Horário de funcionamento do Banco do Brasil e como ser atendido em casa

Saiba o horário de funcionamento do Banco do Brasil e as opções de atendimento que podem facilitar a sua vida

Por: Izabella Souza em 28/01/2025
fachada de agencia do banco do brasil - horário de funcionamento do Banco do Brasil

Além de saber o horário de funcionamento do Banco do Brasil, também é importante conhecer as alternativas práticas para resolver suas pendências sem precisar sair de casa.

Por isso, o Plusdin explica os detalhes sobre o atendimento presencial e as várias possibilidades oferecidas pelo aplicativo do banco.

Qual é o horário de funcionamento do Banco do Brasil?

O Banco do Brasil funciona de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, em todas as agências do país.

No entanto, é importante lembrar que nos finais de semana e feriados as agências permanecem fechadas.

Então, se você precisa resolver algo presencialmente, o ideal é planejar sua visita para os dias úteis e dentro desse período.

Essa regra se aplica a serviços que exigem atendimento presencial, como abertura de conta em situações específicas, assinatura de contratos ou retirada de documentos importantes.

E se eu não puder ir até a agência?

Muitos problemas podem ser resolvidos sem sair de casa, o que facilita bastante para quem não consegue ir à agência dentro do horário de funcionamento do Banco do Brasil.

São vários canais de atendimento para atender às suas necessidades de forma prática e segura:

  • Central de Relacionamento: disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. Por esse canal, você pode consultar saldos, realizar transferências, contratar empréstimos e acessar outros serviços. Os números são:
    • Capitais e regiões metropolitanas: 4004-0001
    • Demais localidades: 0800-729-0001
    • Atendimento exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou de fala: 0800-729-0088
  • SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): também funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. Esse canal é ideal para tirar dúvidas, registrar reclamações ou cancelar serviços. O número para contato é 0800-729-0722.
  • Ouvidoria: se algum problema não for resolvido pelos outros canais, você pode recorrer à ouvidoria. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados), pelo número 0800-729-5678.

Com essas opções, fica muito mais fácil resolver questões importantes sem precisar sair de casa, garantindo agilidade e comodidade no dia a dia.

Mas, se o problema for simples, como conferir saldo ou pagar contas, o aplicativo do Banco do Brasil é a melhor opção.

O que dá pra fazer pelo aplicativo do Banco do Brasil

A ferramenta é completa e traz praticamente todos os serviços bancários na palma da sua mão.

Disponível gratuitamente para Android e iOS, ele oferece soluções práticas e rápidas dentro ou fora do horário de funcionamento do Banco do Brasil.

Aqui estão algumas das principais funcionalidades:

  • Consulta de saldos e extratos: você pode verificar o saldo da sua conta corrente, poupança ou investimentos a qualquer momento.
  • Pagamentos de boletos e contas: o app permite pagar contas usando o código de barras ou por meio da leitura com a câmera do celular.
  • Transferências bancárias: faça transferências para contas do Banco do Brasil ou de outros bancos, incluindo Pix, TED e DOC.
  • Gerenciamento de cartões: consulte faturas, ajuste o limite disponível e solicite cartões adicionais com poucos cliques.
  • Contratação de empréstimos: o aplicativo oferece simulações e contratações de crédito de forma prática, com visualização das condições disponíveis para o seu perfil.
  • Investimentos e poupança: você pode consultar suas aplicações financeiras, simular investimentos e até mesmo investir diretamente pelo aplicativo.
  • Recarga de celular: precisa recarregar seu telefone? É só acessar o app e fazer a recarga em minutos.
  • Seguros e consórcios: o app também permite contratar seguros, gerenciar consórcios e verificar informações sobre esses serviços.
  • Consulta e negociação de dívidas: se você tem alguma pendência, o app facilita a consulta e oferece condições para negociar dívidas.

Além disso, o aplicativo conta com recursos avançados de segurança, como autenticação biométrica e validação por token, garantindo que suas transações sejam protegidas.

Se você ainda não tem o app instalado, basta acessá-lo na loja de aplicativos do seu celular (Google Play ou App Store).

Depois de instalar, faça o login com seus dados bancários.

Caso seja seu primeiro acesso, é necessário cadastrar uma senha específica para o aplicativo.

O app é atualizado frequentemente para incluir novos recursos e melhorias, então mantenha-o sempre na última versão disponível.

Com o app e outros canais de atendimento, como a Central de Relacionamento, você tem tudo o que precisa para cuidar da sua vida financeira, onde e quando quiser.