Para se localizar:
A conta Itaú Personnalité, que está classificada em um dos maiores bancos do Brasil, é o segmento de alta renda do Itaú Unibanco, posicionado entre o Itaú Uniclass e o Itaú Private Bank. Voltado a clientes que concentram renda ou investimentos elevados no banco, o segmento oferece gerente exclusivo, cartões de crédito premium, condições diferenciadas em crédito e investimentos, e benefícios de viagem como salas VIP e seguros. Neste guia atualizado você encontra os requisitos vigentes, as tarifas exatas, o funcionamento do programa de relacionamento Minhas Vantagens, a linha completa de cartões e comparativos com outras contas premium do mercado.
O que é o Itaú Personnalité
O Itaú organiza seus clientes de conta corrente em três grandes camadas, cada uma com requisitos e benefícios crescentes:
- Itaú Uniclass: segmento intermediário, com renda a partir de R$ 4.000 ou investimentos a partir de R$ 50.000;
- Itaú Personnalité: segmento de alta renda, tema deste guia, com renda a partir de R$ 15.000 ou investimentos a partir de R$ 250.000;
- Itaú Private Bank: segmento voltado a grandes fortunas, normalmente exigindo milhões de reais em investimentos e com assessoria patrimonial dedicada.
Mais adiante neste guia você encontra uma comparação detalhada entre o Personnalité e o Uniclass — e, se seu perfil for mais compatível com o Uniclass, veja o artigo completo sobre o Itaú Uniclass.
Requisitos de elegibilidade
Para abrir uma conta no Itaú Personnalité, é preciso se enquadrar em um destes dois critérios:
- Renda: renda mensal comprovada de pelo menos R$ 15.000, verificada por holerites dos últimos três meses ou pela declaração de Imposto de Renda; ou
- Investimento: a partir de R$ 250.000 aplicados no banco, combinados com renda mensal mínima de R$ 10.000.
Além de atender a um desses critérios, o pedido passa por uma análise de crédito interna do Itaú; clientes com score abaixo do nível “D” costumam ter a solicitação recusada. Não existe garantia de aprovação automática só por atingir os valores mínimos.
Como abrir a conta: passo a passo
- Reúna a documentação: documento de identidade, CPF, comprovante de residência atualizado e comprovantes de renda (holerites dos últimos três meses ou declaração de IR) ou extrato de investimentos, conforme o critério escolhido.
- Envie a proposta de abertura pelo site, app do Itaú ou em uma agência física.
- Aguarde a análise de crédito interna do banco, que avalia score, histórico e enquadramento nos critérios de renda ou investimento.
- Se aprovado, você recebe um convite para uma agência Personnalité ou atendimento remoto dedicado.
- Finalize a abertura da conta e o cadastro dos cartões; um gerente de relacionamento é designado para ajudar a escolher os produtos mais adequados ao seu perfil.
Tarifas e custos
Diferentemente do que muitos imaginam, a conta Personnalité tem mensalidade, e ela não é simbólica:
| Pacote de Serviços | Valores e Custos |
|---|---|
| Multiconta Plus | R$ 71,90/mês (R$ 862,80/ano) |
| Multiconta Máxi | R$ 86,80/mês (R$ 1.041,60/ano) |
Essa mensalidade pode ser zerada ao atingir o Nível 2 do programa Minhas Vantagens Personnalité, concentrando movimentação financeira, investimentos ou uso de produtos do banco.
Fonte: Banco Central do Brasil
Como funciona o Minhas Vantagens Personnalité
O Minhas Vantagens é o programa de relacionamento que define, na prática, quanto você paga (ou deixa de pagar) no Personnalité.
Ele funciona em níveis progressivos, quanto mais alto o nível, maior a concentração de produtos e investimentos exigida, e maior o número de benefícios liberados:
- Isenção da mensalidade da conta a partir do Nível 2;
- Isenção de anuidade nos cartões de crédito da linha Personnalité, condicionada ao nível atingido;
- Acesso a salas VIP, descontos em parceiros (como serviços de streaming, farmácias e aplicativos de mobilidade) e benefícios de assistência residencial, que variam conforme o nível.
Atenção: é comum encontrar, em plataformas como o Reclame Aqui, relatos de clientes que migraram de outros segmentos para o Personnalité e inicialmente perderam benefícios que tinham nos níveis mais baixos do Minhas Vantagens.
Vale simular seu enquadramento antes de migrar, e não considerar a isenção de tarifas como automática.
Cartões de crédito Itaú Personnalité
O Personnalité oferece uma linha própria de cartões, com anuidade isenta conforme o nível de relacionamento no Minhas Vantagens:
| Cartão | Detalhes e Benefícios |
|---|---|
| The One Mastercard Black |
Anuidade: Isenta (Minhas Vantagens)
Pontos / Cashback: Até 3,5 pts/US$ (internacional)
Destaque: Salas VIP ilimitadas + assistente pessoal 24h
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| Mastercard Black |
Anuidade: Isenta (Minhas Vantagens)
Pontos / Cashback: Até 3,0 pts/US$ ou 1,1% cashback
Destaque: 2 acessos anuais a salas VIP (restritivo)
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| Visa Infinite |
Anuidade: Isenta (Minhas Vantagens)
Pontos / Cashback: Até 3 pts/US$ (não expiram)
Destaque: Salas VIP via DragonPass
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| LatamPASS Visa Infinite |
Anuidade: Isenta (investidores)
Pontos / Cashback: Até 3,5 pts/US$ em milhas Latam
Destaque: Foco em acúmulo de milhas Latam
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| Azul Visa Infinite |
Anuidade: Conforme Minhas Vantagens (sujeita a condições)
Pontos / Cashback: 4,5 a 5,2 pts/US$ (c/ Clube Azul)
Destaque: Companion Pass apenas após atingir meta de gastos
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| Mastercard Platinum |
Anuidade: Isenta para correntistas
Pontos / Cashback: 1,5 pt/US$
Destaque: Benefícios Mastercard Priceless
|
| Visa Signature |
Anuidade: Isenta para correntistas
Pontos / Cashback: 1,5 pt/US$
Destaque: Concierge e seguros Visa
|
| Débito Personnalité |
Anuidade: Incluída na conta
Pontos / Cashback: Não possui acúmulo de pontos
Destaque: Pagamento por aproximação
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Veja a seguir o detalhamento de cada cartão da linha Personnalité.
The One Mastercard Black
É o topo da linha Personnalité. A anuidade é isenta conforme o nível atingido no Minhas Vantagens, e o cartão rende até 3,5 pontos por dólar em compras internacionais.
O grande diferencial é o acesso ilimitado e gratuito a salas VIP ao redor do mundo, somado ao The Assistant, um serviço de assistente pessoal 24 horas para reservas, resolução de pendências e apoio em viagens.
Indicado para quem viaja com frequência e já concentra alto nível de relacionamento com o banco.
Mastercard Black (pontos ou cashback)
Uma versão mais acessível do Black, com anuidade isenta pelo Minhas Vantagens e a opção de escolher entre acumular até 3,0 pontos por dólar ou receber 1,1% de cashback em todas as compras.
Dá direito a 2 acessos anuais a salas VIP — menos generoso que o The One, mas ainda relevante para quem viaja ocasionalmente. Boa opção para quem prefere flexibilidade entre pontos e dinheiro de volta.
Visa Infinite
Alternativa em bandeira Visa ao Mastercard Black, com anuidade isenta pelo Minhas Vantagens. Acumula até 3 pontos por dólar, com a vantagem de que os pontos não expiram enquanto o cliente mantiver o relacionamento.
O acesso a salas VIP é feito pela rede DragonPass. Faz sentido para quem já usa outros produtos Visa ou prefere a rede de aceitação e parceiros dessa bandeira.
LatamPASS Visa Infinite
Voltado especificamente a quem acumula milhas com a Latam. A anuidade costuma ser isenta para investidores do banco, e o cartão converte até 3,5 pontos por dólar diretamente em milhas LatamPASS.
Faz mais sentido para clientes fiéis à companhia, que já usam o programa de milhas como principal forma de planejar viagens.
Azul Visa Infinite
Equivalente ao LatamPASS Visa Infinite, mas para quem voa com frequência pela Azul. A anuidade segue as regras do Minhas Vantagens, e a pontuação varia de 4,5 a 5,2 pontos por dólar para quem também é assinante do Clube Azul.
O benefício de destaque é o Companion Pass, uma passagem cortesia para acompanhante após atingir uma meta de gastos no cartão, vantagem forte para quem viaja acompanhado com regularidade.
Mastercard Platinum
Uma opção de entrada na linha Personnalité, com anuidade isenta para correntistas do segmento. Rende 1,5 ponto por dólar e dá acesso aos benefícios do programa Mastercard Priceless (experiências e descontos em parceiros).
Indicado para quem quer um cartão sem custo e sem exigências adicionais de relacionamento, mesmo sem os benefícios de viagem mais robustos dos cartões Black e Infinite.
Visa Signature
Equivalente ao Mastercard Platinum na bandeira Visa: anuidade isenta para correntistas, 1,5 ponto por dólar e acesso a concierge e seguros oferecidos pela Visa.
É a opção de entrada para quem prefere essa bandeira, sem custo adicional para quem já é cliente Personnalité.
Veja a comparação completa dos cartões Itaú, com pontuação e anuidade de cada bandeira
Confira também o review detalhado do Itaú Personnalité Mastercard Black
Benefícios adicionais
- Gerente exclusivo para atendimento personalizado, via app, telefone dedicado ou agência;
- Taxas reduzidas em empréstimos e financiamentos, com condições negociadas conforme o relacionamento;
- Acesso a fundos de investimento, operações estruturadas e previdência privada restritos ao segmento, com corretagem zero em determinados produtos;
- Seguros de viagem abrangentes, acesso a salas VIP em aeroportos internacionais e serviço de concierge para organização de viagens.
Itaú Personnalité x Itaú Uniclass
Para quem está decidindo entre subir de segmento ou permanecer no Uniclass, o comparativo direto ajuda a visualizar o salto de exigência:
Itaú Personnalité x outras contas premium do mercado
O Personnalité não é a única porta de entrada para o setor de alta renda. Veja como ele se compara às principais alternativas:
| Conta / Banco | Requisitos e Anuidade |
|---|---|
| Itaú Personnalité |
Renda mínima: R$ 15.000
Alternativa por investimento: R$ 250.000 (+ renda R$ 10 mil)
Mensalidade / anuidade: R$ 71,90 a R$ 86,80/mês
|
| Bradesco Prime |
Renda mínima: R$ 8.000
Alternativa por investimento: —
Mensalidade / anuidade: Isenção conforme relacionamento
|
| Santander Select |
Renda mínima: R$ 15.000 + R$ 30.000 investidos
Alternativa por investimento: R$ 100.000 investidos, ou Select Plus por R$ 99,95/mês sem comprovar renda
Mensalidade / anuidade: Isenção com R$ 150.000 investidos
|
| C6 Carbon (cartão) |
Renda mínima: R$ 10.000
Alternativa por investimento: Investimentos e uso de produtos C6
Mensalidade / anuidade: R$ 780/ano (reduzível)
|
Bradesco reduziu a renda mínima do Prime de R$ 15 mil para R$ 8 mil após a descontinuação do segmento Bradesco Exclusive, cujos clientes foram migrados automaticamente para o Prime.
Veja também o guia completo dos cartões C6 Bank e o guia dos cartões Bradesco para aprofundar a comparação.
Prós e contras do Itaú Personnalité
Prós
- Linha de cartões variada, com opções de pontos, cashback e milhas para perfis diferentes;
- Gerente exclusivo e acesso a produtos de investimento restritos ao segmento;
- Benefícios de viagem robustos (salas VIP, seguros, concierge) quando o cliente atinge os níveis mais altos do Minhas Vantagens.
Contras
- Mensalidade real e nada simbólica (R$ 71,90 a R$ 86,80) para quem não atinge o Nível 2 do relacionamento;
- Requisitos mais altos que concorrentes diretos, como o Bradesco Prime (R$ 8 mil de renda) e algumas modalidades do Santander Select;
- Relatos recorrentes no Reclame Aqui de clientes que sentem perda de benefícios ao migrar de outros segmentos, e frustração quando a isenção de tarifas e anuidades não se concretiza como esperado.
Perguntas frequentes
Posso ser Personnalité só com investimentos, sem comprovar renda alta?
Sim, mas não isoladamente: é preciso ter pelo menos R$ 250.000 investidos no banco combinados com renda mensal mínima de R$ 10.000. Não há um caminho de acesso baseado apenas em patrimônio, sem qualquer comprovação de renda.
A anuidade dos cartões Personnalité é sempre gratuita?
Não. A isenção depende do nível atingido no programa Minhas Vantagens Personnalité. Sem relacionamento suficiente, a anuidade pode ser cobrada normalmente.
Qual a diferença entre Personnalité e Private Bank?
O Private Bank é o segmento acima do Personnalité, voltado a clientes com patrimônio na casa dos milhões de reais, com assessoria patrimonial e sucessória dedicada — um nível de exigência muito superior ao do Personnalité.
Vale a pena migrar do Uniclass para o Personnalité?
Depende do quanto você consegue concentrar de movimentação e investimentos no banco. Se não houver capacidade de atingir os níveis mais altos do Minhas Vantagens, a mensalidade mais alta e a eventual perda de benefícios do nível anterior podem não compensar.
O Itaú Personnalité compensa para quem já concentra boa parte da vida financeira no banco e consegue atingir o Nível 2 (ou superior) do Minhas Vantagens (nesse cenário, a mensalidade da conta e a anuidade dos cartões saem zeradas, e sobram só os benefícios).
Para quem atende aos requisitos mínimos mas não usa o relacionamento de forma intensa, vale comparar o custo-benefício frente a outras contas premium do mercado, já que as tarifas mensais (R$ 71,90 a R$ 86,80) e os requisitos de entrada não são desprezíveis diante de alternativas como o Bradesco Prime.
