Se você precisa tirar dúvidas ou resolver pendências relacionadas ao FGTS, o número oficial da Caixa é o 0800 726 0207.
Esse é o canal gratuito de atendimento ao cidadão, disponível para todo o Brasil, inclusive em ligações de celular.
Ao ligar, você pode:
- Consultar saldo do FGTS
- Saber se há saques disponíveis
- Tirar dúvidas sobre códigos de saque
- Obter informações sobre o aplicativo FGTS
- Verificar pendências com a empresa empregadora
Para outras situações, como reclamações ou sugestões, o número é o 0800 725 7474.
Horário de atendimento do telefone FGTS Caixa
O atendimento eletrônico (autoatendimento) funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Mas se você quiser falar com um atendente, o horário é de:
- Segunda a sexta: das 8h às 21h
- Sábados: das 10h às 16h
Passo a passo: como ligar para a Caixa e falar sobre FGTS
Quer agilizar seu atendimento? Veja o passo a passo ao ligar para o 0800 726 0207:
- Ligue para 0800 726 0207
- Escolha a opção “2” para FGTS e benefícios sociais
- Depois, siga as instruções de voz para:
- Consultar saldo do FGTS
- Verificar liberação de saque
- Falar com um atendente (em horário comercial)
Tenha em mãos seu CPF ou NIS/PIS para facilitar o atendimento.
O que dá (ou não) pra resolver pelo telefone da Caixa?
✅ Dá pra resolver:
- Consulta de saldo e extrato
- Informações sobre valores liberados
- Orientações sobre o app FGTS
- Tirar dúvidas sobre códigos de saque (ex: saque dep cod 01)
❌ Não dá pra resolver:
- Corrigir erros no depósito (só via empresa)
- Alterar dados cadastrais
- Fazer saque diretamente
Alternativas ao telefone: outras formas de consultar o FGTS
Além do telefone, você pode consultar e resolver quase tudo usando os canais digitais:
- App FGTS (Android e iOS) — Baixe aqui
- Site da Caixa — Página oficial do FGTS
- Agências da Caixa, com atendimento presencial
- Lotéricas, com documento de identidade e Cartão Cidadão
Quer saber como consultar direto no app? Dá uma olhada no nosso guia sobre como consultar o saldo do FGTS.
O telefone da Caixa para FGTS é uma ferramenta importante pra tirar dúvidas, principalmente se você está sem acesso ao app ou com alguma pendência.
Mas, pra consultar saldo e solicitar saques, o aplicativo FGTS costuma ser mais rápido e prático.
Se quiser aprender a usar o app direitinho, veja nosso passo a passo para sacar o FGTS.
Também pode ser útil pra você:
- FGTS: Você sabe o que é e como ele funciona? Nós te contamos!
- Extrato e saldo FGTS: como consultar pela internet
- Como consultar FGTS pelo CPF: veja o passo a passo atualizado
Perguntas frequentes sobre telefone Caixa FGTS
1. Qual é o número da Caixa para falar do FGTS?
O número oficial é o 0800 726 0207. A ligação é gratuita e funciona em todo o Brasil.
2. Posso consultar o saldo do FGTS por telefone?
Sim! Basta ligar, digitar seu NIS ou CPF e seguir as opções do atendimento eletrônico.
3. Tem como falar com atendente humano?
Sim, mas só em horário comercial (segunda a sexta, 8h às 21h; sábado, 10h às 16h).
4. O atendimento funciona 24h?
A parte automática sim. Você pode consultar informações básicas a qualquer hora.
5. É possível solicitar saque do FGTS por telefone?
Não. O saque deve ser feito pelo app FGTS ou presencialmente.
