Agibank telefone: WhatsApp, ouvidoria e todos os contatos

Reunimos todos os telefones do Agibank em um só lugar, com WhatsApp, SAC, Ouvidoria, central de cartões e até atendimento pelo app.

Agibank Telefone: números principais

O Agibank oferece números de telefone para atendimento de clientes, divididos por localidade:

• Capitais e regiões metropolitanas: 3004 2221
• Demais localidades: 0800 602 0022

Horário de atendimento:

• Segunda a sábado, das 07h30 às 20h00.

Os serviços disponíveis por esses números incluem suporte geral sobre produtos e serviços bancários, como informações sobre conta, cartão, extratos e outras dúvidas operacionais.

SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)

O SAC é um canal destinado a dúvidas, reclamações, cancelamentos de serviços e outras solicitações trazidas pelo cliente.

• Telefone: 0800 730 0999
• Funcionamento: 24 horas por dia, todos os dias

Embora o SAC seja contínuo, ele atende principalmente a questões relacionadas a informações gerais e registro de reclamações.

Quando necessário, o cliente é orientado a outros canais mais específicos.

WhatsApp Agibank

O Agibank disponibiliza atendimento via WhatsApp para facilitar o contato digital.

• Número oficial: +55 51 2108-7430

Funcionamento e serviços acessíveis pelo WhatsApp do Agibank:

• O canal funciona 24 horas por dia com atendimento automatizado (assistente virtual).
• Pode ser usado para iniciar conversas, acessar informações sobre produtos, consultar saldo ou fatura e fazer perguntas gerais.
• A transferência para um atendente humano depende da disponibilidade do canal e do tipo de solicitação. Não há garantia de atendimento humano em todos os momentos.

Ouvidoria

A Ouvidoria é um canal formal de segunda instância, destinado a clientes que já utilizaram os canais de atendimento anteriores (como SAC ou Central) e não obtiveram solução satisfatória.

• Telefone: 0800 601 2202
• Horário: geralmente segunda a sexta-feira (horários podem variar conforme normativas internas)
• Requisito: o atendimento da Ouvidoria costuma exigir que o cliente já tenha protocolo de atendimento anterior.

Atendimento por vídeo e Libras

O Agibank também oferece suporte por vídeo (geralmente apresentado como Agi Live) e atendimento em Libras (Língua Brasileira de Sinais) para clientes com deficiência auditiva.

Esses canais visam ampliar a acessibilidade, mas não são destaque principal nas páginas de “Fale Conosco” oficiais.

Normalmente, são acessados por meio de links e instruções específicas no site ou pelo app.

Aplicativo Agibank

O aplicativo oficial do Agibank reúne diversas funções e também inclui acesso ao suporte digital:

Serviços disponíveis no app:

• Consulta de saldo e extratos
• Emissão de boletos
• Solicitação de produtos financeiros
• Desbloqueio de cartões
• Acesso a chat de suporte

Observações:

• O chat de atendimento pelo app pode iniciar atendimento automatizado.
• A transferência para um atendente humano não é garantida em todos os casos e depende da demanda e horários de funcionamento do suporte.

Resumo de horários e serviços:

Observações importantes:

• Alguns serviços podem estar sujeitos a restrições por perfil do cliente ou tipo de produto (ex.: cartão, empréstimo, conta corrente).
• O atendimento humano em canais digitais (WhatsApp e chat do app) não está garantido em todos os momentos e pode depender de disponibilidade de atendentes.
• Algumas informações (como atendimento de bloqueio de cartão de crédito ou vendas específicas) podem ter canais separados com números próprios, conforme informações de suporte que complementam as páginas oficiais.

VEJA TAMBÉM: Cartão Agibank: como funciona e como solicitar

Detalhes sobre o Agibank

Além dos canais de atendimento, o Agibank funciona como um banco que mistura serviços digitais com atendimento presencial, o que permite atender perfis bem diferentes de clientes.

Dá para resolver muita coisa pelo aplicativo e pelos canais online.

Ainda assim, o banco mantém lojas físicas espalhadas pelo Brasil, voltadas principalmente para quem prefere conversar pessoalmente ou precisa de um apoio mais direto.

Produtos oferecidos:

• Conta digital
• Cartão
• Empréstimos, com destaque para o crédito consignado

É importante lembrar que nem todos os clientes têm acesso a todos os produtos.

Limites, taxas e condições variam conforme perfil do cliente, análise de crédito e regras internas do banco.

Por isso, antes de contratar qualquer serviço, vale ler com atenção todas as informações e condições apresentadas.

Perfil de clientes e modelo de operação

Outro ponto que chama atenção é o público atendido. O Agibank tem forte presença entre:

• Aposentados
• Pensionistas
• Beneficiários de programas sociais

Dicas para evitar problemas

Como acontece em qualquer banco, nem tudo se resolve de forma imediata ou pelo primeiro canal escolhido.

Algumas solicitações exigem mais etapas, análise ou redirecionamento interno.

Para evitar desgaste e perda de tempo, vale seguir algumas orientações simples:

1. Usar o canal mais indicado para cada tipo de solicitação
2. Guardar números de protocolo
3. Ter paciência quando o atendimento exigir mais de um contato

FAQ – Agibank

1. O Agibank é banco digital?

É um banco híbrido: funciona pelo app e canais online, mas também tem lojas físicas.

2. Preciso usar o app do Agibank?

Não. Dá para usar telefone, WhatsApp e atendimento presencial, dependendo do serviço.

3. Quais produtos o Agibank oferece?

Conta digital, cartão e empréstimos, com destaque para crédito consignado.

4. Todo cliente consegue empréstimo?

Não. A liberação depende de análise de crédito e do perfil do cliente.

5. O WhatsApp sempre tem atendente humano?

Não. O atendimento é, em geral, automatizado. O humano depende de disponibilidade.

6. O Agibank atende aposentados?

Sim. O banco tem forte atuação com aposentados e pensionistas.

7. E se meu problema não for resolvido?

Guarde o protocolo, tente outro canal e, se preciso, acione SAC ou Ouvidoria.