Procurando o telefone Itaú para resolver algo rápido? Seja pra tirar dúvidas, desbloquear o cartão, fazer uma reclamação ou pedir ajuda com sua conta, o banco oferece diversos canais de atendimento, e muitos funcionam 24 horas.
Aqui você vai encontrar todos os números atualizados do Itaú, entender para que serve cada um e descobrir qual é o melhor canal pra resolver o que você precisa, sem dor de cabeça.
Telefones gerais do Itaú
Se você já é cliente do Itaú, o número principal de atendimento é o 4004 4828 (capitais e regiões metropolitanas). Para as demais localidades, ligue no 0800 970 4828. O atendimento é 24 horas, 7 dias por semana.
| Tipo de atendimento | Capitais e regiões metropolitanas | Demais localidades | Exterior | Horário |
|---|---|---|---|---|
| Central Itaú 30 horas | 4004 4828 | 0800 970 4828 | +55 11 4004 4828 | 24h, todos os dias |
| SAC Itaú | – | 0800 728 0728 | – | 24h, todos os dias |
| Atendimento para não clientes | – | 0800 728 0728 | – | Seg. a sex. 8h–21h |
SAC Itaú e ouvidoria
SAC Itaú
O SAC Itaú é o canal ideal pra quem precisa tirar dúvidas, fazer reclamações, elogios ou cancelamentos. O número é 0800 728 0728, com atendimento 24h por dia, 7 dias por semana.
Dica Plusdin: antes de ligar, tenha em mãos seus documentos e o número da conta, isso agiliza o atendimento.
Ouvidoria Itaú
- Telefone: 0800 570 0011
- PCD (deficientes auditivos e de fala): 0800 722 1722
- Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)
Importante: a ouvidoria é indicada quando o problema não foi resolvido no SAC. Tenha o protocolo da ligação anterior em mãos.
Telefones Itaú por tipo de serviço
O Itaú tem números específicos pra cada produto. Assim, você evita ser transferido e resolve tudo mais rápido.
Cartões de crédito Itaú e Itaucard
| Atendimento | Capitais e regiões metropolitanas | Demais localidades | Exterior |
|---|---|---|---|
| Cartões Itaucard e Personnalité | 3003 3030 | 0800 720 3030 | +55 11 2155 4828 |
| Cartões múltiplos Itaú | 4004 4828 | 0800 970 4828 | +55 11 2155 4828 |
| Black e Infinite (a cobrar) | – | – | +55 11 2322 4828 |
Atendimento de segunda a sábado, das 6h às 22h. Use esses números também para perda, roubo e golpes.
Crédito, consignado e microcrédito
| Tipo de crédito | Capitais | Demais localidades |
|---|---|---|
| Crédito consignado | 3003 0071 | 0800 721 0071 |
| Microcrédito | 4004 1937 | – |
| Crédito universitário | 4003 1797 | 0800 880 1797 |
Seg. a sex., 8h–20h, e sáb., 8h–15h (exceto feriados).
Consórcio e financiamento
| Serviço | Capitais | Demais localidades |
|---|---|---|
| Consórcio Itaú | 4004 4828 | 0800 970 4828 |
| Consórcio Fiat | 4004 4224 | 0800 723 4224 |
| Financiamento de veículos (Itaucred) | 4002 0234 | 0800 729 0234 |
| Crédito imobiliário | 4004 7051 | 0300 789 7051 |
Seguros e previdência
| Serviço | Capitais | Demais localidades |
|---|---|---|
| Seguro auto e residencial | 3003 1010 | 0800 720 1010 |
| SAC Hospitaú (seguro saúde) | 0800 701 9817 | – |
| Itaú Previdência | 4004 4828 | 0800 970 4828 |
- Seguro auto/residencial: 24h, todos os dias.
- Previdência: seg. a sex., 8h–20h (exceto feriados).
Investimentos Itaú
- Capitais: 4004 4828
- Demais localidades: 0800 970 4828
- Exterior: +55 11 4004 4828
- Horário: seg. a sex., 9h–20h (exceto feriados).
WhatsApp e chat Itaú
Quer resolver tudo pelo celular? O WhatsApp do Itaú ajuda bastante. Adicione os números abaixo e mande uma mensagem.
| Canal | Número | Finalidade |
|---|---|---|
| WhatsApp Itaú (geral) | (11) 4004-4828 | Consultas, saldos, transferências |
| Cartões Itaucard e Personnalité | (11) 3003-3030 | Fatura, limite e bloqueio de cartão |
| Renegociação de dívidas | (11) 4004-1144 | Negociação e acordos |
| Itaú Empresas | (11) 4090-1685 | Contas empresariais |
O atendimento começa com a assistente virtual do Itaú e, se for necessário, você é direcionado para um atendente humano. Se preferir, use também o chat no app ou no site oficial.
Telefone Itaú no exterior
Está fora do Brasil? Você pode ligar para o +55 11 4004-4828. Clientes Personnalité também contam com o +55 11 2155-4828 (a cobrar). Verifique com a sua operadora as tarifas de ligação internacional.
Horários de atendimento Itaú
| Canal | Dias e horários |
|---|---|
| Central Itaú 30 horas | 24h, todos os dias |
| SAC Itaú | 24h, todos os dias |
| Ouvidoria | Seg. a sex., 9h–18h |
| Consórcios, crédito, seguros | Seg. a sex., 8h–20h / Sáb., 9h–15h |
Dicas rápidas para resolver pelo telefone
- Bloqueio de cartão: diga “roubo” no início da ligação para priorizar seu atendimento.
- Recuperar senha: siga as opções de “segurança e acesso”.
- Agendar atendimento em agência: dá pra fazer pelo 4004 4828.
- Saldo e extrato: ideal quando você está sem internet — tenha CPF e senha eletrônica.
Dica Plusdin: mantenha RG, CPF e número da conta à mão. Isso evita redigitação e acelera a resolução.
Quando ligar e quando usar o app Itaú
- Telefone Itaú: melhor pra dúvidas urgentes, bloqueio de cartões, renegociação de dívidas ou qualquer situação que exija falar com alguém.
- App Itaú: excelente para saldo, extrato, transferências, pagamentos e desbloqueio de cartão — tudo sem precisar ligar.
Perguntas frequentes
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Qual o telefone do SAC Itaú?
- O número é 0800 728 0728, com atendimento 24 horas.
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Qual o WhatsApp do Itaú?
- Você pode falar pelo (11) 4004-4828.
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Qual o telefone da ouvidoria Itaú?
- 0800 570 0011 (segunda a sexta, das 9h às 18h).
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O Itaú atende 24 horas por telefone?
- Sim. Os números 4004 4828 e 0800 970 4828 funcionam 24h, todos os dias.
Com tantos canais disponíveis, o telefone Itaú continua sendo uma das formas mais práticas de resolver questões do dia a dia, principalmente em situações de emergência, bloqueio de cartão ou dúvidas rápidas.
Se preferir praticidade, o WhatsApp e o app Itaú também são ótimas opções pra resolver tudo direto pelo celular.
Quer saber mais sobre os cartões Itaú? Confira nosso guia com benefícios, anuidade e dicas pra escolher o melhor cartão pra você.
