Se você está procurando o telefone da Caixa Econômica para resolver alguma pendência ou tirar uma dúvida, saiba que está no lugar certo.
Neste guia completo do Plusdin, vamos te mostrar quais são os números corretos da Caixa para cada tipo de atendimento – seja para falar sobre conta, cartão, empréstimo, FGTS, benefícios ou até renegociação de dívida.
Saber qual canal utilizar faz toda a diferença na hora de conseguir um atendimento rápido, eficiente e sem dor de cabeça. E sim, existe um número ideal para cada tipo de serviço.
Vamos te explicar tudo com clareza, em uma linguagem simples, para que você nunca mais perca tempo ligando para o número errado.
Telefone da Caixa Econômica – SAC
O SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da Caixa é o canal oficial para registrar reclamações, sugestões e elogios.
Ele funciona de forma eletrônica e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana:
📞 0800 726 0101
🟢 Dicas do Plusdin:
- Tenha em mãos CPF, agência e conta para agilizar a validação;
- Anote o número de protocolo fornecido ao final da ligação;
- Em caso de reclamação sem solução, aguarde 48h antes de recorrer à Ouvidoria.
Atendimento Caixa Cidadão (PIS, FGTS e Programas Sociais)
Vai sacar o FGTS, tem dúvidas sobre o PIS, o Seguro-Desemprego ou o Bolsa Família (atualmente Auxílio Brasil)? O canal específico para esse tipo de atendimento é o Caixa Cidadão:
- 0800‑726‑0207 – atendimento de segunda a sexta, das 8h às 21h, e aos sábados das 10h às 16h.
Esse canal é muito usado por quem não é correntista, mas precisa tirar dúvidas ou resolver pendências relacionadas a programas sociais, abonos, auxílios emergenciais e benefícios do governo.
Alô Caixa (Conta Corrente e Cartões): 4004 0104 / 0800 104 0104
O “Alô Caixa” é o principal suporte a serviços bancários básicos:
✅ Consulta de saldo
✅ Extrato
✅ Bloqueio de cartão
✅ Solicitação de segunda via
✅ Informações sobre empréstimo
- 📞 4004 0104 – capitais e regiões metropolitanas
- 📞 0800 104 0104 – demais localidades
O atendimento humano está disponível de segunda a sexta, das 08h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h.
Atendimento para quem está no exterior
Clientes que vivem ou estão temporariamente fora do país podem entrar em contato com a Caixa por meio do número internacional:
- +55 (61) 3533‑2000 – atendimento em português, 24h por dia.
Esse número é essencial para quem precisa resolver problemas com cartão, desbloquear conta, ou acompanhar operações financeiras à distância.
🟢 Dicas do Plusdin:
- Use linha fixa para reduzir interferências;
- Fale pausadamente e aguarde a confirmação de cada opção;
- Anote todas as informações antes de finalizar a ligação.
WhatsApp Caixa Oficial
Para quem prefere chat a ligação, o WhatsApp CAIXA oferece atendimento gratuito e rápido, 24 horas por dia.
É só salvar o número 0800 104 010 4 na agenda do celular e enviar uma mensagem, como um “Oi”.
- Orientações sobre o CAIXA TEM;
- Acesso ao calendário do Bolsa Família;
- Passo a passo para acessar serviços e aplicativos CAIXA;
- Renovação do contrato de penhor;
- Renegociação de dívidas.
- Serviços de Empréstimos
- Serviços de Habitação
Vantagens: sem custos de ligação, sem filas, com histórico de conversa salvo no aplicativo.
Telefone da Caixa Econômica – Ouvidoria e Canal de Denúncias
Quando SAC e Alô Caixa não resolvem, cabe à Ouvidoria analisar casos complexos.
Para fraudes e irregularidades, use o Canal de Denúncias separado, garantindo confidencialidade:
📞 Ouvidoria Caixa: 0800 725 7474 (2ª–6ª, 9h–18h)
📞 Denúncias e Ética Caixa: 0800‑512‑6677 (24h, sigiloso)
Ambos os canais exigem número de protocolo anterior do SAC ou Alô Caixa. E o atendimento é independente e feito por empresa terceirizada, garantindo o seu anonimato.
🟢 Dica do Plusdin: registre o protocolo e fotografe o recibo de registro para qualquer comprovação.
Telefone da Caixa Econômica para Deficientes Auditivos
Para clientes surdos, a Caixa disponibiliza vídeo-chamada em Libras, sem necessidade de agendamento:
📞 0800 726 2492 – acesso direto a atendentes treinados em Libras;
✅ Atendimento para contas, cartões, programas sociais e FGTS;
🟢 Dica do Plusdin: use conexão de internet estável para melhor qualidade de vídeo.
Telefone Caixa TEM
O Caixa TEM transformou a vida de quem recebe benefícios sociais. Ele foi criado em 2020 para o pagamento do Auxílio Emergencial e hoje atende mais de 100 milhões de brasileiros!
Se você precisa de suporte para usar o aplicativo, pode resolver pelo WhatsApp:
💬 0800 104 0104 – 24h, 7 dias;
Além de funcionar para gerenciar os pagamentos dos beneficiários de programas sociais, é possível usar o aplicativo como uma conta digital gratuita e com funções básicas para o dia a dia.
Com o CAIXA TEM você pode:
- Fazer pagamentos de boletos
- Comprar usando QR Code
- Gerar cartão de débito virtual
- Realizar transferências para outras contas
- Cadastro de chave PIX e muito mais
Clique aqui para aprender tudo sobre o aplicativo!
Como ver o saldo na Caixa
Além dos telefones, a Caixa oferece meios digitais eficientes:
📞 Por telefone: 4004 0104 / 0800 104 0104 (opção “Saldo”); 0800 726 0207 (FGTS/PIS);
💬 WhatsApp: envie “Saldo” para 0800 104 010 4
📲 App CAIXA: saldo e extrato em tempo real;
📲 App FGTS: extrato específico do FGTS e cronograma de saques;
📲 App Caixa TEM: saldo de benefícios sociais e operações via Pix;
🖥️ Internet Banking: painel completo de movimentações e relatórios.
Como escolher o telefone certo da Caixa para seu problema?
Pode parecer confuso ter tantos números, mas tudo melhora quando você entende qual canal resolve o quê. Veja alguns exemplos práticos:
- Está com problema no cartão de crédito Caixa? → Ligue para o Alô Caixa.
- Precisa reclamar de uma cobrança indevida? → Fale com o SAC.
- Quer consultar seu saldo do FGTS? → Use o número da Caixa Cidadão.
- Precisa resolver algo fora do país? → Ligue para o número internacional.
- Vai denunciar fraude? → Use o canal de denúncias.
Essa organização facilita (e muito!) a vida de quem precisa de agilidade.
Posso resolver tudo por telefone? Saiba o que dá para fazer
Embora o telefone da Caixa Econômica resolva muita coisa, alguns procedimentos ainda exigem atendimento presencial ou pelo aplicativo Caixa Tem.
O que normalmente dá para resolver por telefone:
- Consultas de saldo, extrato e faturas;
- Solicitação de 2ª via de cartão;
- Esclarecimento sobre benefícios;
- Solicitação de renegociação de dívidas;
- Informações sobre crédito ou conta digital.
Agora, ações como desbloqueio por biometria, assinatura de contrato, atualização cadastral com documento, ou envio de foto precisam ser feitas pelo app ou presencialmente.
Dicas para ser atendido mais rápido
Aqui vão truques simples que podem te ajudar a ser atendido sem estresse:
- Evite ligar na parte da manhã de segunda-feira – é o horário mais congestionado.
- Prefira ligar à noite ou no meio da tarde, se possível.
- Tenha em mãos seus documentos, número da conta, CPF e cartão.
- Use os menus automáticos para acelerar o atendimento.
- Se estiver ligando sobre benefícios sociais, verifique se a demanda já está disponível no app Caixa Tem.
Perguntas frequentes sobre o telefone da Caixa Econômica
Qual é o telefone da Caixa para falar com atendente?
Você pode ligar para o 4004‑0104 (capitais) ou 0800‑104‑0104 (demais regiões). Ambos funcionam 24h.
Qual é o telefone da Caixa para consultar o FGTS?
O número é 0800‑726‑0207, exclusivo para assuntos como FGTS, PIS e programas sociais.
Posso ligar para a Caixa de fora do Brasil?
Sim, o telefone da Caixa no exterior é o +55 (61) 3533‑2000, com atendimento em português.
O WhatsApp da Caixa funciona mesmo?
Funciona sim! Salve o número 0800‑104‑0104 no WhatsApp e envie uma mensagem. O canal é oficial e seguro.
Qual telefone da Caixa atende fora do horário comercial?
Tanto o Alô Caixa quanto o SAC atendem 24h por dia, todos os dias da semana.
É seguro ligar para esses números da Caixa?
Sim, todos os números listados aqui são oficiais, fornecidos pelo site da Caixa e confirmados pelo portal Plusdin.
Agora que você já sabe qual telefone da Caixa usar…
Ter o número certo em mãos pode economizar horas do seu dia e evitar frustrações.
Seja para pedir um empréstimo, consultar seu FGTS, desbloquear cartão de crédito, renegociar dívidas ou tirar dúvidas sobre o Bolsa Família, agora você sabe exatamente para onde ligar.
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