Se você está procurando o telefone da Sodexo (agora Pluxee) para tirar dúvidas, consultar saldo, pedir segunda via do cartão ou resolver questões de credenciamento, este guia é para você.
Aqui você encontra todos os canais de atendimento atualizados: telefones, WhatsApp, e-mail, Central de Ajuda e até a Ouvidoria.
O que é e para que serve o telefone Sodexo (Pluxee)?
O telefone Sodexo, agora Pluxee, é o canal oficial de suporte da empresa para atender usuários, empresas e estabelecimentos.
Você pode utilizá-lo para:
- Consultar saldo e extrato do seu cartão (alimentação, refeição, combustível, etc.);
- Solicitar segunda via em caso de perda, roubo ou defeito;
- Resolver problemas técnicos, como falhas na hora de passar o cartão;
- Tirar dúvidas sobre como e onde usar os benefícios;
- Credenciar estabelecimentos ou regularizar pagamentos;
- Pedir suporte como empresa contratante dos benefícios.
Telefone Sodexo (Pluxee) para usuários
- Capitais e regiões metropolitanas: 3003-5083
- Demais localidades: 0800-728-5083
- Atendimento: 24h por dia, todos os dias.
Telefone Sodexo (Pluxee) para empresas
- Central de Vendas: (11) 3117-9555
- SAC: 3003-5083 (capitais) / 0800-728-5083 (demais localidades)
- WhatsApp: (11) 2662-0580
- E-mail: [email protected]
- Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h.
Telefone Sodexo (Pluxee) para estabelecimentos
- SAC: 3003-5083 (capitais) / 0800-728-5083 (demais localidades)
- WhatsApp: (11) 2662-0580
- E-mail: [email protected]
- Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h.
WhatsApp Sodexo (Pluxee)
- Número: (11) 2662-0580
- Atendimento: 24h por dia
- Serviços disponíveis: atendimento exclusivo a estabelecimentos e empresas
E-mail Sodexo (Pluxee)
- Usuários: [email protected]
- Empresas: [email protected]
- Estabelecimentos: [email protected]
Atendimento por e-mail funciona 24h para usuários e em horário comercial (seg. a sex., 8h às 18h) para empresas e estabelecimentos.
Atendimento para pessoas com deficiência auditiva ou de fala
- Telefone: 0800-745-0015
- Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h.
Pluxee Combustível e assistência 24h
- Assistência 24h: 0800-704-4498
- Seguro de Acidente Automobilístico (capitais): 3003-5433
- Seguro de Acidente Automobilístico (demais localidades): 0800-638-5433
Ouvidoria Sodexo (Pluxee)
Caso não consiga resolver suas demandas nos canais convencionais, entre em contato com a Ouvidoria:
- Telefone: 0800-727-2433
- Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 17h.
Central de Ajuda Pluxee
A Pluxee oferece uma Central de Ajuda online para dúvidas frequentes, como:
- Consulta de saldo;
- Bloqueio e desbloqueio de cartão;
- Alteração de senha;
- Localização de estabelecimentos.
Resumo dos canais de atendimento
| Tipo de atendimento | Contato | Horário |
| Usuários (Capitais) | 3003-5083 | 24h/dia |
| Usuários (Demais localidades) | 0800-728-5083 | 24h/dia |
| Empresas – Vendas | (11) 3117-9555 | Seg. a sex., 8h-18h |
| Empresas – SAC | 3003-5083 / 0800-728-5083 | Seg. a sex., 8h-18h |
| Estabelecimentos | 3003-5083 / 0800-728-5083 | Seg. a sex., 8h-18h |
| (11) 2662-0580 | 24h/dia | |
| E-mail (Usuários) | [email protected] | 24h/dia |
| E-mail (Empresas) | [email protected] | Seg. a sex., 8h-18h |
| E-mail (Estabelecimentos) | [email protected] | Seg. a sex., 8h-18h |
| PCD Auditiva/Fala | 0800-745-0015 | Seg. a sex., 8h-18h |
| Assistência Combustível | 0800-704-4498 | 24h/dia |
| Seguro de Acidente (Capitais) | 3003-5433 | 24h/dia |
| Seguro de Acidente (Outros) | 0800-638-5433 | 24h/dia |
| Ouvidoria | 0800-727-2433 | Seg. a sex., 9h-17h |
Perguntas frequentes
Posso consultar meu saldo pelo telefone?
Sim, basta ligar para os números 3003-5083 (capitais) ou 0800-728-5083 (demais localidades) e seguir as instruções eletrônicas.
Perdi meu cartão Pluxee. O que fazer?
Entre em contato com a central de atendimento imediatamente para solicitar o bloqueio e a segunda via.
Como atualizar meus dados cadastrais?
Você pode atualizar pelo app Pluxee Brasil, pelo site oficial ou pelo SAC.
Como saber se meu cartão foi aprovado ou recarregado?
No aplicativo Pluxee Brasil, no site oficial ou consultando saldo pelo telefone.
Qual o WhatsApp do Pluxee?
O número oficial é (11) 2662-0580, disponível 24h.
Que horas cai o Pluxee?
Os créditos costumam ser liberados até o fim do expediente do dia do pagamento programado pela empresa. Caso não apareçam, entre em contato com o SAC.
Como posso verificar o saldo liberado no meu cartão Pluxee?
Pelo aplicativo Pluxee Brasil, pelo site ou ligando para os números de atendimento.
O Pluxee é o mesmo que Sodexo?
Sim. A Sodexo Benefícios mudou de nome e agora se chama Pluxee, mas os cartões e serviços continuam os mesmos.
Agora que você já tem todos os números e canais oficiais da Pluxee (antiga Sodexo), fica muito mais fácil resolver dúvidas, solicitar serviços e acompanhar seus benefícios.
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