Precisa da 2ª via Vivo para evitar o corte do sinal ou apenas quer organizar suas contas? Seja em São Paulo (DDD 11), Minas Gerais (DDD 31) ou qualquer região do Brasil, a Vivo oferece canais digitais que funcionam 24h.
Aprenda agora como baixar seu boleto em PDF, pagar com Pix e garantir bônus exclusivos no seu plano.
Como emitir 2ª via fatura Vivo
A forma mais rápida é pelo site Vivo em Dia. Você só precisa digitar seu CPF ou CNPJ e um número de telefone, pode ser até de outra operadora. Depois disso, um código de verificação chega por SMS (ou e-mail, em alguns casos).
Assim que inserir o código, o sistema mostra suas faturas em aberto. Dá pra visualizar, baixar o PDF, copiar o código de barras ou pagar por Pix.
Se houver contas vencidas, o portal também exibe opções de parcelamento ou desconto.
1) Vivo em Dia: o portal para negociação e 2ª via rápida
O portal Vivo em Dia é a solução definitiva para quem está com a conta atrasada ou quer apenas o código de barras sem baixar aplicativos.
- Acesso por CPF: ideal para titulares que esqueceram a senha.
- Negociação Direta: se a conta venceu há mais de 15 dias, o portal oferece parcelamento no cartão ou boleto e, em alguns casos, descontos nos juros.
- Como fazer: acesse o site oficial, insira seu CPF e o número de telefone com DDD. O código de validação chega via SMS instantaneamente.
2) App Meu Vivo: gestão completa
Para quem busca praticidade recorrente, o aplicativo (disponível para Android e iOS) é a central de comando do seu plano Vivo Fibra, Móvel ou TV.
- Pagar com Pix: O app gera o “Pix Copia e Cola”. A baixa bancária ocorre em poucos minutos, agilizando o desbloqueio de confiança.
- Conta Detalhada: No app, você consegue ver o consumo de dados e se houve cobranças de serviços de terceiros (VAS).
- Caminho:
Login>Contas>Selecionar Mês>Pagar.
3) Emitir fatura Vivo pelo WhatsApp e telefone
Também dá pra resolver tudo pelo WhatsApp oficial da Vivo, no número (11) 99915-1515. Basta mandar um “Olá”, selecionar “Minha Fatura” e confirmar o código enviado por SMS. Em poucos segundos, o PDF chega direto no chat.
Se preferir atendimento tradicional, ligue para 10315 e peça a segunda via por telefone. O atendente pode enviar o código de barras por SMS ou e-mail.
Formas de pagamento
A Vivo oferece várias opções para deixar sua rotina mais prática. Você pode pagar a fatura por Pix, escaneando o QR Code ou colando o código “Copia e Cola”.
Também é possível pagar com cartão de crédito diretamente pelo app ou site.
Outra alternativa é colocar a conta em débito automático. Assim, o valor é debitado automaticamente da sua conta bancária, e você ainda pode ganhar bônus de internet dependendo do plano.
Quem prefere o pagamento físico ainda pode usar casas lotéricas e agentes credenciados, mas, nesse caso, é preciso ter a fatura impressa em mãos.
Dica Plusdin: desconfie de faturas enviadas por e-mail ou WhatsApp de números desconhecidos. Antes de pagar, confirme tudo pelo aplicativo ou site oficial da Vivo.
Como negociar débitos e contas atrasadas
Se a fatura já venceu, você consegue resolver tudo no Vivo em Dia. Basta acessar o site, digitar seus dados e verificar quais são as contas em aberto.
Lá mesmo, você pode negociar com desconto, parcelar a dívida ou pagar por Pix e cartão. Também dá pra fazer isso pelo chat ou telefone. É rápido e seguro, sem precisar enfrentar atendimento presencial.
Informe de pagamento e desbloqueio
- Vivo Móvel: disque *8486 para registrar o pagamento e agilizar o desbloqueio.
- Vivo Residencial (Fixo/Fibra/TV): ligue 10315 e informe o pagamento.
- App/Portal: em Meus Serviços/Financeiro, use a opção “informar pagamento” (quando disponível).
Vantagens da fatura digital
A fatura digital é o jeito mais prático de receber suas contas. Você recebe tudo por e-mail, com antecedência e sem risco de extravio. Além de ser mais sustentável, é muito mais fácil de guardar.
Como ganhar Bônus com a Fatura Digital?
Você sabia que a Vivo incentiva a sustentabilidade? Ao desativar a conta em papel e ativar o Débito Automático, muitos planos (como o Vivo Controle e Postpago) concedem de 500MB a 10GB de bônus mensal.
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Acesse o App Meu Vivo.
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Vá em Configurações de Conta.
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Ative Fatura Digital e escolha receber por e-mail.
Entenda sua fatura
Ao analisar sua fatura Vivo, você vai encontrar o valor do plano, possíveis serviços adicionais (como aluguel de modem ou assinatura de apps), além de taxas e tributos.
Se você trocou de plano recentemente, é normal aparecer um valor proporcional, isso acontece porque parte do ciclo pertence ao plano antigo e outra parte ao novo.
Agora, se o valor estiver muito diferente do habitual, vale a pena entrar em contato com o suporte para conferir se não há erro de cobrança.
Veja também: Antecipar crédito na Vivo: como pegar crédito emprestado
Perguntas frequentes
Como tirar a 2ª via pelo CPF?
Pelo site Vivo em Dia, informando seu CPF e um telefone para receber o código de verificação.
Posso pagar por Pix?
Sim! Use o QR Code ou o código Copia e Cola que aparecem na fatura digital.
Recebo bônus ativando fatura digital?
Em alguns planos, sim. Ative no app Meu Vivo e veja se o seu plano é elegível.
Posso negociar contas atrasadas?
Sim, no portal Vivo em Dia é possível parcelar débitos ou obter descontos.
Como pedir fatura Vivo pelo WhatsApp?
É bem simples! Adicione o número oficial da Vivo, (11) 99915-1515, mande um “Olá” e escolha a opção “Minha Fatura”.
Depois, confirme o código enviado por SMS e receba o PDF da fatura direto na conversa, com valor, vencimento e código de pagamento.
Resolver sua fatura Vivo é fácil, e o segredo está em usar os canais certos.
