Logo após a notícia sobre cobrança de taxa de inatividade do PicPay, muitas pessoas estão com dúvida sobre o assunto.
Afinal de contas, apesar da novidade, a taxa não é nova no mercado e, inclusive, outros bancos já atuam com essa cobrança.
Certamente, os bancos digitais surgiram para facilitar o acesso aos bancos. Por outro lado, diversas contas são abertas, porém ficam sem uso.
Dessa forma, a taxa de inatividade entra como uma maneira de resolver o problema de contas inutilizadas.
Portanto, hoje nós vamos explicar o que é e como funciona essa taxa, além de mostrar como você pode ficar livre dela.
Taxa de inatividade: caso PicPay
A saber, a taxa de inatividade é uma cobrança caso não haja utilização da conta bancária durante um período de tempo.
Dessa forma, caso o cliente não tenha mais interesse em continuar usando os serviços bancários, o mais correto a se fazer é encerrar a conta.
O assunto está em alta, pois o PicPay anunciou a cobrança da taxa de inatividade para contas sem uso por pelo menos 360 dias.
Dessa maneira, a taxa cobrada será de R$10. No entanto, quem não possui saldo em uma conta PicPay, não será cobrado.
Vale ressaltar que a prática do PicPay não é nova, já que outros bancos também cobram por taxa de inatividade, como o PagBank e C6 Bank, por exemplo.
No caso do PicPay, a cobrança de R$10 será mensal e durante, no máximo, 12 meses. Após o período, se não houver movimentação na conta, ela será encerrada.
Outros bancos que cobram taxa
Como dito, o PicPay não lançou uma novidade no mercado, já que essa taxa existe em outros bancos. Confira abaixo como funciona em alguns bancos digitais.
PagBank: taxa de R$25 para contas inativas por mais de 365 dias
OLX Pay: taxa de R$15 para contas inativas por mais de 6 meses
C6 Bank: taxa de R$4. A taxa não é cobrada quando o cliente gasta R$500 no cartão de crédito ou débito, contratem plano odontológico ou seguro, ou tenham pelo menos mil reais investidos no banco
Por outro lado, o Nubank, por exemplo, informa aos seus clientes que, mesmo com a conta inativa, não há cobrança de taxa.
Portanto, caso essa cobrança se espalhe para mais bancos digitais, o melhor a fazer é encerrar a conta.
Certamente, fechar sua conta em bancos digitais é relativamente mais fácil, já que não é necessário ir até uma agência bancária.
Como encerrar a conta digital e não pagar taxa de inatividade
Agora, veja abaixo como encerrar sua conta no PicPay e demais serviços financeiros digitais que cobram por taxa de inatividade.
De maneira geral, basta acessar o aplicativo, ir até as configurações e solicitar o fim da conta.
PicPay
- Acesse o aplicativo PicPay
- Clique na sua foto de perfil
- Selecione a opção de encerrar conta
- Siga o passo a passo
No caso do PicPay, a conta precisa estar zerada e sem transações pendentes.
OLX Pay
As condições para encerrar a OLX Pay é não ter compras e vendas em andamento. O saldo precisa ser zero por pelo menos dois dias úteis.
Se estiver tudo certo, acesse a opção de Fale Conosco no app ou site e peça a exclusão da conta.
C6 Bank
- Abra o aplicativo do C6 Bank
- Clique no seu perfil e vá em Configurações
- Em Configurações da Conta, clique em Gerenciar Contas
- Aperte Encerrar Conta C6
- Siga os passos que o banco informar
PagBank
- Acesse sua conta no app
- Clique no bonequinho na parte superior
- Clique em Meus Dados
- Selecione Encerrar Conta
- Escolha o motivo
- Confirme a exclusão por e-mail ou SMS
A cobrança de taxa de inatividade é legal?
Decerto, muitos consumidores consideram a cobrança dessa taxa um absurdo. Por outro lado, é recorrente que os bancos trabalhem com ela.
Não há um entendimento claro sobre o assunto. De acordo com a resolução 2.025 do Banco Central, após 6 meses sem uso, o banco deve informar o cliente e tratar sobre o encerramento da conta.
Por outro lado, outra resolução do BC dá conta de que os bancos não possuem obrigação de informar os consumidores sobre essas taxas, atualmente.
Portanto, em casos que são levados à justiça, a determinação dependerá do entendimento de cada um.
Aliás, em 2023, um Projeto de Lei foi criado, determinando a proibição de tarifas em contas inativas por mais de 60 dias.
O PL diz ainda que o banco deve informar o consumidor sobre essa situação e, se não obtiver resposta, poderá encerrar a conta.
No entanto, trata-se de um Projeto de Lei ainda. Caso seja aprovado com o texto original, as normas passarão a valer.
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