A liquidação extrajudicial do Will Bank (Will Financeira) foi decretada pelo Banco Central nesta quarta-feira (21) e pegou muita gente de surpresa. Basicamente, o Will Bank faliu.
Os clientes ainda conseguiam acessar o aplicativo, mas já vinham enfrentando falhas em Pix, compras no cartão e transferências.
A medida é mais dura do que uma intervenção: na prática, significa que o banco é considerado irrecuperável, tem as atividades interrompidas e passa a seguir um processo de encerramento supervisionado.
A seguir, você entende o que muda para quem tem conta, cartão e investimentos, como CDB, e o que fazer agora para proteger seu dinheiro e evitar golpes.
O que significa “liquidação extrajudicial” do Will Bank?
Quando o Banco Central decreta a liquidação extrajudicial, ele está dizendo que a instituição não tem condições de continuar funcionando. Nesse regime:
- o banco deixa de operar normalmente no sistema financeiro
- um liquidante é nomeado para organizar o encerramento
- bens de controladores e ex-administradores podem ficar indisponíveis
- o objetivo é tentar pagar credores e encerrar as atividades de forma organizada
Por que o Will Bank foi liquidado?
O Will Bank fazia parte do conglomerado ligado ao Banco Master, que já vinha passando por medidas do Banco Central desde novembro de 2025.
Na prática, o BC entendeu que não havia mais solução viável para manter a operação do Will Bank, citando comprometimento econômico-financeiro e insolvência.
Também pesou o fato de a instituição ter apresentado problemas para honrar obrigações no arranjo de pagamentos, o que afetou o funcionamento do cartão e ajudou a acelerar a decisão final.
O que acontece com quem tem conta no Will Bank?
Com a liquidação, contas e serviços deixam de funcionar normalmente. Mesmo que você ainda consiga entrar no aplicativo, isso não significa que o banco está operando como antes.
O que pode acontecer:
- Pix e transferências ficarem indisponíveis
- pagamentos não concluírem
- saques e movimentações serem bloqueados
- saldo continuar aparecendo no app, mas sem possibilidade de uso
Ou seja: na liquidação, o dinheiro pode ficar indisponível temporariamente, enquanto o liquidante organiza o processo e levanta os valores devidos a cada cliente.
O dinheiro da conta está protegido? Entra FGC?
Essa é a pergunta mais importante.
De forma geral, o Fundo Garantidor de Créditos (FGC) protege alguns produtos bancários, e isso inclui depósitos e investimentos elegíveis, até o limite de R$250 mil por CPF (por instituição).
Na prática, o FGC costuma cobrir:
- valores em conta (depósitos) conforme regras do fundo
- CDB e RDB
- LCI e LCA (quando houver)
O ponto-chave é: o FGC tem teto. Se você tem mais de R$250 mil no conjunto de produtos cobertos, o excedente não é garantido pelo fundo e entra no processo de liquidação como crédito a receber (o que pode demorar).
E quem investiu em CDB do Will Bank?
Se você tinha CDB emitido pela Will Financeira (Will Bank), a regra geral é a mesma: CDB é um produto que costuma estar entre os cobertos pelo FGC, respeitando o limite de até R$ 250 mil por CPF.
O que isso significa na prática:
- o CDB pode ficar “travado” no início, por causa do processo
- a partir da formalização do processo de garantia, você solicita o ressarcimento
- você recebe o valor dentro do limite, com o que tiver rendido até a data da liquidação
Tenho cartão do Will Bank: ele vai continuar funcionando?
Em processos de liquidação, a tendência é que cartões parem de funcionar, porque a instituição deixa de processar operações normalmente, e o emissor do cartão não está mais operando de forma regular.
Na prática, é comum ver:
- compras recusadas
- cartão instável ou bloqueado
- pagamentos não processados
- dificuldade até para usar cartão virtual
Se você dependia do cartão do Will Bank, o ideal é ter um meio de pagamento alternativo imediatamente.
E a fatura do cartão? Precisa pagar?
Sim: em regra, dívida não desaparece porque o banco foi liquidado.
Se você fez compras no cartão, o valor continua existindo como obrigação do cliente. O que pode mudar é como você será cobrado e por quais canais, já que a instituição entra sob administração do liquidante.
Então, atenção:
- não assuma que “não precisa pagar”
- guarde prints, comprovantes e extratos
- acompanhe orientações oficiais sobre boletos/instruções de pagamento
- se houver cobrança duplicada ou confusa, registre tudo
Tenho empréstimo ou consignado no Will Bank: o que acontece?
Em geral, contratos de crédito continuam existindo. No caso do consignado, por exemplo, descontos em folha podem seguir ocorrendo normalmente, porque o contrato está ativo.
Para outros empréstimos, o liquidante pode:
- manter cobranças
- emitir boletos
- informar novos canais oficiais de pagamento
O ideal é acompanhar as comunicações formais para evitar atrasos e não cair em golpe.
Chave Pix do Will Bank continua valendo?
Em situações como essa, é comum que o banco seja retirado do sistema de pagamentos e as chaves Pix deixem de funcionar.
Se você usava o Will Bank como principal conta para receber Pix, vale:
- cadastrar uma nova chave em outro banco
- avisar empregador/cliente/família sobre novos dados
- atualizar cadastros em apps e serviços
Cuidado com golpes: ninguém “antecipa pagamento do FGC”
Quando acontece liquidação de banco, surgem golpes prometendo liberar valores mediante taxa, “assessoria” ou link suspeito.
Regra prática:
- o FGC não cobra taxa para pagar
- desconfie de qualquer pessoa/empresa que prometa “adiantar seu dinheiro”
- nunca passe senha, token ou códigos do app
- só use canais oficiais
Se receber mensagem estranha por WhatsApp, SMS ou e-mail, pare e verifique antes.
O que fazer agora se você é cliente do Will Bank?
A liquidação extrajudicial do Will Bank muda completamente a situação da instituição e afeta diretamente quem tinha conta, cartão e investimentos.
A prioridade agora é organizar suas finanças sem depender do Will, entender o que está protegido pelo FGC e acompanhar as orientações oficiais do processo.
