Se você precisa resolver uma pendência ou tirar dúvidas com o C6 Bank, é fundamental saber quais são os canais de atendimento certos.
O banco oferece diversas formas de contato para quem tem conta, cartão, precisa falar sobre PIX ou fazer uma reclamação, cada situação pode ter um caminho diferente.
Como falar com um atendente do C6 Bank?
O C6 Bank oferece números específicos para atendimento por telefone, dependendo de onde você está e do tipo de solicitação. Veja:
Central de Atendimento C6 Bank
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Capitais e regiões metropolitanas: 3003-6116
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Outras localidades: 0800 660 6116
Atendimento 24 horas por dia, todos os dias da semana. Esse é o canal para informações gerais, reclamações ou cancelamentos.
SAC C6 Bank
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Telefone: 0800 660 0060
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Atendimento 24 horas por dia, todos os dias.
Ideal para resolver problemas rapidamente ou registrar reclamações.
Ouvidoria C6 Bank
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Telefone: 0800 660 6060
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Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).
Esse canal é indicado quando você já tentou resolver por outros meios e não ficou satisfeito com a solução.
Existe telefone para falar sobre cartão, conta ou PIX?
Não há um telefone específico para cada tipo de serviço como cartão, conta ou PIX.
Todas essas demandas são centralizadas nos canais digitais e no SAC. Ou seja, se precisar resolver algo sobre seu cartão C6 Bank, transferências ou sua conta, o caminho é:
- Chat dentro do aplicativo C6 Bank (atendimento mais rápido);
- SAC pelo 0800 660 0060.
Dá pra falar com o C6 Bank por WhatsApp?
Sim! O C6 Bank também atende pelo WhatsApp no número:
(11) 2832-6088
Esse canal é bem prático para quem prefere conversar por mensagem, mas ainda assim recomendamos priorizar o chat do aplicativo para respostas mais rápidas.
Como consultar saldo c6 bank por telefone?
Não. O C6 Bank centraliza as demandas de cartão, saldo conta e PIX nos canais gerais de atendimento e no SAC. Ou seja:
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Use o chat do app para resolver questões simples com mais agilidade;
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Ligue para o 0800 660 0060 se preferir falar por telefone.
Como usar o chat do app C6 Bank?
Para quem quer resolver tudo pelo celular, o chat do aplicativo é a forma mais rápida e prática de ser atendido. Veja o passo a passo:
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Abra o aplicativo do C6 Bank no seu celular.
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Toque em “Ajuda” no menu inferior.
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Escolha o tema da sua dúvida e clique em “Falar com atendente”.
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Aguarde o início do atendimento.
O chat funciona 24 horas por dia, mas em horários de pico pode haver fila de espera.
E-mail do C6 Bank
Atualmente, o C6 Bank não oferece atendimento por e-mail para clientes.
Todas as solicitações devem ser feitas pelos canais digitais, telefones ou ouvidoria.
Por que é importante saber os canais certos?
Escolher o canal adequado para sua necessidade faz toda a diferença para ter uma resposta mais rápida e eficaz.
Reclamações, cancelamentos e dúvidas gerais podem ser resolvidos por telefone ou chat, enquanto casos mais complexos, que não foram solucionados, devem ser direcionados para a ouvidoria.
Saber essas opções evita perda de tempo e garante que seu atendimento seja mais direcionado.
Posso ser atendido pelas redes sociais do C6 Bank?
As redes sociais do C6 Bank são voltadas para informações e novidades. Elas não substituem os canais oficiais, mas você pode receber orientações gerais por lá:
Para resolver problemas ou demandas mais específicas, prefira os canais oficiais.
Todos os telefones do C6 Bank para atendimento
Para saber mais informações sobre o C6 Bank, continue acompanhando o Plusdin! 🙂
