Está esperando um cartão de crédito ou débito novo e quer saber onde ele está? Boa notícia: dá para rastrear o cartão pelo Correio e acompanhar a entrega até ele chegar na sua casa!
Além de mais segurança, isso permite que você se organize para recebê-lo.
Vamos te explicar como rastrear usando o código de rastreamento que o banco envia e até pelo CPF, caso o código não esteja disponível. Bora lá?
Por que rastrear seu cartão?
Saber onde o cartão está no caminho até você ajuda a evitar preocupações e também a resolver rapidamente qualquer problema na entrega.
Imagina que seu cartão está prestes a chegar — ao acompanhar o envio, você consegue se programar para estar em casa e garantir que ele seja recebido por você ou alguém de confiança.
Como rastrear o cartão pelo Correio com código de rastreamento
Quando um banco envia o cartão, normalmente ele fornece um código de rastreamento que permite acompanhar a entrega.
Esse código é enviado por e-mail, SMS, pelo app do banco ou até no Internet Banking. Se você já recebeu o código, siga os passos abaixo:
- Acesse o site dos Correios: entre na página de rastreamento de objetos dos Correios.
- Digite o código de rastreamento: insira o código fornecido pelo banco no campo indicado.
- Clique em “Buscar”: o sistema mostrará o status do seu cartão, incluindo onde ele já passou e a previsão de entrega.
Se preferir, você também pode usar o app dos Correios, disponível para Android e iOS. Assim, fica ainda mais fácil acompanhar o envio pelo celular!
Como rastrear o cartão pelo CPF ou CNPJ no Correio
Nem sempre o banco fornece o código de rastreamento, mas, nesse caso, dá para tentar localizar a entrega usando seu CPF ou CNPJ.
- Entre no site dos Correios: acesse a página de rastreamento de objetos.
- Selecione a opção de rastreamento por CPF/CNPJ: clique na opção específica para isso.
- Insira seu CPF ou CNPJ: coloque o número do seu documento no campo indicado.
- Digite o código de verificação (captcha): resolva o captcha para confirmar que você não é um robô.
- Clique em “Buscar”: o sistema exibirá todas as encomendas associadas ao seu CPF ou CNPJ. É só identificar o envio do seu cartão e acompanhar o caminho dele até você.
Quais bancos enviam cartão pelo Correio?
A maioria dos bancos no Brasil envia cartões pelos Correios, como o Banco do Brasil, Bradesco, Itaú, Santander e Caixa Econômica Federal.
O envio geralmente é feito por correspondência registrada, o que significa que alguém precisa assinar no momento da entrega.
Essa assinatura ajuda a garantir que o cartão chegue nas mãos certas e de forma segura.
Além disso, alguns bancos oferecem a opção de rastrear o cartão diretamente pelo aplicativo, como é o caso do Nubank e do Banco Inter, por exemplo.
Assim, caso o banco tenha um sistema próprio, você pode checar por lá se a entrega está dentro do prazo ou se precisa de alguma atenção extra.
Para garantir que o cartão chegue direitinho, não esqueça de manter o endereço atualizado no banco, especialmente se tiver mudado de endereço recentemente.
O que fazer se o banco não utilizar os Correios para enviar o cartão?
Alguns bancos e instituições financeiras optam por utilizar transportadoras privadas em vez dos Correios.
Se for o seu caso, veja algumas dicas para acompanhar o envio e garantir que o cartão chegue direitinho:
- Verifique o método de envio no aplicativo ou site do banco: muitas vezes, os bancos informam no aplicativo qual empresa será responsável pela entrega.
- Acompanhe o rastreamento pela transportadora: o banco ou a transportadora deve fornecer um código de rastreamento específico para a entrega. Em geral, você recebe esse código por e-mail, SMS ou no aplicativo do banco.
- Entre em contato com o atendimento: se não souber qual transportadora está entregando seu cartão, ligue para o SAC do banco para esclarecer e obter o código de rastreamento correto.
- Fique de olho no prazo de entrega: transportadoras geralmente têm um prazo de entrega estipulado. Se o cartão atrasar, vale a pena verificar diretamente com a empresa para entender o que houve.
Seguindo esses passos, você consegue acompanhar o envio do seu cartão mesmo quando o banco não utiliza os Correios.
Dicas para garantir que seu cartão chegue com segurança
- Mantenha seu endereço atualizado: informar o banco sobre qualquer mudança de endereço é essencial para evitar problemas na entrega.
- Acompanhe o rastreamento diariamente: dessa forma, você sabe quando o cartão está próximo e evita surpresas.
- Esteja em casa ou instrua alguém para receber: assim, o cartão é recebido por alguém de confiança.
- Verifique os prazos: se o cartão demorar mais do que o previsto, entre em contato com o banco para saber o que houve.
O que fazer em caso de problemas na entrega
Se algo inesperado acontecer com o seu cartão, como tentativas de entrega sem sucesso ou o rastreamento indicar que ele está sendo devolvido, veja o que fazer:
- Converse com o banco: entre em contato com o banco, informe o problema e peça orientações sobre como resolver.
- Ligue para os Correios ou transportadora: verifique o status e peça ajuda para encontrar uma solução.
- Peça o reenvio do cartão: caso o cartão tenha sido devolvido ao banco, solicite que eles enviem um novo para você.
Rastrear o cartão pelo Correio é uma forma simples de garantir que ele chegue com segurança e rapidez.
Acompanhe o status e, se precisar, entre em contato com o banco, Correios ou transportadora para resolver qualquer problema no caminho.
Com essas dicas, seu cartão estará nas suas mãos em pouco tempo!
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