Se você recebeu uma oferta de cartão de crédito pré-pago e está se perguntando se Neo Bank é confiável, a resposta é direta: não.
Essa “instituição” não é reconhecida pelo Banco Central e diversos órgãos e especialistas alertam para um possível golpe financeiro disfarçado de banco digital.
O que é o Neo Bank?
O Neo Bank se apresenta como um banco digital que oferece cartões de crédito para negativados, sem análise de crédito, com liberação fácil via site ou app.
Porém, ao investigar mais a fundo, surgem várias bandeiras vermelhas:
- Site instável e sem informações institucionais claras
- Falta de CNPJ visível ou razão social
- Promessas agressivas como “cartão sem consulta e com aprovação imediata”
- Solicitação de pagamento de taxas antecipadas
- Não possui autorização do Banco Central
O Neo Bank é reconhecido pelo Banco Central?
Não! Essa é a informação mais importante: o Neo Bank NÃO aparece no cadastro de instituições autorizadas pelo Banco Central do Brasil.
Você pode conferir isso diretamente no site oficial do Bacen, acessando www.bcb.gov.br/acessoinformacao/instituicoesautorizadas.
Qualquer banco que ofereça cartões, contas ou serviços financeiros precisa estar listado ali.
O fato de o Neo Bank não constar nessa lista já é motivo suficiente para desconfiar.
Como o golpe do Neo Bank funciona?
- O usuário recebe uma oferta (por redes sociais, SMS ou e-mail) para obter um “cartão de crédito” fácil
- É redirecionado para um site que simula um banco digital
- Após preencher os dados, a vítima é orientada a pagar uma “taxa de liberação” ou “envio do cartão”
- O pagamento é feito, mas o cartão nunca chega
- Ao tentar contato, não há resposta ou suporte
Além do prejuízo financeiro, há o risco de uso indevido dos seus dados pessoais, que podem ser revendidos ou usados em golpes futuros.
Reclamações sobre o Neo Bank no Reclame Aqui
Uma rápida busca pelo Neo Bank no Reclame Aqui revela dezenas de relatos de consumidores que alegam ter sido enganados.
A empresa tem status de “não recomendada” por responder menos de 50% das reclamações.
Entre os principais problemas relatados estão:
- Taxas antecipadas para emissão de cartão que nunca chega
- Promessas falsas de crédito para negativados
- Ausência de resposta após o pagamento
- Dificuldade de contato com a suposta empresa
Veja alguns relatos reais de vítimas:
“Paguei a taxa de R$ 37,00 para receber o cartão, mas depois pediram mais R$ 50,00 para ativar a conta. Não recebi nada e não consigo mais contato com eles.” – Reclamação completa aqui
“Fiz o pagamento da taxa achando que era um banco digital sério. Descobri depois que o Neo Bank nem existe no Banco Central.” – Veja aqui no Reclame Aqui
“Fui enganado por um anúncio com influenciador famoso. Depois que paguei, percebi que o site não tinha CNPJ, nem suporte. Só golpe!” – Leia aqui
Esses relatos mostram que, além do prejuízo financeiro, os dados pessoais das vítimas podem ter sido expostos.
Por isso, reforçamos: NÃO forneça seus dados nem envie dinheiro ao Neo Bank!
Como saber se um banco digital é confiável
Antes de contratar qualquer serviço financeiro online, siga essas recomendações do Plusdin:
- Consulte no site do Banco Central se a empresa é autorizada: bcb.gov.br
- Desconfie de promessas fáceis, como cartão para negativado sem análise
- Pesquise o nome no Reclame Aqui e redes sociais
- Verifique se há CNPJ, endereço e canais oficiais
- Nunca pague taxas antecipadas para liberação de crédito
Como denunciar o golpe do Neo Bank
Se você foi vítima ou quase caiu no golpe do Neo Bank, denuncie para evitar que outras pessoas passem pelo mesmo:
- Banco Central: registre uma denúncia em Fale Conosco do Bacen
- Procon: relate a tentativa ou golpe e peça orientação
- Delegacia Virtual: faça um boletim de ocorrência (BO) por estelionato
- Reclame Aqui: deixe seu relato para alertar outras vítimas
O Neo Bank tem aplicativo oficial?
Apesar de se apresentar como banco digital, o Neo Bank não possui aplicativo nas lojas oficiais (Play Store ou App Store) com boas avaliações.
Algumas versões aparecem com nomes genéricos e avaliações negativas. Por isso, evite baixar qualquer app que não tenha nome claro, empresa registrada e CNPJ informado.
Existem bancos digitais confiáveis?
Sim! Hoje o mercado brasileiro tem excelentes opções de bancos digitais regulamentados e com milhões de clientes satisfeitos, como:
- NuBank
- Inter
- C6 Bank
- Banco Pan
- Next
Esses bancos estão listados no Banco Central, têm apps reconhecidos e suporte real.
Desconfie de marcas que você nunca ouviu falar ou que prometem “milagres”.
FAQ – Perguntas frequentes sobre o Neo Bank
O Neo Bank existe de verdade?
Não como instituição financeira reconhecida. Não há registro no Banco Central do Brasil.
É seguro pedir cartão do Neo Bank?
Não. Diversas denúncias indicam golpe. Além disso, o “banco” não tem autorização legal para operar.
Caí no golpe do Neo Bank. O que fazer?
Faça um boletim de ocorrência, denuncie no Procon e Banco Central, e avise o Reclame Aqui.
Posso confiar em bancos digitais?
Sim, desde que sejam regulamentados e tenham boa reputação. Pesquise antes de fornecer seus dados.
Como saber se um banco está no Banco Central?
Acesse o site oficial do Bacen e use o campo de busca para conferir a instituição.
