O erro 51 no cartão acontece quando a compra é recusada por falta de autorização do banco emissor.
Na prática, isso significa que o sistema da maquininha tentou processar a transação, mas o banco disse “não” — e o código usado pra isso foi o 51.
Esse erro pode aparecer tanto em cartões de débito quanto de crédito, e costuma estar relacionado a questões como:
- Limite insuficiente no crédito.
- Saldo zerado no débito.
- Cartão vencido ou bloqueado.
- Faturas em atraso.
- Suspeita de fraude ou transação fora do perfil.
- Em casos raros, encerramento das atividades da emissora do cartão.
Mesmo parecendo um contratempo, ele é mais comum do que se imagina e pode ser resolvido de forma simples.
Por que o erro 51 no cartão acontece?
Esse erro de cartão de crédito não é causado pela maquininha nem pelo lojista. Ele vem do banco emissor do cartão, que por algum motivo recusou a transação naquele momento.
Pra te ajudar, montamos uma tabela com as causas mais frequentes e o que você pode fazer em cada caso:
| Possível causa | O que fazer |
|---|---|
| Limite insuficiente | Confira no app ou tente outro cartão |
| Saldo zerado (débito) | Verifique o saldo ou use outra conta/cartão |
| Cartão vencido ou expirado | Peça a segunda via ao banco |
| Cartão bloqueado | Desbloqueie no app ou ligue para a central |
| Fatura em atraso | Quite o valor pendente para liberar novas compras |
| Compra suspeita | Confirme a transação com o banco |
| Emissor encerrou atividades | Entre em contato para orientação |
Esses bloqueios são automáticos e visam proteger o usuário. Mesmo que pareçam frustrantes, acontecem justamente por motivos de segurança.
Como resolver o erro 51 na hora
Se seu cartão foi recusado com erro 51 na hora da compra, siga este passo a passo:
- Confira saldo e limite disponível no aplicativo do banco.
- Verifique validade e status do cartão (ativo ou bloqueado).
- Tente outra função — se possível, passe no débito ou no crédito.
- Use outro cartão ou forma de pagamento para concluir a compra.
- Alternativas rápidas: Pix, transferência via app, pagamento por QR Code.
- Entre em contato com a central do cartão para entender o motivo e desbloquear.
Se precisar de mais ajuda pra entender os motivos da recusa, veja por que o cartão é recusado?.
É culpa do banco, da loja ou do cartão?
Na maioria dos casos, o erro 51 no cartão é uma resposta do banco, não da loja nem da maquininha.
Isso quer dizer que a compra foi negada pela instituição que emitiu o seu cartão, por algum motivo interno.
Ou seja, o lojista e o terminal de pagamento apenas recebem a informação e mostram a mensagem.
A solução geralmente vem do contato direto com o banco ou do uso de outro cartão.
Como evitar o erro 51 no cartão
Você pode adotar algumas práticas simples pra evitar esse tipo de recusa:
- Deixe sempre um limite ou saldo de segurança no cartão
- Evite parcelar compras acima do que costuma gastar
- Atualize o cadastro no banco pra evitar bloqueios por “suspeita”
- Use o app do banco pra acompanhar os gastos em tempo real
- Tenha um cartão reserva, se possível
Se você costuma ter problemas com limite baixo, veja como aumentar o limite do cartão.
⚠️ Alerta: cuidado com compras online e tentativas repetidas!
Se você tentar passar o cartão várias vezes em sequência e continuar recebendo erro 51, o sistema pode entender como comportamento suspeito e bloquear o cartão por completo.
Em compras online, isso é ainda mais comum. Se acontecer, o ideal é parar, verificar no app e falar com o banco. Evite insistir várias vezes — isso só piora a situação.
Erro 51 em cartão Mastercard, Visa, Elo… muda alguma coisa?
Não muda. O código 51 é padrão do sistema de transações, então vale pra qualquer bandeira de cartão — Mastercard, Visa, Elo, Diners, Amex e outras.
O que pode mudar é a forma como o banco de cada bandeira lida com esse tipo de recusa.
Por isso, o ideal é sempre consultar o app ou central do emissor.
O erro 51 no cartão pode assustar na hora, mas é fácil de entender e resolver.
Na maioria das vezes, um ajuste no limite, uma verificação no app ou um simples contato com o banco já resolvem o problema.
E o mais importante: não é culpa sua. Essas recusas são comuns, acontecem por segurança e fazem parte do uso dos cartões.
Pra evitar esse tipo de surpresa, vale acompanhar seus gastos, manter os dados atualizados e ter um plano B na carteira.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que significa erro 51 no cartão?
Significa que a compra foi recusada pelo banco emissor por falta de autorização — geralmente por limite ou saldo insuficiente.
Como resolver o erro 51 na hora?
Verifique saldo ou limite, veja se o cartão está ativo e, se necessário, fale com o banco ou tente outra forma de pagamento.
Erro 51 é problema no cartão?
Nem sempre. Pode ser um bloqueio temporário, um limite estourado ou uma falha de segurança. O ideal é conferir no app do banco.
Erro 51 pode acontecer em cartão de débito?
Sim! No débito, ele aparece quando o saldo é insuficiente ou a conta está inativa.
O que fazer se o erro 51 persistir?
Entre em contato com a central do cartão e peça mais informações. Em alguns casos, só o banco consegue liberar a transação.
Agora você já sabe como lidar com esse erro. Compartilhe com alguém que precisa conhecer essa informação e continue lendo o Plusdin.
