Você pediu o seu cartão Nubank, ele finalmente chegou, mas não sabe como desbloqueá-lo? Ou pior: errou a senha algumas vezes e o cartão foi bloqueado?
Seja qual for o caso, fique tranquilo! Existem formas simples de resolver esse problema.
Neste guia, explicamos todas as formas de desbloquear o cartão Nubank, seja um novo cartão ou um bloqueado por erro de senha, atraso na fatura ou segurança.
Confira o passo a passo completo abaixo!
Por que o cartão Nubank pode ser bloqueado?
O bloqueio do cartão Nubank pode acontecer por diversos motivos, como medidas de segurança do próprio banco ou até mesmo ações do usuário. Veja as principais razões:
- Cartão novo – todos os cartões Nubank são enviados bloqueados para segurança do cliente.
- Erro de senha – digitar a senha incorretamente três vezes pode bloquear o cartão.
- Atraso na fatura – se você atrasar o pagamento da fatura, o Nubank pode bloquear o cartão temporariamente.
- Transação suspeita – o banco pode bloquear o cartão se detectar compras incomuns para evitar fraudes.
- Bloqueio manual – se o próprio usuário bloquear o cartão pelo app, ele permanecerá inativo até ser desbloqueado manualmente.
Agora que você sabe as possíveis razões, veja como desbloquear seu cartão Nubank em cada situação.
Afinal, como desbloquear o cartão Nubank?
Desbloquear um cartão Nubank recém solicitado é muito simples. A seguir, vamos explorar a forma de fazer o desbloqueio nos 5 casos que citamos acima.
1. Como desbloquear o cartão Nubank novo
Se o seu cartão Nubank acabou de chegar, siga este passo a passo para desbloqueá-lo rapidamente pelo aplicativo:
- Com o cartão em mãos, abra o app do Nubank (disponível para Android e iOS).
- Na tela inicial, toque em “Ativar cartão” ou “Recebi”.
- Insira os 4 últimos dígitos do cartão (eles ficam no verso do cartão).
- Toque em “Ativar meu cartão” e confirme a ação.
Pronto! Agora você já pode usar seu cartão Nubank normalmente para compras presenciais e online.
2. Como desbloquear o cartão Nubank pelo computador
Se preferir, você também pode desbloquear o cartão pelo navegador. Veja como:
- Acesse o site do Nubank e clique em “Login” no canto superior direito.
- Insira seus dados de acesso.
- No app do Nubank, toque no ícone de perfil e vá para “Segurança”.
- Toque em “Acesso no navegador” e escaneie o QR Code exibido na tela do computador.
- No site, clique em “Desbloquear cartão”.
Agora seu cartão estará pronto para uso!
3. Como desbloquear o cartão Nubank bloqueado por erro de senha
Se você digitou a senha errada três vezes, o Nubank bloqueia o cartão por segurança. Para desbloqueá-lo, siga um dos métodos abaixo:
- Chat no app – Acesse o aplicativo e fale com um atendente pelo chat Nubank.
- E-mail – Envie um e-mail para [email protected] solicitando o desbloqueio.
- Telefone – Ligue para o Nubank no 0800 608 6236.
Dica importante: Para evitar bloqueios futuros, tente memorizar sua senha ou guarde-a em um local seguro. Nunca compartilhe com terceiros!
4. Como recuperar a senha do cartão Nubank
Se você esqueceu a senha do seu cartão, pode consultá-la diretamente no app:
- Abra o app do Nubank e toque no ícone de perfil.
- Acesse a “Central de Proteção”.
- Toque em “Ajustes de segurança” e depois em “Consultar senha de 4 dígitos”.
- Faça o reconhecimento facial para visualizar sua senha na tela.
Pronto! Agora você pode anotá-la em um local seguro para não esquecer novamente.
5. Como desbloquear o cartão Nubank bloqueado por atraso na fatura
Se o seu cartão foi bloqueado por atraso no pagamento, a única solução é quitar os débitos pendentes. Veja como funciona:
- Pague a fatura pelo app, internet banking ou lotéricas.
- Aguarde até 3 dias úteis para o Nubank reconhecer o pagamento e desbloquear o cartão automaticamente.
Dica: Para evitar bloqueios, ative o débito automático ou programe lembretes para o pagamento da fatura.
- Leia também: Como abrir uma conta no Nubank
Perguntas frequentes sobre o desbloqueio do cartão Nubank
O desbloqueio do cartão Nubank é imediato?
Sim! Se for um cartão novo, o desbloqueio é imediato. Mas, em caso de atraso na fatura, pode levar até 3 dias úteis.
Consigo desbloquear o cartão Nubank pelo telefone?
Sim, basta ligar para o suporte do Nubank no 0800 608 6236.
Meu cartão foi bloqueado por transação suspeita. O que fazer?
Entre no app e verifique se há um aviso sobre o bloqueio. Se precisar de ajuda, entre em contato pelo chat ou telefone do Nubank.
Desbloqueie seu cartão Nubank de forma rápida e fácil
Agora você sabe todas as formas de desbloquear o cartão Nubank, seja um cartão novo, bloqueado por erro de senha ou atraso na fatura.
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