O Banco Itaú faz parte da rotina de milhões de brasileiros. Ele aparece no Pix, no boleto, no cartão de crédito e até no financiamento do celular.
Mesmo assim, muita gente ainda tem dúvida sobre o básico: qual é o número do banco, como falar com ele e como abrir uma conta.
Neste guia, você encontra essas respostas e entende quais produtos do Itaú valem a pena para quem está começando a vida financeira.
Banco Itaú em resumo
- Nome oficial: Itaú Unibanco S.A.
- Código do banco: 341
- CNPJ: 60.701.190/0001-04
- Fundação: 1924, em Poços de Caldas (MG)
- Sede: São Paulo (SP)
- Clientes: cerca de 100 milhões no Brasil
- Central de atendimento: 4004 4828 (capitais) e 0800 970 4828 (demais cidades)
Aplicativo: Itaú (Android e iOS)
O que é o Banco Itaú?
O Itaú Unibanco é o maior banco privado do Brasil. Ele nasceu da fusão entre o Itaú e o Unibanco, em 2008.
O banco oferece conta corrente, cartões, empréstimos, financiamentos, investimentos, seguros, consórcio e câmbio, para pessoas e empresas.
Os clientes são atendidos em segmentos, de acordo com a renda e o relacionamento:
- Itaú: atendimento para a maioria dos clientes
- Itaú Uniclass: benefícios extras e atendimento diferenciado
- Itaú Personnalité: atendimento para alta renda
- Itaú Empresas: contas e crédito para CNPJ e MEI
Qual é o número do Banco Itaú?
Código do banco: 341
O número do Banco Itaú é 341. É esse código que você informa ao fazer um TED ou cadastrar a conta para receber salário.
No Pix, o código não é necessário. Basta a chave Pix de quem vai receber.
Telefones principais do Itaú
| Atendimento | Telefone |
|---|---|
| Central Itaú (24h) |
4004 4828 (capitais) ou 0800 970 4828 (demais cidades) |
| Cartões Itaucard |
3003 3030 (capitais) ou 0800 720 3030 (demais cidades) |
| SAC | 0800 728 0728 |
| Ouvidoria | 0800 570 0011 |
O Itaú também atende pelo WhatsApp, no número (11) 4004-4828. Veja a lista completa com todos os telefones do Itaú.
Onde encontrar agência e conta
A agência (4 dígitos) e a conta aparecem no app Itaú, logo na tela inicial, e também no extrato e no cartão de débito.
Como funciona a conta do Itaú
A conta corrente é a porta de entrada para os outros produtos do banco. Com ela, você faz Pix, paga boletos, recebe salário e acessa crédito.
Existe conta gratuita no Itaú?
Sim. Todo banco é obrigado a oferecer o pacote de Serviços Essenciais, sem mensalidade. Ele inclui, por mês:
- Pix ilimitado
- 4 saques
- 2 transferências para outras contas do Itaú
- 2 extratos
Acima desses limites, o banco cobra tarifa avulsa. O saque extra, por exemplo, custa cerca de R$ 6,50.
Os pacotes pagos incluem mais serviços. Compare antes de aceitar um pacote que você não vai usar.
Como abrir conta no Itaú pelo app
- Baixe o app Itaú na loja do seu celular.
- Toque em Abrir conta e informe seu CPF.
- Preencha seus dados pessoais e de renda.
- Tire uma foto do documento e uma selfie.
- Aguarde a análise e crie sua senha.
Você vai precisar de documento com foto, CPF e um comprovante de endereço recente.
Ao abrir a conta, confira qual pacote de tarifas foi escolhido. Se não precisar de mais serviços, peça o pacote de Serviços Essenciais, que é gratuito.
O que aconteceu com o iti?
O iti era o banco digital do Itaú. Em 2025, ele foi incorporado ao aplicativo principal do Itaú.
O app iti deixou de receber atualizações, e novas contas passaram a ser abertas pelo app Itaú. Para quem já era cliente:
- O saldo continuou o mesmo, sem precisar transferir
- O cartão de crédito, o limite e a senha não mudaram
- O acesso passou a ser pelo app Itaú, com CPF ou com a nova agência e conta
Cartões de crédito do Itaú
O Itaú tem dezenas de cartões, de opções sem anuidade a cartões de milhas. Os destaques do banco em 2026 são:
| Cartão | Anuidade e destaque |
|---|---|
| Itaú Platinum |
Anuidade: Sem anuidade. Destaque: Limite de até R$ 10 mil. |
| LATAM Pass Itaú |
Anuidade: Varia por versão. Destaque: Pontos LATAM Pass e passagens em até 10x sem juros. |
| Azul Itaú Platinum |
Anuidade: Isenta com R$ 4 mil em compras por fatura. Destaque: 2,2 pontos por dólar. Renda mínima: R$ 5 mil. |
Para quem está começando, o Itaú Platinum é a escolha mais segura, porque não cobra anuidade. Veja todas as opções no guia de cartões Itaú.
Clientes também têm descontos no Itaú Shop.
Empréstimos do Itaú
O Itaú tem linhas de crédito para diferentes perfis. As principais são:
- Empréstimo pessoal: contratado pelo app, sem garantia
- Consignado: para aposentados e pensionistas do INSS e servidores, com parcelas descontadas do benefício
- Antecipação do FGTS: para quem aderiu ao saque-aniversário
- Credline: crédito pré-aprovado ligado à conta
Antes de contratar, compare o Custo Efetivo Total (CET) com outras instituições.
Outros serviços do Banco Itaú
- Investimentos: CDB, Tesouro Direto, fundos e previdência
- Consórcio: de imóveis, veículos e serviços
- Seguros: de vida, residencial, auto e celular
- Maquininha Laranjinha: para quem vende no cartão
- iPhone pra Sempre: programa de troca de iPhone com parcelas
- Câmbio: compra de moeda e conta global
O Banco Itaú é confiável?
Sim. O Itaú é regulado pelo Banco Central e é um dos maiores bancos da América Latina.
No Reclame Aqui, o Banco Itaú tem reputação Ótima, com nota 8,1 e 96,7% das reclamações respondidas (abril a setembro de 2026).
O dinheiro em conta, poupança e CDB também tem a proteção do FGC, que garante até R$ 250 mil por CPF por instituição, se o banco quebrar.
Itaú em números
| Indicador | Dado |
|---|---|
| Lucro recorrente (2º trimestre de 2026) | R$ 12,4 bilhões (alta de 7,8% em um ano) |
| Rentabilidade (ROE) | 24,3% |
| Carteira de crédito (junho de 2026) | R$ 1,52 trilhão |
| Reputação no Reclame Aqui | Ótima (nota 8,1) |
História do Banco Itaú
| Ano | Fato |
|---|---|
| 1924 | Fundação em Poços de Caldas (MG), voltada a cafeicultores |
| 1964 | Fusão com o Banco Federal de Crédito |
| 1973 | Passa a se chamar Banco Itaú S.A. |
| 1980 | Primeiras agências no exterior |
| 2008 | Fusão com o Unibanco e criação do Itaú Unibanco |
| 2025 | Incorporação do iti ao app Itaú |
Perguntas frequentes
Qual é o número do Banco Itaú?
O código do Banco Itaú é 341.
Qual é o CNPJ do Itaú?
O CNPJ do Itaú Unibanco S.A. é 60.701.190/0001-04.
Como falar com um atendente do Itaú?
Ligue para 4004 4828 (capitais) ou 0800 970 4828 (demais cidades), ou use o WhatsApp (11) 4004-4828.
Quanto custa abrir conta no Itaú?
Abrir conta é grátis. O pacote de Serviços Essenciais não tem mensalidade.
O iti ainda existe?
Não como app separado. Em 2025, o iti foi incorporado ao app Itaú.
Qual cartão do Itaú é sem anuidade?
O Itaú Platinum não cobra anuidade, segundo o site do banco.
Como atualizar um boleto vencido do Itaú?
Pelo site ou app do Itaú, na opção de boleto vencido. Veja o passo a passo para atualizar boleto Itaú.
O Itaú é seguro?
Sim. Ele é regulado pelo Banco Central e o dinheiro em conta tem garantia do FGC até R$ 250 mil.
Um banco grande, com opções para cada fase da vida financeira
O Itaú reúne tudo em um só app: conta, Pix, cartão, crédito e investimentos. Para começar, basta o pacote gratuito e um cartão sem anuidade.
Guarde o essencial: o código do banco é 341 e a central atende no 4004 4828.
Antes de contratar crédito ou um pacote pago, compare custos. O melhor banco é aquele que cabe no seu bolso.
