Se você percebeu que todo mês está sendo descontado um valor do seu benefício ou salário referente a um cartão consignado do Banco BMG, e não sabe como parar esse desconto, este texto é para você.
O cartão consignado BMG é uma modalidade de crédito muito usada por aposentados, pensionistas do INSS e servidores públicos.
Aqui você vai entender como cancelar o desconto do cartão consignado BMG, quais cuidados tomar antes da solicitação, e quais canais usar para garantir que o processo seja concluído com sucesso, sem dor de cabeça.
O que é o desconto do cartão consignado BMG?
O desconto do cartão consignado é uma cobrança automática do valor mínimo da fatura, feita diretamente no seu benefício ou folha de pagamento.
Essa operação ocorre por meio da Reserva de Margem Consignável (RMC), um percentual do seu salário ou aposentadoria reservado exclusivamente para o cartão.
Como funciona na prática?
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A cada mês, o valor mínimo da fatura é descontado automaticamente.
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Caso você use mais crédito do que o valor mínimo, o restante é cobrado por boleto.
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Mesmo que o cartão esteja sem uso, o desconto pode continuar ativo, mantendo a RMC bloqueada.
Por isso, é importante entender que cancelar o cartão e cancelar o desconto são etapas diferentes.
Por que o desconto continua mesmo após o cancelamento?
Muitos clientes acreditam que, ao ligar para cancelar o cartão, o desconto deixará de ocorrer imediatamente.
Mas isso nem sempre acontece, pois o banco precisa liberar a margem consignável no sistema do INSS ou do órgão pagador.
Enquanto essa liberação não é feita, o desconto pode permanecer ativo.
Além disso, se existir saldo devedor, a cobrança continuará até a quitação total da dívida.
Como cancelar o desconto do cartão consignado BMG (passo a passo)
1. Confirme se há saldo devedor
Antes de tudo, acesse o aplicativo Meu INSS ou o portal do seu órgão pagador e verifique se existe saldo pendente com o BMG.
Se houver valores em aberto, o cancelamento só será concluído após o pagamento.
2. Solicite o cancelamento do desconto
Entre em contato diretamente com o Banco BMG pelos canais oficiais:
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Telefone fixo: 0800 770 1790
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Celular: 11 4002 7007
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WhatsApp oficial: disponível no site bancobmg.com.br
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Chat online ou aplicativo BMG
Ao falar com o atendente, informe que deseja cancelar o desconto do cartão consignado BMG e a reserva de margem consignável (RMC).
3. Peça um protocolo de atendimento
Exija sempre o número de protocolo e, se possível, um e-mail confirmando o pedido.
Esse comprovante é essencial caso o desconto continue ocorrendo nos meses seguintes.
4. Aguarde o prazo de liberação
O cancelamento pode levar até 15 dias úteis para ser processado, dependendo do convênio (INSS, Siape, etc.).
Durante esse período, acompanhe o extrato para confirmar a suspensão dos descontos.
5. Confirme a liberação da margem consignável
Depois do cancelamento, acesse novamente o Meu INSS e verifique se a margem consignável voltou a aparecer como “disponível”.
Se ainda constar como “bloqueada”, entre em contato novamente com o banco e solicite a atualização.
E se o banco não cancelar o desconto?
Caso o BMG não interrompa o desconto mesmo após sua solicitação, você pode seguir por duas vias:
1. Registrar reclamação no Banco Central
Acesse https://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/faleconosco e registre uma reclamação formal.
Informe o protocolo de atendimento e descreva o problema de forma clara.
2. Acionar os órgãos de defesa do consumidor
Você também pode registrar queixa no Procon do seu estado ou pelo site consumidor.gov.br.
Essas plataformas costumam forçar uma resposta rápida por parte do banco.
Como evitar novos descontos indevidos?
- Nunca aceite propostas por telefone sem confirmação por escrito.
- Peça cópia do contrato antes de autorizar qualquer serviço.
- Verifique regularmente seu extrato no aplicativo Meu INSS.
- Se notar algum desconto desconhecido, solicite bloqueio de margem consignável imediatamente.
Perguntas Frequentes sobre o Cartão Consignado BMG
Posso cancelar o cartão consignado BMG mesmo com dívidas?
Sim, mas o cancelamento do desconto só será efetivado após a quitação total da dívida. Você ainda pode solicitar o bloqueio de novas cobranças.
O cancelamento é o mesmo que encerrar o cartão?
Não. O cancelamento do desconto apenas interrompe a cobrança automática; o cartão pode continuar ativo até que você solicite o encerramento definitivo.
Como saber se minha margem foi liberada?
Acesse o Meu INSS → Extrato de Empréstimos Consignados → Margem Consignável. Se estiver disponível, significa que o cancelamento foi concluído.
Posso fazer isso pelo aplicativo BMG?
Sim, é possível abrir um protocolo de cancelamento diretamente no app, na área de Cartão Consignado → Cancelamento de desconto.
Retome o controle das suas finanças
Cancelar o desconto do cartão consignado BMG é um direito seu, e o processo pode ser simples quando feito pelos canais corretos.
Se você está passando por isso, não ignore os descontos. Siga o passo a passo, registre tudo por escrito e, se necessário, busque apoio no Procon ou no Banco Central.
Quer resolver rápido? Acesse o site oficial do BMG, inicie o atendimento pelo WhatsApp e solicite o cancelamento da RMC agora mesmo.
Além disso, fique de olho nos textos do Plusdin para controlar melhor a sua vida financeira!
