Quando precisamos falar com o banco, ter o número certo em mãos faz toda a diferença. Ligar para o setor errado significa perder tempo e até se frustrar.
Por isso, o Banco BRB e o BRBCard possuem canais específicos para cada situação, como consultas, dúvidas sobre cartões, negociações de dívidas e até reclamações.
Telefone BRB Telebanco
O Telefone BRB Telebanco é o canal principal para quem precisa consultar saldo, fazer transferências, pedir informações sobre a conta ou resolver serviços básicos sem ir até a agência.
Ele funciona tanto com atendimento eletrônico quanto com atendentes humanos.
Os números mudam de acordo com a sua localização:
- Distrito Federal: (61) 3322-1515
- Capitais e regiões metropolitanas: 4002-6161
- Demais cidades (ligação gratuita): 0800 061 3030
- Clientes no exterior: +55 61 3322-1515
Com esses contatos, você consegue resolver muitas demandas rapidamente, sem precisar sair de casa.
BRBCard Telefone
Cliente BRBCard Pessoa Física
Quem tem o cartão BRBCard para uso pessoal conta com um atendimento exclusivo.
Basta ligar para 4007-1516 se estiver em capitais ou regiões metropolitanas, ou para 0800 880 6144 se estiver em outras cidades.
Nesse canal, é possível tirar dúvidas sobre limite, pedir segunda via, consultar a fatura e solicitar serviços relacionados ao cartão.
Telefone BRBCard Empresarial
Se o cartão é corporativo, o atendimento é feito em outro número.
Empresas que usam o BRBCard empresarial devem ligar para 4007-1517 nas capitais e regiões metropolitanas ou para 0800 880 6145 nas demais localidades.
Esse canal é especializado em atender demandas de negócios, como controle de gastos de funcionários e solicitações de novos cartões.
Central de cobrança BRBCard Telefone
Para quem está com a fatura atrasada, o contato certo é a Central de Cobrança BRBCard. O número gratuito é 0800 880 6146.
Por esse telefone, você pode negociar o pagamento, parcelar a dívida ou até conseguir descontos nos juros.
É um canal importante para quem quer regularizar a situação e evitar restrições no nome.
SAC BRBCard: Serviço de Atendimento ao Consumidor
O SAC BRBCard é indicado para reclamações, cancelamentos, sugestões e informações gerais.
Ele funciona todos os dias, 24 horas por dia, no telefone gratuito 0800 880 6147.
Se você tem deficiência auditiva ou de fala, o atendimento é feito no 0800 880 6148.
Esse canal também pode ajudar a resolver casos que não foram solucionados em outros atendimentos.
Telefone Financeira BRB
O Telefone Financeira BRB é usado para tratar de empréstimos, financiamentos e contratos.
O número é 0800 880 6149 e pode ser usado para confirmar parcelas, solicitar quitação, pedir prorrogação de prazo e tirar dúvidas sobre os serviços financeiros.
Canais de solicitações à Financeira
A Financeira BRB também recebe solicitações de forma presencial nas agências e pelo chat do site oficial.
É possível alterar dados do contrato, pedir quitação antecipada, solicitar mudanças nas condições de pagamento e esclarecer dúvidas sobre valores e prazos.
Sempre tenha seus documentos em mãos, pois isso agiliza o atendimento e evita ter que ligar novamente.
Renegociação de dívida
Se você está com parcelas atrasadas, o BRB oferece canais para renegociação de dívida.
Isso pode ser feito pela Central de Cobrança, pelo SAC ou presencialmente em uma agência.
Em muitos casos, o banco oferece parcelamentos mais longos ou descontos nos juros, o que ajuda a regularizar a situação e evitar que seu nome seja negativado.
Como ligar para o BRB?
O ideal é escolher o número conforme o serviço que você precisa:
- Consultas de conta: Telefone BRB Telebanco.
- Dúvidas sobre cartão: BRBCard Telefone (pessoa física ou empresarial).
- Negociação de dívidas: Central de cobrança BRBCard Telefone.
- Reclamações: SAC BRBCard.
- Assuntos sobre empréstimos ou financiamentos: Telefone Financeira BRB.
Assim, você fala direto com o setor certo e resolve mais rápido.
O Banco BRB entra em contato pelo WhatsApp?
O BRB não utiliza o WhatsApp como canal oficial de atendimento.
Isso significa que qualquer mensagem recebida nesse aplicativo, dizendo ser do banco, deve ser tratada com cautela.
Para evitar golpes, nunca passe dados pessoais ou bancários sem antes confirmar pelo telefone oficial.
Como falar com meu gerente BRB?
Para falar com seu gerente, você pode ligar para o número da sua agência e pedir para ser transferido.
Também é possível solicitar esse contato pelo Telebanco ou pelo chat disponível no site e no aplicativo do BRB.
Algumas agências oferecem um telefone direto para o gerente, por isso vale confirmar essa informação quando for à agência.
Resumo dos canais de comunicação
| Serviço / Assunto | Telefone(s) | Para que serve |
|---|---|---|
| BRB Telebanco – Distrito Federal | (61) 3322-1515 | Consultas e serviços de conta |
| BRB Telebanco – Capitais e regiões metropolitanas | 4002-6161 | Atendimento eletrônico e humano |
| BRB Telebanco – Demais cidades | 0800 061 3030 | Ligação gratuita |
| BRB Telebanco – Clientes no exterior | +55 61 3322-1515 | Atendimento para quem está fora do Brasil |
| BRBCard – Pessoa Física | 4007-1516 / 0800 880 6144 | Informações sobre cartão, fatura e limite |
| BRBCard – Empresarial | 4007-1517 / 0800 880 6145 | Atendimento para cartões corporativos |
| Central de Cobrança BRBCard | 0800 880 6146 | Negociação e parcelamento de dívidas |
| SAC BRBCard | 0800 880 6147 | Reclamações, cancelamentos e informações |
| SAC BRBCard – Deficiência auditiva/fala | 0800 880 6148 | Atendimento adaptado |
| Financeira BRB | 0800 880 6149 | Empréstimos, financiamentos e contratos |
Além de saber qual número ligar, é importante sempre confirmar se o contato é oficial e manter seus documentos por perto para facilitar o atendimento.
Assim, você resolve suas demandas com mais rapidez, segurança e tranquilidade.
