Desbloquear cartão Nubank: passo a passo

Confira um passo a passo e tire suas dúvidas sobre como desbloquear o seu cartão Nubank

Por: admin em 11/03/2025
Desbloquear cartão Nubank

Você pediu o seu cartão Nubank, ele finalmente chegou, mas não sabe como desbloqueá-lo? Ou pior: errou a senha algumas vezes e o cartão foi bloqueado?

Seja qual for o caso, fique tranquilo! Existem formas simples de resolver esse problema.

Neste guia, explicamos todas as formas de desbloquear o cartão Nubank, seja um novo cartão ou um bloqueado por erro de senha, atraso na fatura ou segurança.

Confira o passo a passo completo abaixo!

Por que o cartão Nubank pode ser bloqueado?

O bloqueio do cartão Nubank pode acontecer por diversos motivos, como medidas de segurança do próprio banco ou até mesmo ações do usuário. Veja as principais razões:

  • Cartão novo – todos os cartões Nubank são enviados bloqueados para segurança do cliente.
  • Erro de senha – digitar a senha incorretamente três vezes pode bloquear o cartão.
  • Atraso na fatura – se você atrasar o pagamento da fatura, o Nubank pode bloquear o cartão temporariamente.
  • Transação suspeita – o banco pode bloquear o cartão se detectar compras incomuns para evitar fraudes.
  • Bloqueio manual – se o próprio usuário bloquear o cartão pelo app, ele permanecerá inativo até ser desbloqueado manualmente.

Agora que você sabe as possíveis razões, veja como desbloquear seu cartão Nubank em cada situação.

Afinal, como desbloquear o cartão Nubank?

Desbloquear um cartão Nubank recém solicitado é muito simples. A seguir, vamos explorar a forma de fazer o desbloqueio nos 5 casos que citamos acima.

1. Como desbloquear o cartão Nubank novo

Se o seu cartão Nubank acabou de chegar, siga este passo a passo para desbloqueá-lo rapidamente pelo aplicativo:

  • Com o cartão em mãos, abra o app do Nubank (disponível para Android e iOS).
  • Na tela inicial, toque em “Ativar cartão” ou “Recebi”.
  • Insira os 4 últimos dígitos do cartão (eles ficam no verso do cartão).
  • Toque em “Ativar meu cartão” e confirme a ação.

Pronto! Agora você já pode usar seu cartão Nubank normalmente para compras presenciais e online.

2. Como desbloquear o cartão Nubank pelo computador

Se preferir, você também pode desbloquear o cartão pelo navegador. Veja como:

  • Acesse o site do Nubank e clique em “Login” no canto superior direito.
  • Insira seus dados de acesso.
  • No app do Nubank, toque no ícone de perfil e vá para “Segurança”.
  • Toque em “Acesso no navegador” e escaneie o QR Code exibido na tela do computador.
  • No site, clique em “Desbloquear cartão”.

Agora seu cartão estará pronto para uso!

3. Como desbloquear o cartão Nubank bloqueado por erro de senha

Se você digitou a senha errada três vezes, o Nubank bloqueia o cartão por segurança. Para desbloqueá-lo, siga um dos métodos abaixo:

  • Chat no app – Acesse o aplicativo e fale com um atendente pelo chat Nubank.
  • E-mail – Envie um e-mail para [email protected] solicitando o desbloqueio.
  • TelefoneLigue para o Nubank no 0800 608 6236.

Dica importante: Para evitar bloqueios futuros, tente memorizar sua senha ou guarde-a em um local seguro. Nunca compartilhe com terceiros!

4. Como recuperar a senha do cartão Nubank

Se você esqueceu a senha do seu cartão, pode consultá-la diretamente no app:

  • Abra o app do Nubank e toque no ícone de perfil.
  • Acesse a “Central de Proteção”.
  • Toque em “Ajustes de segurança” e depois em “Consultar senha de 4 dígitos”.
  • Faça o reconhecimento facial para visualizar sua senha na tela.

Pronto! Agora você pode anotá-la em um local seguro para não esquecer novamente.

5. Como desbloquear o cartão Nubank bloqueado por atraso na fatura

Se o seu cartão foi bloqueado por atraso no pagamento, a única solução é quitar os débitos pendentes. Veja como funciona:

  • Pague a fatura pelo app, internet banking ou lotéricas.
  • Aguarde até 3 dias úteis para o Nubank reconhecer o pagamento e desbloquear o cartão automaticamente.

Dica: Para evitar bloqueios, ative o débito automático ou programe lembretes para o pagamento da fatura.

Perguntas frequentes sobre o desbloqueio do cartão Nubank

O desbloqueio do cartão Nubank é imediato?

Sim! Se for um cartão novo, o desbloqueio é imediato. Mas, em caso de atraso na fatura, pode levar até 3 dias úteis.

Consigo desbloquear o cartão Nubank pelo telefone?

Sim, basta ligar para o suporte do Nubank no 0800 608 6236.

Meu cartão foi bloqueado por transação suspeita. O que fazer?

Entre no app e verifique se há um aviso sobre o bloqueio. Se precisar de ajuda, entre em contato pelo chat ou telefone do Nubank.

Desbloqueie seu cartão Nubank de forma rápida e fácil

Agora você sabe todas as formas de desbloquear o cartão Nubank, seja um cartão novo, bloqueado por erro de senha ou atraso na fatura.

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