentadoria, seguro-desemprego, etc.
7. WhatsApp Banco do Brasil – (61) 4004-0001
Atendimento automatizado com opção de falar com humano. Consultas, Pix, recarga, pagamentos e muito mais.
8. Canal de Ética e Denúncias – 0800-300-4455
Exclusivo para denunciar fraudes, assédio, corrupção ou condutas antiéticas. Atende 24h e garante sigilo.
Dicas para ser atendido mais rápido
- Tenha seus dados em mãos (CPF, conta ou cartão);
- Ligue fora do horário de pico (manhã cedo ou noite);
- Evite clicar em links de contatos não solicitados.
FAQ
Os principais são: 0800-729-0001 (central geral), 0800-729-0722 (SAC), 0800-729-5678 (ouvidoria), 0800-729-0088 (acessível) e 0800-300-4455 (denúncias).
Ligue para o SAC (0800-729-0722) ou para a Central e escolha a opção “falar com atendente”.
Sim, é oficial. Mas golpistas podem mascarar o número. Nunca informe senha em ligações recebidas.
Ligue a cobrar para +55 11 2845-7820. Atendimento em português e 24h.
(61) 4004-0001. É o único com selo verificado. Evite contatos de números desconhecidos.
Pronto! Agora você já sabe qual é o número de telefone do Banco do Brasil ideal para cada situação. Salve esta página para consultar sempre que precisar.
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