Cancelar um cartão de loja pode parecer complicado, mas na prática é bem mais simples do que parece, especialmente se você souber por onde começar.
Se o cartão Pernambucanas já não faz sentido pra você, seja por falta de uso ou pelas taxas cobradas, chegou a hora de encerrar o vínculo.
O Plusdin te mostra o passo a passo para cancelar o cartão Pernambucanas sem estresse, entender o que fazer antes e o que acontece depois do cancelamento.
Quando vale a pena cancelar o cartão Pernambucanas
Nem sempre o cancelamento precisa ser visto como algo negativo, às vezes, é apenas o melhor caminho.
Você pode considerar encerrar o cartão se:
- não usa mais o cartão nas lojas da Pernambucanas;
- quer evitar pagar anuidades e juros;
- já tem outros cartões com benefícios melhores;
- está reorganizando suas finanças e quer simplificar os gastos.
Antes de cancelar, pense se realmente não vai mais precisar do cartão, pois após o encerramento será necessário fazer uma nova solicitação caso mude de ideia no futuro.
O que fazer antes de cancelar o cartão
Antes de pedir o cancelamento, é importante verificar se há pendências.
Confira se existem faturas abertas, compras parceladas ou débitos automáticos vinculados ao cartão.
Se houver parcelas futuras, você pode continuar pagando normalmente, mas o cartão será bloqueado para novas compras.
Também vale confirmar se há anuidade paga antecipadamente, em alguns casos, é possível pedir o reembolso proporcional.
Feito isso, já dá para seguir com o cancelamento.
Como cancelar o cartão Pernambucanas
1. Cancelamento por telefone
O jeito mais rápido de cancelar é ligando para a Central de Atendimento.
Tenha em mãos o CPF, número do cartão e endereço completo, pois o atendente vai pedir esses dados para confirmar sua identidade.
Os números disponíveis são:
- 3004-4441 (regiões metropolitanas);
- 0800-200-441 (demais localidades);
- 0800-724-9200 (para o cartão Private Label, sem bandeira).
Explique que deseja encerrar o cartão e aguarde a confirmação. O atendente informará um número de protocolo, anote e guarde até ter certeza de que o cancelamento foi concluído.
2. Cancelamento presencial
Outra opção é ir até uma loja Pernambucanas com o cartão e um documento de identificação.
Procure o balcão de atendimento e informe que quer cancelar o cartão. O atendente fará o processo no sistema e confirmará o encerramento.
Essa alternativa é ideal para quem não consegue completar a ligação pelos números 0800 ou prefere resolver tudo pessoalmente.
O que acontece depois de cancelar o cartão
Após o cancelamento, o cartão fica bloqueado para novas compras, mas as parcelas antigas continuam sendo cobradas normalmente até que sejam quitadas.
Você também perde os benefícios e descontos exclusivos do cartão, como promoções da loja ou participação em programas de fidelidade.
Se quiser, pode solicitar um novo cartão no futuro, mas passará novamente pela análise de crédito.
É importante acompanhar sua fatura por alguns dias e verificar se o cancelamento foi efetivado.
Caso veja qualquer cobrança indevida, entre em contato novamente com a Central e informe o número do protocolo.
Dicas para não ter dor de cabeça
- Faça o cancelamento com todas as faturas quitadas;
- Peça sempre o número de protocolo e guarde até o encerramento completo;
- Destrua o cartão físico para evitar uso indevido;
- Evite cancelar no meio de uma compra parcelada, espere até o fechamento da fatura para facilitar o controle;
- Se o atendimento telefônico estiver difícil, tente o cancelamento diretamente em uma loja física.
Perguntas frequentes
Posso cancelar o cartão mesmo com parcelas em aberto?
Pode, sim. O cartão será bloqueado, mas você continua pagando as parcelas até quitar tudo.
Existe taxa para cancelar o cartão Pernambucanas?
Não. O cancelamento é gratuito e pode ser feito pelo titular a qualquer momento.
Posso cancelar pelo aplicativo?
Por enquanto, o cancelamento só pode ser feito por telefone ou presencialmente em uma loja Pernambucanas.
Se eu cancelar, posso pedir outro depois?
Sim. Você pode solicitar um novo cartão Pernambucanas no futuro, mas passará novamente por uma análise de crédito.
Cancelar o cartão Pernambucanas é um processo simples, o segredo está em se organizar antes e confirmar o encerramento depois.
Se o cartão deixou de fazer sentido para o seu dia a dia, encerrar o vínculo pode te livrar de taxas e ajudar no controle financeiro.
Mas lembre-se: antes de desligar o cartão, quite tudo o que estiver pendente e anote o protocolo. Assim, você garante que o cancelamento foi feito corretamente e não precisa se preocupar com cobranças inesperadas.
