Se você perdeu a sua fatura, não recebeu o boleto pelo correio ou simplesmente precisa pagar uma conta de luz Enel atrasada, é fundamental saber como emitir a segunda via Enel.
Por isso, o Plusdin te mostra, de maneira clara e atualizada, todos os métodos oficiais para acessar a 2ª via da conta de luz Enel, evitar atrasos, multa, corte de energia e até a negativação do seu nome.
Por que emitir a segunda via da Enel?
A falta de pagamento da conta de luz pode causar vários problemas: cobrança de multa, juros por atraso, corte no fornecimento e até o envio do seu CPF para órgãos de proteção ao crédito, como o Serasa.
Por isso, sempre que houver qualquer dúvida ou perda do boleto original, o ideal é emitir rapidamente a segunda via Enel e manter o pagamento em dia.
Além disso, muita gente hoje prefere receber a fatura por e-mail ou em débito automático para não correr o risco de atrasar.
Como emitir a 2ª via da conta Enel pelo site oficial
O jeito mais rápido e prático de conseguir a segunda via da Enel é pelo site.
Acesse o site oficial da Enel, localize o menu de serviços para clientes e clique em “2ª Via de Conta”.
Você vai precisar do CPF ou CNPJ do titular e do número de instalação, que está em qualquer conta antiga.
Após fazer login, escolha a fatura em aberto, faça o download do PDF ou copie o código de barras para pagamento no app do seu banco ou nas lotéricas.
O acesso é gratuito e pode ser feito a qualquer hora, inclusive finais de semana.
Como emitir a segunda via Enel pelo aplicativo
Outra alternativa simples é usar o aplicativo oficial da Enel, disponível na Google Play e na App Store. Baixe o app, faça o cadastro com seus dados pessoais e acesse a área de faturas.
Lá, é possível visualizar todas as contas em aberto, baixar a 2ª via Enel ou compartilhar o boleto por e-mail e WhatsApp.
O app também permite ativar notificações para não esquecer a data de vencimento.
Como solicitar a 2ª via Enel pelo WhatsApp
A Enel oferece atendimento automático pelo WhatsApp, facilitando ainda mais a vida do cliente.
Basta adicionar o número (21) 99601-9608 à agenda do celular e enviar a mensagem “segunda via”.
O sistema vai pedir alguns dados para confirmação de titularidade e em poucos minutos você recebe o boleto atualizado diretamente no seu WhatsApp.
É rápido, seguro e evita filas em agências físicas.
Outros canais para emitir a segunda via Enel
Se você não tem acesso à internet ou prefere atendimento pessoal, também pode pedir a segunda via da conta Enel por telefone ou presencialmente.
Os principais números de atendimento são:
- São Paulo – 0800 72 72 120;
- Rio de Janeiro ou Ceará – 0800 285 0196.
Tenha sempre o CPF/CNPJ do titular e o número de instalação à mão!
No atendimento presencial, basta ir até a agência mais próxima (endereços no site oficial), apresentar um documento com foto e solicitar a impressão da segunda via.
Como ativar fatura digital ou débito automático Enel
Para evitar problemas futuros, o ideal é cadastrar-se para receber a fatura digital Enel por e-mail ou ativar o débito automático em conta corrente.
Isso pode ser feito tanto pelo site quanto pelo aplicativo. Basta acessar a área de “Fatura Digital” ou “Débito Automático”, preencher os dados e confirmar a solicitação.
Assim, todo mês sua conta chega direto no e-mail e o pagamento é feito automaticamente, sem risco de atraso.
Consequências de não pagar a conta Enel em dia
Deixar de pagar a conta de luz Enel pode trazer várias consequências sérias para o consumidor.
O atraso gera multa de 2% sobre o valor da fatura, mais 1% de juros ao mês.
Após 15 dias de atraso, a empresa pode realizar o corte no fornecimento de energia. Além disso, a dívida pode ser enviada para órgãos de proteção ao crédito como Serasa e SPC, sujando o nome do titular.
Portanto, ao perceber qualquer atraso, emita imediatamente a segunda via Enel e regularize sua situação.
Perguntas frequentes sobre a segunda via Enel
Como consultar todas as faturas em aberto?
No site ou aplicativo oficial da Enel, basta fazer login e acessar a área de faturas. Lá você vê todas as contas em aberto e pode emitir a segunda via de qualquer mês pendente.
Consigo pagar uma fatura vencida em qualquer banco?
Sim, mas sempre utilize o boleto atualizado (segunda via Enel), pois o código de barras pode mudar após o vencimento.
O que fazer se meu nome foi negativado por dívida com a Enel?
Negocie diretamente com a Enel pelo site ou aplicativo, ou utilize serviços como o Serasa Limpa Nome para regularizar a situação.
Perdi o número de instalação. E agora?
Esse número aparece em qualquer conta antiga. Caso não tenha, solicite pelo atendimento telefônico ou presencial.
Dicas finais para não perder o prazo
Ative o recebimento de fatura digital, programe lembretes no seu celular e cadastre o débito automático no seu banco.
Guarde os comprovantes de pagamento e só utilize canais oficiais para solicitar segunda via Enel.
Dessa forma, você evita imprevistos, multas e mantém seu nome limpo no mercado.
