Qual banco digital faliu? Entenda o caso do Will Bank

Qual banco digital faliu? O Banco Central decretou a liquidação extrajudicial da Will Financeira em 21 de janeiro de 2026. A decisão veio após o banco Master (seu controlador) também entrar em liquidação e o Will Bank descumprir pagamentos com a bandeira Mastercard.

Se você acordou com a notícia de que o banco do cartão amarelinho fechou as portas, o susto é real.

Para quem confiava no Will Bank para guardar suas economias ou usar o crédito no dia a dia, a palavra liquidação soa como um alerta vermelho.

Vamos entender o que aconteceu e, principalmente, como você pode recuperar seu dinheiro sem desespero.

O que era o Will Bank?

O Will Bank consolidou-se como um dos principais bancos digitais do Brasil, focado em oferecer cartões de crédito e contas digitais sem anuidade.

Com uma estratégia de marketing agressiva e foco no público jovem, ele acumulou milhões de clientes que buscavam fugir da burocracia dos bancos tradicionais.

No entanto, o crescimento acelerado não foi suficiente para sustentar a operação diante de problemas financeiros graves no grupo que o controlava, levando o Banco Central a intervir para proteger o sistema financeiro nacional.

O que aconteceu com o Will Bank?

Em 21 de janeiro de 2026, o Banco Central publicou a Nota 21001, decretando a liquidação extrajudicial da Will Financeira.

O motivo principal foi a insolvência e o descumprimento de obrigações com a rede Mastercard, o que resultou no bloqueio dos cartões da instituição.

A crise no Will Bank está diretamente ligada ao seu controlador, o Banco Master, que já havia sofrido intervenção e liquidação meses antes.

Sem o suporte do grupo e com problemas de caixa, o Will Bank deixou de ser uma instituição viável aos olhos do governo.

É verdade que o Will Bank faliu?

Sim. Juridicamente, a liquidação extrajudicial é o processo de “fechamento forçado” de uma instituição financeira pelo Banco Central.

Na prática, o banco para de funcionar imediatamente: o aplicativo é bloqueado para transações e a empresa entra em um processo de levantamento de bens para pagar o que deve.

Qual banco controlava o Will Bank?

O Will Bank era controlado pelo Banco Master S/A, que também entrou em liquidação extrajudicial no final de 2025.

O Banco Central chegou a tentar uma administração temporária (RAET) para salvar o Will Bank, mas a solução não se mostrou viável após o banco falhar em honrar seus compromissos operacionais.

Com a queda do Banco Master, o efeito dominó atingiu o Will Bank, tornando sua operação insustentável e forçando a intervenção definitiva do BC.

Leia também: contato do Will Bank

Quem tem conta no Will Bank deve fazer o que?

Se você tem saldo na conta ou investimentos no Will Bank, o momento exige atenção, mas não pânico. Confira os passos essenciais:

1. Reembolso pelo FGC: o Will Bank era coberto pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC). Isso significa que seus depósitos (conta corrente e CDBs) estão protegidos em até R$ 250 mil por CPF. Você deve baixar o aplicativo oficial do FGC para iniciar o processo de recebimento.
2. Uso do Cartão: os cartões do Will Bank foram bloqueados. Você não conseguirá fazer novas compras. É hora de migrar seus pagamentos recorrentes (Netflix, Spotify, contas de luz) para outra conta ou cartão imediatamente.
3. Dívidas e Faturas: a liquidação não perdoa suas dívidas. Você continua obrigado a pagar suas faturas de cartão de crédito e empréstimos. Os boletos serão emitidos agora sob a responsabilidade do liquidante nomeado pelo BC. Não pagar resultará em juros e nome sujo.
4. Acompanhe o Banco Central: Fique atento ao site oficial do BC e do FGC para saber as datas exatas de início dos pagamentos aos credores e correntistas.

Depois do Will Bank, outros bancos digitais podem quebrar?

A resposta é: sim. Qualquer instituição financeira, seja ela digital ou um banco físico com décadas de história, corre o risco de quebrar se não for bem gerida.

No entanto, o que aconteceu com o Will Bank em 2026 foi um caso específico de insolvência ligado ao seu grupo controlador (Banco Master).

O mercado de bancos digitais no Brasil passou por uma fase de euforia, onde muitas empresas focaram apenas em ganhar clientes sem se preocupar se o negócio dava lucro.

Agora, estamos em um momento de consolidação. Isso significa que bancos menores ou que não conseguem se sustentar podem, sim, passar por liquidações ou serem absorvidos por instituições maiores.

Bancos digitais são mais arriscados de fazer conta?

Não necessariamente. O risco não está no fato de o banco ser digital, mas sim na sua saúde financeira.

Muitos bancos digitais hoje são até mais sólidos e rentáveis do que bancos tradicionais de médio porte.

A grande diferença é que os bancos digitais costumam ter menos ativos físicos (prédios, agências) para vender em caso de crise.

Porém, para você que é cliente, a proteção jurídica é exatamente a mesma.

Tanto o banco de esquina quanto o banco digital do seu celular precisam seguir as mesmas regras rígidas do Banco Central e oferecer a mesma garantia do FGC.

Como saber se um banco digital é confiável antes de abrir conta?

Você não precisa ser um expert em economia para checar se onde você coloca seu dinheiro é seguro.

Use estas três ferramentas gratuitas:

1. Site do Banco Central (Encontre uma Instituição): antes de baixar o app, verifique se a empresa está autorizada a funcionar como Banco ou Instituição de Pagamento. Se não estiver no site do BC, fuja.

2. Banco Data: este é um site excelente que compila os balanços dos bancos. Procure pelo Índice de Basileia. Ele mostra a relação entre o capital do banco e o risco que ele corre. O ideal é que esteja acima de 11%. Se o banco apresenta prejuízos crescentes há muitos anos, ligue o sinal de alerta.

3. Lista de Reclamações do BC: o Banco Central publica trimestralmente um ranking das instituições com mais reclamações fundamentadas. É um ótimo termômetro para saber se o banco respeita o cliente.