Abriu uma conta na Caixa e está ansioso para receber seu cartão? Pois saiba que é possível rastrear o cartão Caixa.
Essa é uma preocupação de muitos clientes, por isso, o banco disponibiliza diversas maneiras de acompanhar a entrega.
Neste artigo, vamos te contar todas as opções disponíveis.
Continue a leitura e descubra como rastrear seu cartão para ter mais tranquilidade e segurança.
Como rastrear o Cartão Caixa
Considerado o banco dos trabalhadores, a Caixa Econômica Federal é uma das principais instituições financeiras do país.
Desse modo, seus cartões são muito procurados entre os brasileiros.
Se você solicitou um cartão de crédito da Caixa recentemente, provavelmente não vê a hora dele chegar.
Pensando nisso, separamos aqui 4 maneiras de rastrear o Cartão Caixa. Confira!
1 – Rastrear o Cartão Caixa pelos Correios
O principal meio de envio dos cartões da Caixa é pelos Correios.
Assim como toda encomenda entregue pelos Correios, é possível rastrear o seu envio por meio do código de rastreamento.
Para isso, basta acessar o site e seguir as instruções a seguir:
- No site dos Correios, vá para a seção de Rastreamento
- Faça o login utilizando suas informações de usuário e senha
- Insira o CPF/CNPJ ou o código de rastreamento
- Digite o texto exibido na imagem de verificação
- Clique em “Buscar” para iniciar a pesquisa
Depois disso, você já poderá verificar o status da entrega.
2 – Rastrear por e-mail
Talvez essa seja uma das formas mais simples de rastrear o Cartão Caixa.
Afinal, ao solicitar o cartão, você precisa fornecer o seu e-mail.
Por meio desse e-mail, a Caixa te manterá informado de tudo relacionado a sua conta.
Além disso, o banco também envia um código de rastreio e a data prevista para a entrega.
3 – Como rastrear o Cartão Caixa por SMS
Do mesmo modo, funciona o rastreamento por SMS.
A Caixa envia para o seu celular a data prevista e o código de rastreio.
4 – Rastrear o Cartão Caixa pelo app Caixa
Por último, você também pode rastrear o Cartão Caixa pelo app do banco.
Assim como as opções anteriores, essa também é uma maneira rápida e fácil de acompanhar a entrega do seu cartão.
Dessa forma, basta seguir o passo a passo abaixo:
- Baixe o aplicativo da Caixa, disponível para Android e iOS
- Cadastre-se ou faça o login utilizando o seu CPF e senha
- Clique em “Cartões” na página inicial
- Depois disso em “Cartão de débito” na parte esquerda da tela
- Em seguida, selecione “Bloquear, Desbloquear e Rastrear”.
- Assim que o seu cartão aparecer na tela, toque em “Rastrear entrega”.
Pronto! Agora você pode visualizar todos os detalhes do seu cartão, incluindo o rastreamento.
Dica bônus: Retire seu cartão na agência
Além das alternativas anteriores, você também pode escolher a opção de retirar o cartão em uma agência da Caixa.
Nesse caso, basta comparecer à agência onde você solicitou o cartão.
Igualmente, você precisará apresentar alguns documentos pessoais, como a sua identidade.
Por fim, faça o desbloqueio para começar a usá-lo.
Essa pode ser uma opção para quem precisa do cartão com mais urgência, afinal, o processo leva apenas alguns minutos.
Qual o prazo de entrega do Cartão Caixa?
De modo geral, o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis.
No entanto, é importante ressaltar que esses prazos são apenas estimativas e podem variar dependendo de diversos fatores.
Sendo assim, o prazo de entrega é normalmente informado durante o processo de solicitação do cartão.
Dessa forma, você pode se organizar para receber o seu Cartão Caixa.
Além disso, você pode verificar o App ou entrar em contato com a Central de Atendimento do banco para mais informações.
O que fazer se eu não receber o cartão no prazo?
Apesar de não ser algo comum, imprevistos podem fazer com que a entrega do seu catão Caixa atrase.
Se isso acontecer, não se preocupe. Existem maneiras de buscar ajuda e resolver o problema.
Aqui, o mais indicado é entrar em contato com o banco via central de atendimento.
Os principais telefones de contato da Caixa são:
- 0800-726-0101 – Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC Caixa)
- 4004-0104 – Atendimento Caixa (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800-104-0104 – Atendimento Caixa (demais regiões)
Caso você já tenha entrado em contato por telefone, mas não obteve sucesso para resolver o problema, a saída é procurar a sua agência.
Na Caixa, a maior parte das situações é resolvida presencialmente, pois trata-se de um banco com um atendimento muito tradicional.
Assim, você pode procurar a sua agência ou a agência mais próxima e solicitar o auxílio dos atendentes do banco.
Perguntas frequentes
Consigo rastrear o cartão Caixa se não tenho o código de rastreio?
Sim, é possível rastrear o seu cartão utilizando o número do CPF no site dos Correios. Para isso, basta digitar o número do CPF no campo onde tradicionalmente é digitado o código de rastreamento.
Existe alguma taxa para rastrear ou reemitir o cartão Caixa?
Normalmente, para reastrear o cartão não há cobrança de taxas. Já para a reemissão, é importante verificar as políticas do banco, pois podem existir cobranças em algumas situações.
Como sei se o cartão foi enviado para a minha residência?
A Caixa sempre notifica seus clientes via e-mail ou SMS quando o cartão fica pronto e é despachado. Nas mensagens, a instituição inclui os detalhes do rastreamento, se disponível, bem como o código.
Existe algum aplicativo para acompanhar o rastreio nos Correios?
Sim, os Correios possuem um app oficial disponível para Android e iOS. Nele, você pode inserir o código de rastreamento e receber notificações sempre que houver alguma mudança no status do objeto.
Esse conteúdo foi útil? Esperamos que sim!
Não deixe de conferir também nosso guia completo sobre os Cartões Caixa.
Até a próxima!
