Se você perdeu a conta de água ou precisa de uma nova cópia para pagar, não se preocupe! A Deso 2 via é super fácil de emitir, seja pelo site, aplicativo ou até mesmo WhatsApp.
Deso 2 via: como tirar?
Existem várias formas de tirar a 2ª via da Deso pela internet. Confira os principais canais e o passo a passo em cada um deles:
1. Pelo site
- Acesse o site da Deso e clique em Clientes > Agência Virtual.
- Clique em “Entrar” e informe seu login (ou faça um novo cadastro).
- Selecione a opção de segunda via e faça o download da fatura escolhida.
2. Pelo aplicativo
- Baixe o aplicativo da Agência Virtual Deso para Android ou iOS.
- Faça login no app ou cadastre-se.
- Escolha a fatura desejada e faça o download da segunda via.
3. Pelo WhatsApp
- Envie uma mensagem para o WhatsApp da Deso.
- Escolha a primeira opção “1-Segunda via”.
- Informe os dados solicitados e baixe sua segunda via de conta.
O que precisa para tirar a 2ª via da Deso?
Para tirar a 2 via Deso, você vai precisar informar os seguintes dados:
- CPF ou CNPJ
- Telefone celular
- Senha
- Número da ligação (vem impresso no canto direito da conta).
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Como pagar a 2ª via da Deso
Você pode pagar a segunda via da Deso das seguintes formas:
- Copiar e colar o código de barras da conta no aplicativo da sua conta bancária.
- Por meio de débito automático em um dos bancos conveniados.
- Imprimir a conta e pagar na rede bancária autorizada (bancos, lotéricas, estabelecimentos conveniados, etc).
Atendimento Deso
Caso você tenha algum problema com a emissão da 2ª via da Deso, pode entrar em contato por meio destes canais:
- Chat online pelo site.
- WhatsApp: +55 79 3142-3000.
- Central de atendimento: 0800 079 0195 (24 horas).
- Postos de atendimento.
O que acontece se atrasar a conta da Deso?
Se você atrasar a conta da Deso, deverá pagar uma multa de 2% ao mês + juros de 1% ao mês.
Além disso, a concessionária pode cortar o fornecimento de água depois de 15 dias corridos de um aviso de inadimplência.
Dicas para não atrasar a conta da Deso
Agora que você sabe como emitir a 2 via da Deso, confira algumas dicas para manter sua conta sempre em dia:
- Coloque a conta de água em débito automático.
- Configure um lembrete na sua agenda com o dia do vencimento.
- Altere a data de vencimento da sua conta de água para um dia mais próximo ao do seu pagamento.
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Serviços online oferecidos pela Deso
Além da 2ª via de conta, a Deso oferece outros serviços online, como:
- Acompanhamento de registro de atendimento.
- Alteração do vencimento da conta.
- Consulta de pagamentos.
- Solicitação de corte, ligação nova ou religação de água.
Dúvidas sobre como emitir a 2ª via da conta Deso?
Caso tenha problemas ou dúvidas, entre em contato com a Deso pelos telefones:
- Ligação gratuita: 0800 079 0195.
- WhatsApp Deso: 79 99857 3637.
Perguntas frequentes
Como tirar segunda via da DESO?
A maneira mais simples é pelo WhatsApp da Deso: 79 99857 3637.
Onde pagar a segunda via da minha conta?
Você pode pagar em bancos, lotéricas ou por débito automático.
Onde encontrar o número da matrícula do imóvel na conta de água?
Ele fica no canto superior direito da conta Deso.
Posso solicitar a segunda via após o vencimento?
Sim, a solicitação pode ser feita após o vencimento.
Lembrando que a Companhia de Saneamento de Sergipe (Deso) é responsável pelo abastecimento de água e tratamento de esgoto na região metropolitana de Aracaju e em 38 municípios do sertão e sul de Sergipe.
