Se a sua conta da Netflix apresentou algum problema ou você precisa tirar dúvidas sobre assinatura, pode falar diretamente com a empresa através do telefone da Netflix.
Mas atenção: o telefone antigo da Netflix não funciona mais, e isso tem gerado bastante confusão entre os assinantes.
Neste guia, você vai descobrir qual é o número de telefone atualizado da Netflix no Brasil, entender o que aconteceu com o antigo 0800, e conhecer outras formas de entrar em contato com a empresa de forma simples e rápida.
Qual é o telefone da Netflix no Brasil?
O número de atendimento atualizado da Netflix no Brasil é 0800 761 4631. A ligação é gratuita e pode ser feita de celular ou telefone fixo.
Esse é o canal recomendado para quem precisa resolver problemas de cobrança, dificuldades de acesso, dúvidas sobre planos ou qualquer outra questão ligada à sua assinatura.
O que aconteceu com o antigo telefone da Netflix?
Até pouco tempo, muitos sites ainda divulgavam o número 0800 887 0201 como oficial. Porém, ao ligar para ele, a mensagem recebida é:
“Este número está indisponível neste momento. Para ver os números gratuitos de acesso ao atendimento ao cliente, por favor visite nosso centro de ajuda em help.netflix.com. Desculpe o inconveniente e agradecemos pela sua paciência.”
Na prática, isso significa que a Netflix desativou o antigo telefone e agora direciona os usuários para o Centro de Ajuda online. Por isso, o número que realmente funciona hoje é o 0800 761 4631.
Qual o horário de atendimento da Netflix?
O suporte por telefone da Netflix funciona todos os dias, das 8h às 23h (horário de Brasília) em português.
Fora desse horário, ainda é possível falar com a central, mas geralmente o atendimento acontece em inglês ou espanhol.
Como funciona o código de atendimento?
Se você estiver logado na sua conta da Netflix pelo site ou aplicativo, pode acessar a área de Ajuda e clicar em “Ligue para nós”. Nesse momento, a Netflix gera um código de atendimento.
Esse código serve para identificar sua conta e agilizar o suporte, já que o atendente consegue visualizar informações básicas sem que você precise explicar tudo de novo.
Outros canais de contato além do telefone
Mesmo com o número disponível, a Netflix dá bastante destaque para outros canais:
- Chat online: acessível no site e no aplicativo.
- Central de ajuda (FAQ): reúne respostas para os problemas mais comuns.
- Aplicativo da Netflix: dentro do app também existe a opção “Ligue para nós” para gerar o código de atendimento.
Essas opções costumam ser práticas, principalmente para dúvidas simples ou até mesmo o cancelamento da conta Netflix.
Dicas para agilizar seu atendimento pelo telefone da Netflix
- Tenha em mãos os dados da sua conta (e-mail, nome do titular e informações de pagamento).
- Descreva o problema de forma objetiva.
- Use o código de atendimento, quando disponível.
- Prefira ligar em horários de menor movimento (manhã e meio da tarde costumam ser mais tranquilos).
Veja também: É possível ganhar dinheiro assistindo Netflix?
Perguntas Frequentes
Como ligar para a central da Netflix?
Você deve ligar para o número atualizado 0800 761 4631, gratuito para fixo e celular.
Tem telefone na Netflix?
Sim. O número ativo no Brasil é 0800 761 4631. O antigo 0800 887 0201 não funciona mais.
Qual é o número do WhatsApp da Netflix?
A Netflix não possui atendimento oficial via WhatsApp no Brasil.
Como ligar a Netflix pelo celular?
Basta discar 0800 761 4631 ou usar o app da Netflix para gerar um código de atendimento e ligar de lá.
Como posso acessar o WhatsApp da Netflix?
Atualmente, não existe suporte via WhatsApp. Os canais oficiais são telefone, chat online e aplicativo.
Como posso relatar um problema com a Netflix?
Você pode ligar para o 0800 761 4631, usar o chat online, acessar o app ou consultar a Central de Ajuda no site da Netflix.
Hoje, o telefone que realmente funciona para falar com a Netflix no Brasil é o 0800 761 4631.
O número antigo (0800 887 0201) foi desativado e agora direciona para o Centro de Ajuda online.
Se precisar de suporte, você pode ligar para o novo 0800, usar o chat online ou acessar o aplicativo para gerar um código de atendimento. Assim, fica mais fácil resolver cobranças, falhas de acesso ou dúvidas sobre o serviço.
