Perdi meu cartão de crédito e não sei o que fazer! Você já passou por isso?
Pois saiba que essa é uma situação estressante, porém comum, e que tem solução.
A sensação de vulnerabilidade pode ser desesperadora, mas agir rapidamente é a chave para evitar grandes problemas financeiros.
Quer saber o que fazer nessa situação e até mesmo como se prevenir?
Elaboramos esse conteúdo completo que pode te ajudar. Continue a leitura e confira!
Perdi meu cartão de crédito, o que fazer?
Primeiramente, mantenha a calma.
A agilidade é importante, porém agir com tranquilidade é essencial.
Sendo assim, existem algumas medidas que você pode tomar no momento em que você perceber que perdeu o seu cartão de crédito.
Especialmente se o pagamento por aproximação do seu cartão estiver habilitado.
Afinal, ele permite fazer compras sem a necessidade de digitar a senha.
Aqui estão os passos que você pode seguir:
1 – Cancele ou bloqueie seu cartão
O primeiro passo é cancelar ou bloquear seu cartão de crédito.
Isso impede que qualquer pessoa faça transações não autorizadas.
Muitas instituições financeiras oferecem serviços de bloqueio temporário por meio de seus aplicativos móveis, facilitando o processo.
Por isso, verifique no App do seu banco se existe essa opção.
Do contrário, cancele o seu cartão imediatamente.
Não se esqueça também de pedir a confirmação do bloqueio ou cancelamento.
Isso é crucial para evitar qualquer responsabilidade por transações futuras, caso o cartão seja usado indevidamente após o bloqueio.
2 – Entre em contato com a administradora do cartão
Após bloquear o seu cartão, entre em contato com a administradora dele.
Afinal, ainda que seu cartão tenha sido roubado, o banco ou a instituição financeira emissora do cartão são os responsáveis.
Desse modo, eles precisam ser informados sobre a perda.
Além disso, eles podem oferecer assistência adicional, como o envio de um novo cartão para substituir o perdido.
3 – Solicite a 2º via do cartão
Se necessário, solicite a emissão de uma segunda via do cartão de crédito.
Normalmente, isso é um procedimento padrão e você não terá problemas ao solicitá-la a administradora do cartão.
Além disso, esse processo é simples e pode ser feito online ou por telefone.
Lembre-se também de atualizar seus dados, caso tenha mudado de endereço recentemente.
4 – Registre um boletim de ocorrência
Esse passo é extremamente importante, principalmente em caso de perda ou roubo.
Sendo assim, mesmo que você já tenha bloqueado o cartão e contatado a administradora, é importante registrar um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima.
Afinal, esse documento oficial pode servir para provar que você foi vítima de fraude, caso ocorram transações não autorizadas em seu nome.
5 – Fique atento às transações e proteja suas informações pessoais
Por último, ao perder o seu cartão de crédito, é importante observar as transações feitas com ele.
Desse modo, monitore suas contas para detectar qualquer atividade suspeita.
Caso você não reconheça alguma transação, informe imediatamente ao seu banco.
Além do mais, proteja seus dados pessoais. Nunca compartilhe senhas e utilize apenas métodos seguros de pagamento.
Dicas extras:
Além das medidas acima, aqui estão algumas dicas extras para evitar a perda do seu cartão de crédito e proteger suas informações financeiras:
- Cuidado para não perder seu cartão: mantenha-o seguro em sua carteira ou bolsa sempre que possível e nunca deixe seu cartão desacompanhado
- Nunca guarde a senha do seu cartão com ele: jamais escreva sua senha diretamente no sue cartão. Ao invés disso, memorize-a ou mantenha em um local seguro e separado do seu cartão
- Utilize um cartão virtual ou carteiras digitais: essas opções fornecem camadas adicionais de segurança, além de também oferecerem mais praticidade
- Não salve seus dados bancários no computador: especialmente em computadores públicos ou com artilhados
- Cuidado com os golpes: nunca compartilhe informações pessoais ou financeiras por telefone, ou e-mail e sempre utilize os canais oficiais para se comunicar
E se meu cartão de crédito foi roubado?
Se perder o cartão de crédito já é uma situação estressante, o caso de roubo é ainda pior.
A boa notícia é que as compras feitas após o roubo podem ser canceladas ou ressarcidas.
Porém, para isso, é crucial informar as autoridades policiais sobre o roubo, como falamos no passo 4.
Isso também aumenta as chances de recuperar seus pertences e identificar os criminosos envolvidos.
Perdi meu cartão de crédito e usaram: e agora?
Como você pôde ler o longo desse artigo, é essencial entrar em contato com a administradora do cartão e fazer um boletim de ocorrência.
Relate as transações não autorizadas, eles poderão te informar sobre o que fazer em seguida.
Na maioria dos casos, especialmente quando você tem como provar que foi roubado, você não será responsável por essas transações.
Conclusão
Lembre-se, a segurança está em suas mãos.
Agindo rapidamente e de forma segura, você protege suas finanças e minimiza qualquer impacto negativo.
Por isso, coloque em prática todas as dicas que separamos aqui.
Dessa forma, a sensação inicial de vulnerabilidade pode ser substituída pela confiança de saber que está no controle da situação.
Outra boa dica é continuar navegando pelo site do Plusdin para mais dicas como essa.
Esse conteúdo foi útil? Se sim, compartilhe com quem mais você acha que possa ajudar. Até a proxima!
