Como emitir a 2ª via da conta de luz LIGHT?

A eletricidade é essencial para o lar, e a LIGHT é uma das principais fornecedoras de energia.

Esquecer de pagar a conta ou perder o boleto pode acontecer, e saber emitir a 2ª via da conta de luz LIGHT é importante para evitar cortes e multas.

A conta de luz inclui detalhes sobre consumo e taxas, e manter o pagamento em dia é crucial.

Com avanços tecnológicos, solicitar a 2ª via tornou-se fácil, através do site ou app da LIGHT.

Este artigo orienta sobre como obter a segunda via e gerenciar o consumo de energia, assegurando um serviço contínuo e sem transtornos.

O que é a 2ª via da conta de luz?

A segunda via da conta de luz é uma cópia do boleto original, com os mesmos dados de consumo, valor e vencimento.

Ela é usada quando o consumidor perde o boleto, não o recebe pelos Correios ou precisa do documento atualizado para pagamento.

Emitir essa via é essencial para evitar cortes no fornecimento de energia, multas e até a negativação do nome.

Como emitir a 2ª via da conta LIGHT

A LIGHT disponibiliza diferentes formas para o cliente acessar sua conta em atraso ou em aberto. Veja as principais:

Pelo site oficial da LIGHT

1. Acesse: www.light.com.br
2. Vá em “Agência Virtual” > “Segunda Via de Conta”
3. Informe seu número de instalação ou CPF/CNPJ do titular
4. Escolha o mês desejado
5. Baixe o boleto em PDF ou copie o código de barras

O número da instalação fica no canto superior da sua conta antiga.

Pelo aplicativo da LIGHT

O app da LIGHT é gratuito e está disponível para Android e iOS.

Passo a passo:

1. Baixe o app na Google Play ou App Store
2. Faça login com CPF/CNPJ e senha
3. Toque em “Segunda via da conta”
4. Selecione a fatura desejada
5. Faça o pagamento pelo app ou copie o código de barras

Outros canais de atendimento

Se não quiser usar o site ou aplicativo, você também pode solicitar a segunda via pelos canais abaixo:

1. Telefone: 0800 021 0196 (ligação gratuita)
2. WhatsApp: (21) 99981-6059
3. Chat online: disponível no site da LIGHT
4. Postos de atendimento presencial: leve documento com foto e o número de instalação

Como pagar a 2ª via da conta LIGHT

Você pode pagar o boleto atualizado da LIGHT pelos seguintes canais:

• Aplicativo do seu banco (via código de barras ou QR Code)
• Aplicativo da LIGHT (se tiver integração com seu banco)
• Casas lotéricas e agências bancárias
• Carteiras digitais, como PicPay, Mercado Pago ou RecargaPay

Evite atrasos: após a data de vencimento, há cobrança de multa e juros. Além disso, o corte pode acontecer a partir do 15º dia útil de atraso.

Como parcelar contas atrasadas da LIGHT

Se você está com faturas vencidas, a LIGHT oferece opções de negociação:

Como fazer o parcelamento:

• Site da LIGHT: vá em “Parcelamento de Débitos”
• Aplicativo: entre com seu CPF/CNPJ e escolha a opção “Negociar dívidas”
• Telefone: ligue no 0800 021 0196 e peça simulação do parcelamento

Geralmente, é possível dividir o valor em até 12 vezes no boleto ou no débito em conta.

Dica: mantenha os dados do titular em mãos para agilizar o atendimento.

Dicas para gerenciar melhor o consumo de energia e evitar atrasos no pagamento

Para gerenciar melhor o consumo de energia e evitar atrasos no pagamento, considere as seguintes dicas:

• Cadastre a conta em débito automático
• Ative o envio por e-mail no site da LIGHT
• Use lâmpadas LED, que gastam menos
• Tire aparelhos da tomada quando não estiverem em uso
• Troque eletrodomésticos antigos por versões com selo Procel A

Como entrar em contato com a LIGHT em caso de dúvidas ou problemas com a fatura?

Em caso de dúvidas ou problemas com a sua conta de luz LIGHT, você pode entrar em contato com a empresa por meio dos seguintes canais:

• Telefone: 0800 021 0196
• Whatsapp: (21) 99981-6059
• Chat Online: no site oficial, há a opção de chat para falar diretamente com um atendente;
• E-mail: é possível enviar um e-mail para o endereço fornecido pela LIGHT, descrevendo sua situação.
• Aplicativo da LIGHT: acesso rápido e prático pelo celular.

Ao entrar em contato, tenha em mãos documentos pessoais e informações da conta para facilitar o atendimento.

Explicação sobre como ler a sua conta de luz e entender todos os encargos

Ler corretamente a sua conta de luz é essencial para entender o consumo e os encargos aplicados.

Geralmente, a conta contém as seguintes informações:

Compreender esses componentes ajuda a identificar possíveis erros e a gerenciar melhor o consumo de energia.

Perguntas frequentes

O que fazer se eu não receber minha conta de luz?

Você pode emitir a 2ª via pelo site, aplicativo da LIGHT ou entrar em contato com a central de atendimento para solicitar o envio da conta por e-mail ou SMS.

Como posso economizar na minha conta de luz?

Investir em aparelhos de maior eficiência energética, usar lâmpadas LED e desligar aparelhos da tomada quando não estiverem em uso são algumas das medidas que você pode adotar.

O que é o número da instalação?

O número da instalação é um código único atribuído a cada ponto de fornecimento de energia, usado para identificar sua conta e localização pelo fornecedor.

Como posso contactar a LIGHT em caso de dúvidas sobre minha conta?

A LIGHT dispõe de vários canais de atendimento, incluindo telefone, chat online e e-mail, disponíveis no site oficial.

O que acontece se eu não pagar minha conta de luz?

O não pagamento pode resultar em multas, juros, negativação do nome do inadimplente e, eventualmente, na suspensão do fornecimento de energia.

Conclusão

Emitir a segunda via da conta da LIGHT não precisa ser um problema.

Com os canais digitais disponíveis, você consegue resolver tudo em minutos sem precisar sair de casa.

Mantenha suas contas em dia, evite cortes no fornecimento e, sempre que possível, adote hábitos de economia para reduzir o valor da fatura no final do mês.

Se estiver com dificuldades, entre em contato com a LIGHT pelos canais oficiais. Eles estão preparados para te ajudar.

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