Está buscando informações sobre o Will Bank e quer entender se ele é ou foi confiável? Este guia ajuda a esclarecer o cenário atual.
O Will Bank teve sua liquidação extrajudicial decretada pelo Banco Central do Brasil em janeiro de 2026, o que resultou na interrupção definitiva de suas atividades.
Por isso, as informações abaixo têm caráter informativo e histórico, explicando como a instituição funcionava antes da liquidação.
Qual banco está por trás do Will Bank?
O Will Bank começou como Meu Pag! em 2017 e, em 2019, virou um banco digital focado em levar crédito e serviços financeiros para quem ainda não tem acesso.
Hoje, ele é comandado pelo Banco Master, que é uma instituição regulamentada pelo Banco Central do Brasil.
Sendo assim, oferece conta digital, cartão de crédito sem anuidade e investimentos como o CDB que rende 120% do CDI.
Além disso, há opções de empréstimos como o saque-aniversário do FGTS e o “Emprestaí”, pensado para quem precisa de crédito rápido e com taxas menores.
Will Bank é confiável?
Sim, o Will Bank oferece segurança por meio de diferentes mecanismos:
- Regulamentação: todas as suas operações são supervisionadas pelo Banco Central.
- Proteção de dados: utiliza criptografia de ponta para proteger informações pessoais e financeiras.
- Garantia do FGC: as contas são cobertas pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC), que protege até R$ 250 mil por CPF em caso de falência.
Esses fatores mostram que o Will Bank é confiável e oferece sim uma base segura para transações financeiras.
O que falam do Will Bank
As opiniões sobre o Will Bank mostram tanto pontos positivos quanto desafios a melhorar.
No período de janeiro de 2022 a janeiro de 2025, o banco recebeu 50.560 reclamações no Reclame Aqui, das quais 98,9% foram respondidas e 81,5% foram resolvidas.
Caso você ainda não conheça, o Reclame Aqui é uma das principais plataformas para medir a reputação de empresas no Brasil.
O site é muito reconhecido e usado pelos consumidores para relatar problemas e receber respostas diretamente das marcas, sendo uma ferramenta importante para entender se uma empresa é confiável ou não.
Em três anos, a nota média dos clientes foi de 6,56 (regular), e 68,4% das pessoas disseram que voltariam a fazer negócios com o banco.
Esses números mostram que, mesmo com algumas reclamações, o Will Bank se preocupa em atender os clientes e resolver suas dúvidas.
Principais críticas:
- Redução de limite sem aviso prévio: muitos clientes relataram que tiveram o limite de crédito reduzido sem notificação.
- Instabilidades no app: no Android, o app tem nota 4.4/5, enquanto no iOS é avaliado com 4,8/5. Apesar das boas notas, as instabilidades no sistema Android são uma queixa recorrente.
- Demora em análises: alguns clientes apontam lentidão em aprovações de contas ou em respostas sobre bloqueios.
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Pontos positivos:
- Compromisso com soluções: a alta taxa de resposta no Reclame Aqui demonstra a dedicação em atender as demandas.
- Transparência: as taxas e condições dos produtos são claras, fortalecendo a confiança dos clientes.
No geral, o Will Bank é confiável, mas ainda tem espaço para melhorar em algumas questões.
Essa é a reputação da empresa nos últimos 12 meses:
Will Bank: vantagens e desvantagens
- Cartão sem anuidade: economize nas suas finanças sem taxas extras.
- CDB com 120% do CDI: excelente opção para quem busca rendimento acima da poupança.
- Facilidade na abertura de conta: todo o processo é digital e descomplicado.
- Descontos exclusivos: parcerias com lojas como Natura, Casas Bahia e Magalu oferecem cashback e preços especiais.
Desvantagens:
- Redução de limite sem aviso: esse ponto ainda gera insatisfação entre os clientes.
- Serviços em expansão: por ser uma fintech nova, ainda tem funcionalidades limitadas em comparação a bancos tradicionais.
O CDB Will Bank é confiável?
Sim, o CDB do Will Bank é confiável. Ele oferece rendimento de 120% do CDI, superando a poupança e muitas outras opções de renda fixa.
Além disso, os investimentos são protegidos pelo FGC, garantindo ressarcimento em caso de problemas com a instituição.
Outros benefícios incluem:
- Liquidez diária para resgates rápidos;
- Possibilidade de investimento sem valores mínimos;
- Acompanhar tudo pelo aplicativo.
Will Bank é do Bradesco?
Não. O Will Bank não possui qualquer relação com o Bradesco. Ele pertence ao Banco Master, uma instituição financeira independente.
O Will Bank é confiável e uma boa opção para quem procura praticidade e transparência em um banco digital.
Apesar de algumas reclamações, ele demonstra compromisso em solucionar problemas e atende bem às necessidades da maioria dos clientes.
Com vantagens como cartão sem anuidade, CDB atrativo e facilidade na abertura de conta, é uma escolha que vale a pena considerar.
Compare as opções e veja se ele atende ao que você precisa!
Perguntas frequentes
1. O Will Bank ainda está funcionando?
Não. O Will Bank teve sua liquidação extrajudicial decretada pelo Banco Central em janeiro de 2026 e deixou de operar como instituição financeira. Serviços como conta digital, cartão, PIX e transferências foram interrompidos.
2. O Will Bank faliu?
O termo técnico correto é liquidação extrajudicial. Isso significa que o Banco Central encerrou as atividades do banco por inviabilidade financeira, seguindo os procedimentos legais do Sistema Financeiro Nacional.
3. Quem era o dono do Will Bank?
O Will Bank fazia parte do conglomerado financeiro do Banco Master, que também teve sua liquidação decretada pelo Banco Central.
4. Quem tinha dinheiro no Will Bank vai perder tudo?
Não necessariamente. Valores elegíveis, como saldo em conta e CDBs, contam com a proteção do Fundo Garantidor de Créditos (FGC), até o limite de R$ 250 mil por CPF, conforme as regras do fundo.
5. Como funciona o ressarcimento do FGC?
O FGC é responsável por devolver os valores protegidos aos clientes, seguindo seus próprios prazos e procedimentos. As orientações oficiais são divulgadas pelo próprio fundo e pelo Banco Central.
6. Ainda posso usar o cartão de crédito Will Bank?
Não. Cartões de crédito e débito foram suspensos após a liquidação e não funcionam mais para compras ou pagamentos.
7. Preciso pagar a fatura do cartão Will Bank?
Sim. Dívidas existentes continuam válidas, mesmo após a liquidação do banco. Faturas em aberto podem ser cobradas normalmente e gerar juros ou negativação em caso de não pagamento.
8. Posso abrir conta ou solicitar cartão no Will Bank?
Não. Novas contratações não estão disponíveis, e o aplicativo não permite abertura de contas ou solicitação de produtos.
9. Os canais de atendimento do Will Bank ainda funcionam?
Não de forma regular. Telefones, chat, WhatsApp e e-mail não estão operando como antes. Informações oficiais devem ser acompanhadas pelo Banco Central, FGC ou pelo liquidante nomeado.
10. O Will Bank era confiável enquanto esteve ativo?
Sim. Enquanto operou, o Will Bank foi regulamentado pelo Banco Central e seguia as normas do sistema financeiro. A liquidação não significa golpe ou fraude, mas sim inviabilidade financeira.
