Se você já tentou tirar print do aplicativo do Nubank no seu celular e percebeu que não conseguiu, saiba que não está sozinho. Muita gente tem reclamado dessa restrição, principalmente usuários de Android. Enquanto isso, no iPhone, a função de captura de tela funciona normalmente.
Neste artigo, vamos explicar tudo sobre esse bloqueio de prints no Nubank, como contornar essa limitação e o que as pessoas estão comentando na internet sobre esse problema.
Como tirar print no Nubank no iPhone
Usuários de iPhone encontram menos restrições ao capturar telas no aplicativo do Nubank. O processo é simples e segue os passos padrão de captura de tela do iOS:
- Acesse a tela desejada: abra o aplicativo do Nubank e navegue até a tela que você deseja capturar.
- Realize a captura de tela: pressione simultaneamente o botão lateral (ou superior, dependendo do modelo) e o botão de aumentar volume. Uma miniatura da captura aparecerá no canto inferior esquerdo da tela.
- Edite ou salve a imagem: toque na miniatura para editar ou simplesmente aguarde para que a imagem seja salva automaticamente em sua galeria de fotos.
Como tirar print no Nubank no Android
Para usuários de dispositivos Android, o Nubank implementou, a partir de março de 2023, uma medida de segurança que bloqueia a captura e gravação de tela dentro do aplicativo.
Essa iniciativa visa proteger informações sensíveis dos clientes contra possíveis malwares ou acessos não autorizados.
Alternativas para usuários Android
Apesar da restrição, existem alternativas para registrar informações importantes sem a necessidade de capturar a tela:
- Gerar comprovantes diretos pelo aplicativo: após realizar uma transação, o Nubank oferece a opção de compartilhar comprovantes diretamente. Para isso:
- Conclua a transação desejada.
- Toque em “Abrir / Enviar comprovante”.
- Selecione o meio pelo qual deseja compartilhar (e-mail, aplicativos de mensagem, etc.).
- Siga as instruções do aplicativo escolhido para concluir o compartilhamento.
- Acessar extratos detalhados: o Nubank permite que os usuários solicitem extratos de suas contas:
- No aplicativo, vá até a seção “Conta”.
- Selecione “Pedir extrato”.
- Escolha o período desejado e toque em “Exportar extrato”.
- O documento será enviado para o seu e-mail cadastrado nos formatos PDF, OFX e CSV.
O que dizem os usuários na internet
A comunidade de usuários do Nubank tem discutido amplamente sobre o bloqueio de capturas de tela no Android.
Em fóruns e redes sociais, muitos expressam frustração com a impossibilidade de tirar prints, especialmente quando precisam compartilhar informações com o suporte ou registrar transações específicas.
Alguns usuários sugeriram alternativas, como o uso de outros dispositivos para fotografar a tela ou a utilização de recursos de espelhamento para capturar as informações necessárias.
O que fazer agora para tirar print no aplicativo Nubank?
O bloqueio de prints no Nubank é uma medida de segurança que protege seus dados, mas tem gerado muitas reclamações, principalmente entre usuários de Android.
Enquanto o iPhone permite capturas de tela normalmente, no Android é preciso recorrer a alternativas como compartilhamento de comprovantes, solicitação de extratos ou acesso via web.
Se o Nubank vai mudar essa política no futuro, ainda não sabemos. Mas, por enquanto, essas são as melhores formas de contornar essa limitação e garantir que você tenha suas informações registradas quando precisar.
Para saber mais sobre o assunto, continue acompanhando o Plusdin! 🙂
