Se você recebeu uma oferta do cartão de crédito Neo Bank e quer saber se é confiável, a resposta é direta: não.
Essa “instituição” não é reconhecida pelo Banco Central e diversos órgãos e especialistas alertam para um possível golpe financeiro disfarçado de banco digital.
O que é o Neo Bank?
O Neo Bank se apresenta como um banco digital que oferece cartões de crédito para negativados, sem análise de crédito, com liberação fácil via site ou app.
Porém, ao investigar mais a fundo, surgem várias bandeiras vermelhas:
- Site instável e sem informações institucionais claras
- Falta de CNPJ visível ou razão social
- Promessas agressivas como “cartão sem consulta e com aprovação imediata”
- Solicitação de pagamento de taxas antecipadas
- Não possui autorização do Banco Central
O Neo Bank é reconhecido pelo Banco Central?
Não! Essa é a informação mais importante: o Neo Bank NÃO aparece no cadastro de instituições autorizadas pelo Banco Central do Brasil.
Você pode conferir isso diretamente no site oficial do Bacen, acessando www.bcb.gov.br/acessoinformacao/instituicoesautorizadas.
Qualquer banco que ofereça cartões, contas ou serviços financeiros precisa estar listado ali.
O fato de o Neo Bank não constar nessa lista já é motivo suficiente para desconfiar.
Como o golpe do Neo Bank funciona?
- O usuário recebe uma oferta (por redes sociais, SMS ou e-mail) para obter um “cartão de crédito” fácil
- É redirecionado para um site que simula um banco digital
- Após preencher os dados, a vítima é orientada a pagar uma “taxa de liberação” ou “envio do cartão”
- O pagamento é feito, mas o cartão nunca chega
- Ao tentar contato, não há resposta ou suporte
Além do prejuízo financeiro, há o risco de uso indevido dos seus dados pessoais, que podem ser revendidos ou usados em golpes futuros.
Reclamações sobre o Neo Bank no Reclame Aqui
Uma rápida busca pelo Neo Bank no Reclame Aqui revela dezenas de relatos de consumidores que alegam ter sido enganados.
A empresa tem status de “não recomendada” por responder menos de 50% das reclamações.
Entre os principais problemas relatados estão:
- Taxas antecipadas para emissão de cartão que nunca chega
- Promessas falsas de crédito para negativados
- Ausência de resposta após o pagamento
- Dificuldade de contato com a suposta empresa
Veja alguns relatos reais de vítimas:
“Paguei a taxa de R$ 37,00 para receber o cartão, mas depois pediram mais R$ 50,00 para ativar a conta. Não recebi nada e não consigo mais contato com eles.” – Reclamação completa aqui
“Fiz o pagamento da taxa achando que era um banco digital sério. Descobri depois que o Neo Bank nem existe no Banco Central.” – Veja aqui no Reclame Aqui
“Fui enganado por um anúncio com influenciador famoso. Depois que paguei, percebi que o site não tinha CNPJ, nem suporte. Só golpe!” – Leia aqui
Esses relatos mostram que, além do prejuízo financeiro, os dados pessoais das vítimas podem ter sido expostos.
Por isso, reforçamos: NÃO forneça seus dados nem envie dinheiro ao Neo Bank!
Neo Bank é seguro?
Não. O Neo Bank não é uma instituição financeira reconhecida pelo Banco Central do Brasil. Além disso, há diversos relatos de golpes envolvendo cobranças antecipadas sem entrega do cartão de crédito prometido.
As reclamações registradas no Reclame Aqui confirmam a prática ilegal, e a instituição tem o status de “não recomendada”, respondendo a menos de metade das reclamações recebidas.
Como saber se um banco digital é confiável
Antes de contratar qualquer serviço financeiro online, siga essas recomendações do Plusdin:
- Consulte no site do Banco Central se a empresa é autorizada: bcb.gov.br
- Desconfie de promessas fáceis, como cartão para negativado sem análise
- Pesquise o nome no Reclame Aqui e redes sociais
- Verifique se há CNPJ, endereço e canais oficiais
- Nunca pague taxas antecipadas para liberação de crédito
Como denunciar o golpe do Neo Bank
Se você foi vítima ou quase caiu no golpe do Neo Bank, denuncie para evitar que outras pessoas passem pelo mesmo:
- Banco Central: registre uma denúncia em Fale Conosco do Bacen
- Procon: relate a tentativa ou golpe e peça orientação
- Delegacia Virtual: faça um boletim de ocorrência (BO) por estelionato
- Reclame Aqui: deixe seu relato para alertar outras vítimas
O Neo Bank tem aplicativo oficial?
Apesar de se apresentar como banco digital, o Neo Bank não possui aplicativo nas lojas oficiais (Play Store ou App Store) com boas avaliações.
Algumas versões aparecem com nomes genéricos e avaliações negativas. Por isso, evite baixar qualquer app que não tenha nome claro, empresa registrada e CNPJ informado.
Existem bancos digitais confiáveis?
Sim! Hoje o mercado brasileiro tem excelentes opções de bancos digitais regulamentados e com milhões de clientes satisfeitos, como:
- NuBank
- Inter
- C6 Bank
- Banco Pan
- Next
Esses bancos estão listados no Banco Central, têm apps reconhecidos e suporte real.
Desconfie de marcas que você nunca ouviu falar ou que prometem “milagres”.
FAQ – Perguntas frequentes sobre o Neo Bank
O Neo Bank existe de verdade?
Não como instituição financeira reconhecida. Não há registro no Banco Central do Brasil.
É seguro pedir cartão do Neo Bank?
Não. Diversas denúncias indicam golpe. Além disso, o “banco” não tem autorização legal para operar.
Caí no golpe do Neo Bank. O que fazer?
Faça um boletim de ocorrência, denuncie no Procon e Banco Central, e avise o Reclame Aqui.
Posso confiar em bancos digitais?
Sim, desde que sejam regulamentados e tenham boa reputação. Pesquise antes de fornecer seus dados.
Como saber se um banco está no Banco Central?
Acesse o site oficial do Bacen e use o campo de busca para conferir a instituição.
