Se você está buscando como cancelar o cartão de crédito Nubank, saiba que esse é um processo simples, rápido e totalmente digital.
Seja por organização financeira, perda do cartão, mudança de banco ou apenas falta de uso, entender como funciona o cancelamento evita problemas e garante que tudo seja feito com segurança.
Você aprende como cancelar o cartão Nubank pelo app, telefone ou e-mail, além de conferir alternativas ao cancelamento e dúvidas comuns dos usuários.
Como cancelar o cartão de crédito Nubank pelo app
A forma mais prática de cancelar o cartão Nubank é pelo próprio aplicativo. O atendimento funciona 24 horas por dia no chat, e a solicitação é concluída em poucos minutos.
Passo a passo para cancelar o cartão Nubank pelo app:
- Abra o app Nubank no seu celular.
- Toque no ícone de perfil (no canto superior esquerdo).
- Selecione a opção “Me ajuda”.
- Role até o fim e toque em “Converse com a gente”.
- Escolha “Conversar pelo chat”.
- Envie a mensagem solicitando o cancelamento do cartão.
- O atendente confirmará seus dados e finalizará o processo.
Pronto, após a confirmação do atendente, seu cartão de crédito é cancelado imediatamente.
O que acontece depois de cancelar o cartão do Nubank?
Após o cancelamento, algumas regras importantes continuam válidas:
Faturas em aberto continuam sendo cobradas
- O cancelamento não elimina dívidas.
- Se existir qualquer fatura pendente, ela continuará ativa até a quitação total.
Histórico de crédito permanece no seu CPF
O Nubank não apaga o histórico de crédito após o cancelamento. Ou seja, compras antigas, limite concedido e comportamento financeiro continuam registrados.
O cartão não pode ser reativado
O cancelamento é definitivo. Mesmo se você quiser voltar, pode levar tempo até conseguir um novo cartão por análise de crédito.
Como cancelar o cartão Nubank e pedir outro
Se a intenção não é cancelar para sempre, mas trocar o cartão, o processo é diferente.
Isso é comum nos casos de:
- cartão danificado
- cartão extraviado
- problemas no chip
- fraude ou suspeita de uso indevido
Como solicitar outro cartão Nubank sem cancelar a conta:
- Acesse o app.
- Vá até “Meus cartões”.
- Toque em “Reportar problema”.
- Escolha a opção: perdido, roubado, danificado etc.
O cartão atual é cancelado automaticamente e um novo é emitido.
Como cancelar o cartão Nubank perdido ou roubado
Se você perdeu o cartão ou suspeita que alguém tenha acesso a ele, o app oferece uma solução imediata: a função “Me Roubaram”.
O que fazer:
- Abra o app e vá em “Meus cartões”.
- Toque em “Bloquear cartão” para proteger sua conta.
- Selecione “Me roubaram” ou entre no chat.
- Solicite o cancelamento definitivo ou a reemissão.
Esse recurso bloqueia tudo na hora, compras, cartões virtuais e transações suspeitas.
Como cancelar apenas o cartão de crédito Nubank e manter o débito
Se o seu objetivo é parar de usar crédito, mas continuar usando a conta Nubank com o cartão de débito, existe uma alternativa mais simples.
Você pode:
- Cancelar somente o crédito, ou
- Zerar o limite para impedir novas compras
Como cancelar apenas o crédito:
- Abra o app.
- Entre no chat pelo menu “Me ajuda”.
- Solicite: “Cancelar apenas a função crédito”.
A conta permanece ativa, e você segue usando apenas a função débito normalmente.
Como cancelar o limite do cartão Nubank
Para quem quer apenas evitar dívidas, mas não deseja cancelar o cartão, basta reduzir o limite.
Como reduzir ou zerar o limite:
- Entre em “Cartão de crédito” no app.
- Toque em “Ajustar limite”.
- Reduza até o valor mínimo ou zerar, se disponível.
Assim, o cartão passa a funcionar apenas como débito.
Como cancelar cartão de débito do Nubank
O cartão físico também pode ser cancelado, mas isso afeta:
- saques
- compras no débito
- uso presencial da conta
Como cancelar o cartão de débito:
- Abra o chat pelo app.
- Informe o motivo do cancelamento.
- Confirme seus dados com o atendente.
Cancelar cartão Nubank por telefone
Sim, é possível cancelar pelo telefone.
Telefones Nubank:
- 0800 591 2117 (principal)
- 0800 608 6236 (alternativo)
O atendimento por telefone é recomendado principalmente em casos de emergência.
Como cancelar o cartão do Nubank por e-mail
O Nubank também aceita solicitação de cancelamento por e-mail.
E-mail de atendimento:
meajuda@nubank.com.br
Envie mensagem explicando o motivo, seus dados de identificação e solicite o cancelamento.
Como cancelar a conta Nubank
Se você deseja encerrar toda relação com o banco, incluindo cartão, basta:
- Abrir o app.
- Tocar na foto de perfil.
- Acessar “Configurar conta”.
- Selecionar “Cancelar conta”.
Importante: transfira saldos positivos antes de encerrar.
Perguntas frequentes
O que acontece quando o cartão de crédito da Nubank é cancelado?
O cartão é desativado imediatamente. Faturas em aberto continuam sendo cobradas normalmente até a quitação total.
Posso cancelar o Nubank a qualquer momento?
Sim. O cancelamento pode ser feito sempre que desejar, desde que você não tenha saldo positivo ou pendências na conta.
É possível cancelar o cartão de crédito Nubank?
Sim. O cancelamento pode ser feito pelo chat do app, telefone ou e-mail.
Como posso cancelar o crédito e continuar com o débito?
Solicite pelo chat a desativação da função crédito. A função débito continuará ativa para compras e saques.
Qual a diferença entre bloquear e cancelar um cartão de crédito?
- Bloquear: é temporário. Você pode desbloquear depois.
- Cancelar: é definitivo. O cartão não pode ser reativado.
Como deixar o cartão Nubank só débito?
Ajuste o limite de crédito para zero ou solicite o cancelamento da função crédito via chat.
Como cancelar cartão Nubank perdido?
Bloqueie o cartão imediatamente no app e solicite a reemissão ou cancelamento definitivo.
Como cancelar cartão Nubank pelo app?
Acesse Perfil → Me ajuda → Converse com a gente → Chat e solicite o cancelamento.
É possível cancelar o cartão Nubank pelo telefone?
Sim. Ligue para 0800 591 2117 ou 0800 608 6236.
Como cancelar o cartão Nubank e pedir outro?
Utilize a opção “Reportar problema” em “Meus cartões” e solicite reemissão.
Cancelar o cartão de crédito Nubank é um processo rápido, seguro e totalmente digital.
Pelo app, telefone ou e-mail, você consegue encerrar a função crédito em poucos minutos, desde que esteja atento a detalhes importantes, como faturas pendentes, saldo positivo na conta e a impossibilidade de reativação.
