Se você está aqui, é porque quer saber como bloquear cartão Nubank, seja por precaução ou por uma emergência.
Relaxe: o Plusdin explica como você pode resolver isso rapidinho.
Como bloquear cartão Nubank pelo app
Bloquear o cartão Nubank é mais simples do que parece. Você pode fazer isso direto pelo aplicativo, seja para o cartão físico ou virtual:
Como bloquear o cartão físico do Nubank:
- Abra o app do Nubank.
- Na tela inicial, clique em “Meus cartões”.
- Toque no cartão físico que deseja bloquear.
- Insira sua senha de 4 dígitos.
- Clique em “Bloquear” e confirme novamente.
- Digite sua senha mais uma vez e pronto! Seu cartão está bloqueado.
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Como bloquear um cartão virtual do Nubank:
- No app, vá até “Meus cartões”.
- Escolha o cartão virtual que quer bloquear.
- Insira sua senha de 4 dígitos.
- Toque em “Bloquear” e confirme.
- Digite a senha novamente e finalize.
Fácil, né? E se você quiser desbloquear depois, é só seguir os mesmos passos, mas clicando em “Desbloquear”.
Como bloquear cartão Nubank em caso de roubo ou perda
Se o seu cartão foi roubado ou você simplesmente perdeu ele, não precisa entrar em pânico.
O Nubank tem ferramentas para te ajudar nesses momentos.
O que fazer se perder o cartão Nubank?
- Bloqueie o cartão imediatamente: siga os passos que explicamos acima para bloquear pelo app.
- Use o “Me Roubaram”: essa ferramenta do Nubank é perfeita para casos de roubo ou furto. Acesse o site Me Roubaram, faça login com seu CPF e senha, e siga as instruções para bloquear o cartão e desvincular sua conta do celular.
- Entre em contato com o Nubank: depois de usar o “Me Roubaram”, é importante falar com o atendimento do Nubank por e-mail ou telefone para garantir que tudo está resolvido.
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Como bloquear conta Nubank se o celular foi roubado?
Se o seu celular foi roubado, além de bloquear o cartão, você precisa proteger sua conta.
Use o “Me Roubaram” para desvincular sua conta do aparelho e alterar suas senhas.
Depois, entre em contato com o Nubank para mais orientações.
Como funciona o Me Roubaram
O Me Roubaram é uma plataforma criada pelo Nubank para ajudar clientes em situações de roubo, furto ou perda de celular e cartão.
Ela foi pensada para ser rápida e prática, justamente para te dar segurança nos momentos de emergência.
Imagine que você está na rua e, de repente, percebe que seu celular foi roubado. Além do susto, a preocupação com suas finanças e dados pessoais pode ser enorme.
É aí que o Me Roubaram entra em ação!
Passo a passo para usar o Me Roubaram:
- Acesse a plataforma:
Entre no site Me Roubaram por outro dispositivo (computador, tablet ou celular de um amigo). - Faça login:
Use seu CPF e a senha do app do Nubank. Se você esqueceu a senha, clique em “Esqueci minha senha” para criar uma nova. As instruções serão enviadas para o e-mail cadastrado. - Informe o que aconteceu:
Na plataforma, você pode reportar roubo ou furto de celular, cartão ou ambos. - Bloqueie o cartão e desvincule a conta:
Você terá a opção de bloquear o cartão e desconectar sua conta do aparelho roubado imediatamente. - Conclua o processo:
Após finalizar, a equipe do Nubank será notificada e tomará as providências necessárias para proteger sua conta.
Por que o Me Roubaram é tão importante?
- Agilidade: em poucos minutos, você consegue bloquear seu cartão e desvincular sua conta do celular roubado.
- Segurança: evita que outras pessoas acessem seu dinheiro ou dados pessoais.
- Praticidade: você não precisa esperar atendimento telefônico ou enviar e-mails. Tudo é resolvido online.
Depois de usar o Me Roubaram, é recomendado abrir um boletim de ocorrência e enviar o documento para o Nubank.
Isso ajuda a equipe a analisar sua situação com mais detalhes.
Como bloquear cartão Nubank temporariamente
Às vezes, você só quer bloquear o cartão por precaução, sem cancelá-lo. Por exemplo, se fez uma compra em um site duvidoso ou está em um lugar público e quer evitar fraudes.
Nesse caso, o bloqueio temporário é a solução!
Siga os mesmos passos que mostramos acima para bloquear o cartão. Quando quiser usar de novo, é só desbloquear pelo app.
Como bloquear o cartão e pedir outro
Se o seu cartão foi roubado, perdido ou danificado, você pode bloquear e pedir um novo direto pelo app.
O Nubank emite uma nova via sem custos. Depois de bloquear o cartão, entre em contato com o atendimento para solicitar a reposição.
Como bloquear o cartão para compras online
Se você quer evitar fraudes em compras online, uma dica é usar o cartão virtual.
Ele é ideal para compras na internet, e você pode bloquear ou até mesmo apagar o cartão virtual depois de usar.
Como criar e bloquear um cartão virtual do Nubank:
- No app, vá até “Meus cartões”.
- Clique em “Criar cartão virtual”.
- Escolha se quer um cartão temporário (expira em 24 horas) ou permanente.
- Use o cartão para sua compra e, depois, bloqueie ou apague ele.
Bloqueio judicial do cartão Nubank
Em casos de dívidas não pagas, o Nubank pode bloquear seu cartão por decisão judicial.
Isso acontece quando há uma ordem da justiça para bloquear bens e valores até que a dívida seja quitada.
Se isso acontecer, você receberá uma notificação prévia com todas as informações sobre o bloqueio e como regularizar a situação.
Diferença entre bloquear e cancelar
- Bloqueio: é temporário. Você pode desbloquear quando quiser e continuar usando o mesmo cartão.
- Cancelamento: é definitivo. O cartão é cancelado e não pode ser reativado. Se você cancelar por perda ou roubo, o Nubank emite um novo cartão para você.
Agora você já sabe como bloquear cartão Nubank em qualquer situação: seja por precaução, roubo, perda ou suspeita de fraude.
Se precisar de ajuda, use o app do Nubank ou a plataforma “Me Roubaram” para resolver tudo rapidinho.
