O Bradesco acaba de lançar uma nova forma de usar o Pix: agora, clientes podem fazer transferências via comando de voz ou texto diretamente pelo WhatsApp, sem precisar abrir o app do banco.
A tecnologia é viabilizada pela BIA, assistente virtual com Inteligência Artificial Generativa da instituição.
Segundo o banco, o sistema reconhece linguagem natural, ou seja, o cliente não precisa sequer dizer “Pix”.
Basta, por exemplo, falar algo como “quero mandar R$50 para o João”, que a BIA entende a intenção, identifica o contato, confirma a operação e envia o comprovante da transferência dentro da mesma conversa.
Qual o limite do Pix por comando de voz do Bradesco?
Por questões de segurança, a nova função tem um limite de R$300 por transação. Inicialmente, está disponível para 1 mil clientes, mas o Bradesco planeja ampliar gradualmente para toda a base até o fim de 2025.
Como ativar o Pix por voz no WhatsApp
Para usar a nova função do Pix, é preciso ativar o recurso dentro do app Bradesco:
- Acesse o app;
- Vá em Serviços > Autorização de WhatsApp;
- Siga as instruções para vincular seu número à BIA.
Depois disso, basta iniciar uma conversa com a BIA no WhatsApp e dizer, com naturalidade, que deseja transferir um valor para alguém. O sistema cuida do resto.
Pix mais inteligente e seguro
Esse lançamento faz parte de uma estratégia mais ampla do Bradesco para ampliar o uso da IA Generativa em canais digitais.
Desde 2017, a BIA já atua como uma das principais interfaces de atendimento do banco, sendo responsável por resolver mais de 90% das demandas feitas por mais de 20 milhões de clientes.
Além da conveniência, o Bradesco reforça que a BIA está preparada para agir caso identifique movimentações fora do padrão.
A assistente entra em contato pelo WhatsApp para confirmar transações suspeitas, fortalecendo a segurança digital sem sair da conversa.
O futuro dos pagamentos está na conversa
Com esse movimento, o Bradesco se antecipa na tendência de bancarização por mensageria, um caminho que já começou a ser trilhado por fintechs e grandes bancos globais.
A possibilidade de fazer um Pix só com a voz, dentro do aplicativo de mensagens mais usado do Brasil, representa um avanço importante em acessibilidade, praticidade e integração entre canais.
Se você quer testar a novidade do Bradesco, o Pix por comando de voz no Whatsapp, ative a BIA e experimente pedir: “manda R$20 para a Ana”. A resposta pode surpreender.
E aí, gostou da novidade? Se você tem conta no Bradesco, é hora de testar a nova funcionalidade. Compartilhe esse conteúdo com alguém e continue lendo o Plusdin.
