Cancelar um cartão de crédito pode parecer algo complicado, mas Banco do Brasil cancelar cartão é um processo que pode ser mais simples do que você imagina – desde que você saiba os caminhos certos.
Se você está pensando em encerrar seu cartão BB e não quer passar raiva com burocracia, tempo de espera ou cobranças indevidas, este artigo é pra você.
Aqui no Plusdin, a gente sabe que seu tempo é valioso. Por isso, preparamos um guia completo, direto ao ponto e fácil de entender para te ajudar nesse processo. Vamos nessa?
Como cancelar cartão do Banco do Brasil: canais disponíveis
Quando o assunto é cancelar cartão do Banco do Brasil, existem algumas opções para isso – mas nem todas são tão óbvias ou digitais quanto a gente gostaria.
Por telefone: canais e horários de atendimento
A forma mais segura e recomendada para solicitar o cancelamento é ligando para o SAC ou para a Central de Atendimento do BB. Veja os números principais:
- SAC BB: 0800 729 0722
- Central de Atendimento: 4004 0001 (capitais) ou 0800 729 0001 (demais localidades)
Esses canais funcionam 24 horas por dia, todos os dias da semana. Ao ligar, diga que deseja cancelar seu cartão de crédito e tenha em mãos:
- Número do cartão
- CPF
- Documentos de identificação
Lembre-se de anotar o número de protocolo, pois ele será sua garantia de que o pedido foi realizado.
Na agência do Banco do Brasil
Outra opção é ir pessoalmente até uma agência do BB. Essa alternativa é útil especialmente se:
- Você está com problemas de acesso ao telefone
- O cartão é empresarial ou com funções vinculadas a outro serviço
- Prefere resolver tudo cara a cara
Nesse caso, leve um documento com foto e informe ao atendente sua intenção. Em geral, o cancelamento é feito na hora.
Posso cancelar pelo aplicativo ou internet banking?
Não. Um dos pontos que mais causam confusão é achar que dá para cancelar pelo app Ourocard ou pelo site do BB.
O que existe nesses canais é a opção de bloqueio temporário, caso você tenha perdido o cartão ou queira apenas evitar compras por um tempo. Esse bloqueio não cancela o cartão definitivamente.
Por isso, se o seu objetivo for cancelar de forma definitiva, o caminho é mesmo por telefone ou na agência.
Quais cuidados tomar antes de cancelar seu cartão?
Antes de fazer o pedido de cancelamento, é importante ter atenção a alguns pontos. Cancelar o cartão sem se preparar pode gerar dor de cabeça financeira lá na frente.
- Verifique a fatura atual: se houver saldo devedor, ele precisa ser pago mesmo após o cancelamento.
- Cancele débitos automáticos: se você usa o cartão para pagar streaming, assinaturas ou contas, remova essas cobranças antes.
- Confirme a isenção de tarifas: em alguns casos, o banco pode tentar cobrar anuidade após o cancelamento.
- Peça e guarde o protocolo de atendimento: esse número é sua prova oficial.
Dica do Plusdin: após cancelar, continue acessando o app ou o internet banking por mais 30 dias para garantir que nenhuma cobrança surpresa apareça.
Cancelar o cartão do Banco do Brasil elimina dívidas?
Essa é uma dúvida muito comum entre os leitores. A resposta é não.
Mesmo após cancelar o cartão, todas as faturas em aberto, parcelamentos e juros continuam existindo e devem ser pagos normalmente.
O que muda é que você não poderá mais usar o cartão para fazer novas compras, o que pode até ajudar no controle financeiro. Mas as obrigações antigas continuam válidas.
Inclusive, o banco pode continuar enviando boletos até a quitação total da dívida. Se houver parcelamentos, você seguirá pagando mês a mês.
Por isso, é sempre recomendável cancelar o cartão somente depois de ter as contas em dia.
Motivos mais comuns para cancelar o cartão BB
Cada cliente tem seus próprios motivos, mas alguns são bem frequentes entre os consumidores que decidem encerrar o cartão do Banco do Brasil:
- Cobrança de anuidade: muitos cartões BB ainda têm tarifas, o que pesa no bolso.
- Limite baixo: o valor disponível pode não atender às necessidades do usuário.
- Atendimento insatisfatório: falhas no suporte ou dificuldade em resolver problemas.
- Centralização de contas em outro banco digital: muitos usuários migraram para fintechs como Nubank, Inter, C6 e afins.
- Mudança de perfil de consumo: quem quer economizar acaba optando por cartões sem tarifas e com cashback.
Se você se identificou com alguma dessas situações, não se preocupe – é normal buscar mais praticidade e economia no dia a dia.
Perguntas frequentes sobre o cancelamento de cartão no Banco do Brasil
É possível cancelar um cartão do BB pelo app?
Não. O aplicativo permite bloquear o cartão temporariamente, mas o cancelamento definitivo só pode ser feito por telefone ou presencialmente.
Quanto tempo demora para o cartão ser cancelado?
O cancelamento é feito na hora do pedido, mas o banco pode levar alguns dias para processar a baixa total. Verifique sempre com o protocolo.
Posso cancelar um cartão com fatura em aberto?
Sim, mas você continua sendo responsável pelas dívidas. Cancelar o cartão não elimina a obrigação de pagamento.
Preciso pagar anuidade após cancelar o cartão?
Não deveria. Mas, em alguns casos, o banco tenta cobrar tarifas após o cancelamento. Fique de olho e reclame se isso acontecer.
Como saber se meu cartão foi realmente cancelado?
Você deve receber um comprovante ou número de protocolo. Além disso, o cartão deixa de aparecer nos canais digitais do banco.
Vale a pena cancelar seu cartão BB ou existem alternativas?
Nem sempre o cancelamento é a única solução. Antes de tomar a decisão final, vale considerar:
- Negociar a isenção da anuidade com o atendimento
- Migrar para outro cartão do BB mais adequado ao seu perfil
- Reduzir o limite ou ajustar as funções do cartão
- Bloquear temporariamente, caso esteja inseguro ou queira dar uma pausa
Alguns clientes conseguem benefícios melhores ao manifestar interesse em cancelar, já que o banco pode tentar reter o usuário oferecendo condições especiais.
Faça o cancelamento com segurança e evite transtornos
Agora que você já entendeu como cancelar cartão do Banco do Brasil, o mais importante é agir com segurança e consciência.
- Use os canais corretos
- Guarde os comprovantes
- Fique atento às cobranças
- Continue acompanhando sua fatura por alguns dias
E claro: se quiser continuar aprendendo sobre educação financeira, cartão de crédito, controle de gastos e comparativos entre os melhores bancos, fique com a gente aqui no Plusdin.
A gente está aqui para te ajudar a fazer escolhas mais inteligentes com o seu dinheiro – seja cancelando, trocando ou aproveitando melhor seu cartão atual.
