Está precisando falar no telefone da Águas de Votorantim?
Aqui estão todos os canais oficiais de atendimento para você emitir a segunda via da conta ou resolver algum problema com abastecimento de água.
E o mais importante: com informações atualizadas de acordo com a empresa e órgãos reguladores.
Qual o telefone da Águas de Votorantim?
O telefone oficial da Águas de Votorantim para atendimento 24 horas é:
- 0800 797 0422 (ligação gratuita de qualquer telefone, fixo ou celular)
Você pode ligar a qualquer hora, todos os dias, para:
- Tirar dúvidas sobre contas e serviços
- Pedir segunda via de conta de água
- Solicitar religação ou suspensão do abastecimento
- Informar vazamento, falta de água ou outros problemas
- Fazer sugestões, elogios ou reclamações
Sempre anote o número do protocolo ao ser atendido!
WhatsApp Águas de Votorantim: atendimento rápido pelo celular
Prefere conversar por mensagem? O WhatsApp oficial da Águas de Votorantim é:
- (15) 9 9849-7253
Salve esse número e envie um “Oi”. Por mensagem, você pode:
- Pedir segunda via da conta de água
- Consultar débitos e histórico de consumo
- Solicitar serviços e tirar dúvidas
- Enviar fotos de problemas como vazamentos
O atendimento pelo WhatsApp é automático, prático e funciona 24 horas!
Endereço da agência física da Águas de Votorantim
Se preferir atendimento presencial, vá até a agência oficial:
📍 Rua Eduardo Prado, 98 – Centro, Votorantim, SP
Horário: segunda a sexta, das 8h às 16h30 (pode variar em feriados).
No local, você pode emitir segunda via, negociar débitos, pedir ligação nova, atualizar cadastro e resolver qualquer questão diretamente com a equipe.
Outros canais oficiais de atendimento
- Site oficial: www.grupoaguasdobrasil.com.br/aguas-votorantim
- Formulário “Fale Conosco”: disponível no site, para envio de solicitações, dúvidas e documentos.
- Aplicativo Cliente Águas: baixe para Android e iOS e tenha todos os serviços na palma da mão.
- Telefone administrativo (sede): (15) 3032-4700 (assuntos gerais e não emergenciais)
- Ouvidoria: se seu problema não for resolvido nos canais acima, envie sua reclamação pelo site ou procure a agência reguladora ARES-PCJ.
Como emitir segunda via da conta de água Águas de Votorantim?
Perdeu ou não recebeu a fatura? Veja como pedir a segunda via da conta de água usando apenas canais oficiais:
- Pelo site:
- Acesse o site oficial
- Clique em “Segunda Via de Conta” ou “2ª via”
- Informe o número da ligação, CPF ou CNPJ do titular
- Visualize, baixe ou imprima o boleto atualizado
- Pelo WhatsApp:
- Envie mensagem para (15) 9 9849-7253
- Siga as instruções do assistente virtual
- Receba a fatura por PDF ou código de barras
- Pelo aplicativo Cliente Águas:
- Baixe o app no Google Play ou App Store
- Faça login com os dados do titular
- Acesse “Faturas” e selecione a conta desejada
- Presencialmente na agência:
- Leve documento pessoal e número da ligação
- Solicite a segunda via na recepção
Essas são as únicas formas seguras e recomendadas de emitir a 2ª via da Águas de Votorantim.
Principais serviços disponíveis nos canais oficiais:
- Solicitação de nova ligação de água e esgoto
- Atualização de cadastro ou titularidade
- Negociação de débitos e parcelamento
- Informar vazamentos, falta d’água e demais ocorrências
- Consulta de consumo e histórico de contas
- Reclamações, elogios e sugestões
- Cancelamento ou suspensão do fornecimento
Todos esses serviços podem ser solicitados pelo 0800, WhatsApp, site, aplicativo ou presencialmente na agência.
Ouvidoria: quando acionar e como funciona
Se não conseguiu resolver seu problema no telefone Águas de Votorantim, ou nos outros canais, procure a Ouvidoria:
- Pelo site oficial (formulário de Ouvidoria)
- Pela agência reguladora ARES-PCJ: www.arespcj.com.br/cidades/votorantim
A Ouvidoria é o canal de última instância, onde você pode registrar reclamações formais, solicitar análise do seu caso e pedir intervenção de um órgão independente.
SIIC – Canal do cidadão da Prefeitura de Votorantim
Para demandas envolvendo a concessionária (água e esgoto), a Prefeitura de Votorantim oferece o SIIC:
- Telefone: (15) 3353-8732
- WhatsApp: (15) 3353-8731
- Email: [email protected]
Dicas finais para resolver tudo sem complicação
- Salve o WhatsApp e telefone Águas de Votorantim no seu celular
- Tenha sempre em mãos o número da ligação e CPF/CNPJ do titular
- Use apenas os canais oficiais para evitar golpes e problemas
- Anote o protocolo de atendimento
- Prefira o app e o WhatsApp para mais praticidade
Seja para resolver aquele perrengue da conta atrasada, tirar uma dúvida no WhatsApp ou só pra guardar o 0800 na geladeira, informação nunca é demais!
Afinal, quando se tem as ferramentas certas, qualquer problema fica menos difícil de resolver. Que nunca falte água (nem resposta do atendimento) na sua casa!
Telefone Águas de Votorantim e outras dúvidas:
Qual o telefone oficial da Águas de Votorantim?
O 0800 797 0422 funciona 24 horas, grátis para qualquer telefone.
Posso pedir 2ª via pelo WhatsApp?
Sim, basta mandar mensagem para (15) 9 9849-7253 e seguir as instruções.
Tem atendimento presencial?
Sim, na Rua Eduardo Prado, 98 – Centro, Votorantim, das 8h às 16h30.
Se não resolver no telefone Águas de Votorantim, como fazer reclamação formal?
Procure a Ouvidoria pelo site ou pela agência reguladora ARES-PCJ.
Posso resolver tudo pelo aplicativo?
Praticamente todos os serviços estão disponíveis no app Cliente Águas.
Prefeitura pode ajudar com problemas da concessionária?
Sim, use o SIIC pelo telefone, WhatsApp ou e-mail para registrar sua demanda.
