Viajar pelo mundo é uma experiência enriquecedora, mas também pode trazer imprevistos, como a perda ou roubo de cartão. Para atender emergências assim, o Mastercard Global Service oferece suporte.
Neste artigo, explicaremos detalhadamente como funciona essa assistência, essencial para quem deseja segurança e tranquilidade durante suas viagens internacionais.
O que é o Mastercard Global Service?
O Mastercard Global Service é um programa de assistência emergencial que oferece suporte 24 horas por dia, 365 dias por ano, em qualquer idioma.
Esse serviço é destinado a portadores do cartão Mastercard®, incluindo cônjuges, companheiros e filhos dependentes.
Ele garante apoio em casos de perda ou roubo do cartão, bem como assistência para início das solicitações de seguros e outros serviços relacionados.
Quem está coberto?
Todos os portadores de cartões Mastercard®, seus cônjuges ou companheiros(as) e filhos dependentes estão cobertos pelo serviço.
Este amparo global assegura que você e sua família estejam protegidos, independentemente de onde estejam.
Serviços oferecidos pelo Mastercard Global Service
Atendimento em caso de perda ou roubo de cartão
Se você perder seu cartão de crédito ou for roubado, é importante agir rapidamente.
Com uma simples ligação para o Global Service, você pode cancelar o cartão perdido ou roubado e minimizar qualquer possível impacto financeiro.
Os contatos para esse serviço são:
- No Brasil: 0800-725-2025 (selecione a OPÇÃO 4).
- Fora do Brasil: Verifique o contato local no site ou ligue a cobrar para os Estados Unidos pelo número +1-636-722-8881. (Recomenda-se usar um telefone fixo para evitar custos).
Saques emergenciais
Em uma situação onde você precisa de dinheiro sem ter seu cartão, o Mastercard Global Service facilita saques emergenciais.
Este serviço está disponível quase globalmente, garantindo que sua viagem continue sem maiores contratempos.
Localização de caixas eletrônicos
Para localizar um caixa eletrônico que aceite as marcas Mastercard®, Maestro® e Cirrus®, você pode contar com a ajuda do Global Service ou utilizar o localizador de caixas eletrônicos no site da bandeira.
Lembre-se de conhecer seu Número de Identificação Pessoal (PIN) antes de viajar.
Restrições e considerações importantes sobre o Mastercard Global Service
Embora a cobertura do Mastercard Global Service seja ampla, há exceções em locais envolvidos em conflitos internos ou internacionais, ou em países onde a infraestrutura é considerada inadequada.
É recomendável entrar em contato com os serviços de assistência antes de sua viagem para confirmar a disponibilidade dos serviços no seu destino.
O Mastercard Global Service é uma ferramenta poderosa para qualquer viajante internacional, garantindo suporte e tranquilidade em momentos de necessidade.
Seja para assistência em caso de perda ou roubo de cartão ou para saques emergenciais, esse serviço demonstra o compromisso da Mastercard® com a segurança e satisfação de seus clientes em todo o mundo.
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Lembre-se: antes de viajar, é prudente anotar todos os números relevantes de contacto e garantir que você está familiarizado com os serviços disponíveis através do Global Service. Boa viagem!
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