Perdeu sua fatura Vivo ou quer pagar tudo de forma mais prática? A boa notícia é que dá pra fazer isso em poucos cliques, sem fila e sem papel.
O Plusdin te mostra como emitir a 2ª via da fatura Vivo, pagar por Pix, cartão ou débito automático, negociar débitos e até se proteger de golpes.
Como emitir sua fatura Vivo
A forma mais rápida é pelo site Vivo em Dia. Você só precisa digitar seu CPF ou CNPJ e um número de telefone, pode ser até de outra operadora. Depois disso, um código de verificação chega por SMS (ou e-mail, em alguns casos).
Assim que inserir o código, o sistema mostra suas faturas em aberto. Dá pra visualizar, baixar o PDF, copiar o código de barras ou pagar por Pix.
Se houver contas vencidas, o portal também exibe opções de parcelamento ou desconto.
1) Passo a passo – Vivo em Dia
- Acesse o Vivo em Dia.
- Informe CPF ou CNPJ e um telefone (de preferência Vivo).
- Digite o código de verificação recebido por SMS (em alguns casos, parte do código chega por e-mail).
- Pronto: visualize faturas em aberto, copie código de barras ou Pix Copia e Cola, gere PDF e pague por cartão se quiser.
Pelo app Meu Vivo
Outra forma prática é usar o app Meu Vivo, disponível para Android e iOS. Faça login com seu CPF ou número Vivo, vá até “Meu Plano” e toque em “Central de Faturas”. Lá, você encontra todas as suas contas e pode pagar diretamente pelo app.
2) Passo a passo app Meu Vivo (Móvel, Fixo, Fibra e TV)
- Entre no Meu Vivo (Android/iOS) com CPF ou número Vivo.
- Toque em Central de Faturas ou Meu Plano.
- Escolha o mês e baixe o PDF com código de barras, pague por Pix/QR ou copie o código.
Emitir fatura Vivo pelo Whatsapp e telefone
Também dá pra resolver tudo pelo WhatsApp oficial da Vivo, no número (11) 99915-1515. Basta mandar um “Olá”, selecionar “Minha Fatura” e confirmar o código enviado por SMS. Em poucos segundos, o PDF chega direto no chat.
Se preferir atendimento tradicional, ligue para 10315 e peça a segunda via por telefone. O atendente pode enviar o código de barras por SMS ou e-mail.
Formas de pagamento
A Vivo oferece várias opções para deixar sua rotina mais prática. Você pode pagar a fatura por Pix, escaneando o QR Code ou colando o código “Copia e Cola”.
Também é possível pagar com cartão de crédito diretamente pelo app ou site.
Outra alternativa é colocar a conta em débito automático. Assim, o valor é debitado automaticamente da sua conta bancária, e você ainda pode ganhar bônus de internet dependendo do plano.
Quem prefere o pagamento físico ainda pode usar casas lotéricas e agentes credenciados, mas, nesse caso, é preciso ter a fatura impressa em mãos.
Dica Plusdin: desconfie de faturas enviadas por e-mail ou WhatsApp de números desconhecidos. Antes de pagar, confirme tudo pelo aplicativo ou site oficial da Vivo.
Como negociar débitos e contas atrasadas
Se a fatura já venceu, você consegue resolver tudo no Vivo em Dia. Basta acessar o site, digitar seus dados e verificar quais são as contas em aberto.
Lá mesmo, você pode negociar com desconto, parcelar a dívida ou pagar por Pix e cartão. Também dá pra fazer isso pelo chat ou telefone. É rápido e seguro, sem precisar enfrentar atendimento presencial.
Informe de pagamento e desbloqueio
- Vivo Móvel: disque *8486 para registrar o pagamento e agilizar o desbloqueio.
- Vivo Residencial (Fixo/Fibra/TV): ligue 10315 e informe o pagamento.
- App/Portal: em Meus Serviços/Financeiro, use a opção “informar pagamento” (quando disponível).
Vantagens da fatura digital
A fatura digital é o jeito mais prático de receber suas contas. Você recebe tudo por e-mail, com antecedência e sem risco de extravio. Além de ser mais sustentável, é muito mais fácil de guardar.
E tem mais: alguns planos Vivo dão bônus de internet para quem ativa a fatura digital e o débito automático. É só ativar as opções no app Meu Vivo e aproveitar.
Entenda sua fatura
Ao analisar sua fatura Vivo, você vai encontrar o valor do plano, possíveis serviços adicionais (como aluguel de modem ou assinatura de apps), além de taxas e tributos.
Se você trocou de plano recentemente, é normal aparecer um valor proporcional, isso acontece porque parte do ciclo pertence ao plano antigo e outra parte ao novo.
Agora, se o valor estiver muito diferente do habitual, vale a pena entrar em contato com o suporte para conferir se não há erro de cobrança.
Dúvidas frequentes
Como tirar a 2ª via pelo CPF?
Pelo site Vivo em Dia, informando seu CPF e um telefone para receber o código de verificação.
Posso pagar por Pix?
Sim! Use o QR Code ou o código Copia e Cola que aparecem na fatura digital.
Recebo bônus ativando fatura digital?
Em alguns planos, sim. Ative no app Meu Vivo e veja se o seu plano é elegível.
Posso negociar contas atrasadas?
Sim, no portal Vivo em Dia é possível parcelar débitos ou obter descontos.
Como pedir fatura Vivo pelo WhatsApp?
É bem simples! Adicione o número oficial da Vivo, (11) 99915-1515, mande um “Olá” e escolha a opção “Minha Fatura”.
Depois, confirme o código enviado por SMS e receba o PDF da fatura direto na conversa, com valor, vencimento e código de pagamento.
Resolver sua fatura Vivo é fácil, e o segredo está em usar os canais certos.
O Vivo em Dia e o app Meu Vivo são as melhores opções para emitir a 2ª via, pagar e negociar débitos, tudo com segurança.
Se quiser mais praticidade, ative a fatura digital e o débito automático. Assim, você evita esquecimentos e ainda pode ganhar bônus no plano.
Pronto! Agora sua conta fica em dia, e sem dor de cabeça.
