Imagina pegar o celular e ver várias compras feitas com o seu cartão, sem você ter feito nenhuma delas. Assustador, né?
Infelizmente, o golpe do cartão de crédito está cada vez mais comum no Brasil, e os golpistas estão ficando mais criativos e perigosos.
Se você quer entender como esses golpes funcionam e como se proteger, chegou no lugar certo.
Hoje no Plusdin, vamos explicar os principais tipos de fraudes com cartão e dar dicas práticas para você evitar cair em armadilhas.
O que é o golpe do cartão de crédito?
O golpe do cartão de crédito acontece quando criminosos utilizam meios ilegais ou enganosos para fazer compras com o seu cartão, mesmo sem tê-lo em mãos.
Em alguns casos, eles conseguem até enganar você para pegar o cartão físico, como no famoso golpe do motoboy.
Principais tipos de golpes com cartão de crédito
1. Golpe do motoboy
Esse é um dos golpes mais aplicados atualmente.
O golpista liga se passando por alguém do banco, diz que o cartão foi clonado e envia um “motoboy” para buscar o cartão para suposta análise.
Como se proteger:
- Nunca entregue seu cartão para ninguém.
- Bancos nunca mandam alguém buscar seu cartão.
- Desconfie de ligações urgentes pedindo informações pessoais.
2. Clonagem de cartão (Skimming)
Os dados do seu cartão são copiados por dispositivos ilegais instalados em caixas eletrônicos ou maquininhas de cartão.
Como se proteger:
- Use caixas eletrônicos em locais seguros, como dentro de agências.
- Evite maquininhas suspeitas ou danificadas.
- Dê preferência a cartões com tecnologia de chip e NFC.
3. Phishing (e-mails e sites falsos)
Você recebe um e-mail, SMS ou mensagem em redes sociais com promoções irresistíveis ou alertas falsos.
Ao clicar, é direcionado a sites que parecem verdadeiros, mas são armadilhas para roubar seus dados.
Como se proteger:
- Nunca clique em links suspeitos.
- Verifique o endereço do site com atenção (evite páginas que terminam em “.xyz”, “.top” etc.).
- Habilite a verificação em duas etapas nos apps.
4. Cartão virtual fraudado
Mesmo sem o cartão físico, golpistas conseguem usar dados de cartões virtuais – geralmente roubados após vazamentos em sites ou aplicativos.
Como se proteger:
- Use cartão virtual de uso único.
- Prefira compras em sites confiáveis.
- Desconfie de lojas online desconhecidas com preços muito baixos.
5. Troca de cartão na hora da compra
Muito comum em feiras, bares e eventos. O atendente passa a compra, mas, ao devolver, te entrega outro cartão — geralmente vencido ou falso.
Como se proteger:
- Nunca perca o cartão de vista.
- Sempre confira se é realmente o seu cartão que está sendo devolvido.
- Não aceite ajuda de terceiros no pagamento.
6. Roubo de identidade
Com seus dados (nome, CPF, endereço), criminosos podem abrir contas ou fazer cartões em seu nome.
Como se proteger:
- Não compartilhe seus dados pessoais com desconhecidos.
- Cuidado com fotos de documentos enviadas por mensagem.
- Acompanhe o CPF em sites de proteção ao crédito.
7. Engenharia social
Manipulação psicológica é uma das armas mais perigosas. Golpistas se passam por funcionários de banco, técnicos ou atendentes para conquistar sua confiança e pedir dados sigilosos.
Como se proteger:
- Nenhuma instituição séria pede senha, token ou código por telefone.
- Sempre desligue e ligue de volta no número oficial do banco.
Como se proteger de golpes no cartão de crédito
Além de conhecer os golpes, é importante adotar hábitos de segurança no dia a dia:
- Ative notificações de compra no app do banco ou via SMS.
- Use senhas fortes e diferentes para cada serviço.
- Evite anotar senhas em papel ou no celular.
- Cuidado com redes Wi-Fi públicas, principalmente para acessar aplicativos financeiros.
- Monitore suas faturas semanalmente, e não apenas no fechamento.
- Diminua o limite do cartão para minimizar os danos em caso de golpe.
- Evite emprestar seu cartão, mesmo para pessoas próximas.
O que fazer se você cair em um golpe com cartão?
Se você já foi vítima de algum golpe com cartão de crédito, siga esse passo a passo:
1. Bloqueie o cartão imediatamente
Entre no app do banco e bloqueie o cartão ou ligue para a central de atendimento.
2. Faça um boletim de ocorrência
Registre um BO online ou presencialmente. Isso pode ajudar na investigação e servir de prova.
3. Avise o banco e conteste a compra
Entre em contato com o banco para relatar o golpe. A maioria das instituições oferece um processo de contestação e estorno.
4. Ative alerta de fraude no CPF
Entre em contato com os serviços de proteção ao crédito (como Serasa e Boa Vista) para ativar um alerta.
5. Troque suas senhas
Altere as senhas de acesso ao app, e-mails e redes sociais para evitar novos ataques.
Perguntas frequentes sobre golpe do cartão de crédito
1. Como saber se caí em um golpe do cartão de crédito?
Você pode ter sido vítima se notar compras não reconhecidas na fatura, ligações suspeitas do “banco” ou mensagens pedindo seu cartão ou senha. Fique atento também a movimentações financeiras que você não fez.
2. O que fazer se clonarem meu cartão de crédito?
Bloqueie o cartão imediatamente pelo app ou SAC do banco, avise a instituição sobre as compras indevidas e faça um boletim de ocorrência. Solicite o estorno das transações e um novo cartão.
3. O banco é obrigado a devolver o dinheiro de um golpe?
Sim, desde que você comunique rapidamente e prove que não autorizou a compra. O banco tem responsabilidade sobre transações não reconhecidas, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
4. Como funciona o golpe do motoboy?
O golpista liga fingindo ser do banco e diz que seu cartão foi clonado. Ele envia um motoboy para buscar o cartão e a senha, alegando que será analisado — mas tudo é falso. Nunca entregue seu cartão a ninguém.
5. Tem como usar o cartão de crédito só com o número?
Sim. Algumas compras online não exigem senha nem autenticação, apenas número, validade e código de segurança (CVV). Por isso, é fundamental proteger essas informações.
6. Posso contestar uma compra feita com meu cartão clonado?
Sim. Entre em contato com o banco ou administradora do cartão e peça a contestação. O banco analisará o caso e, se for comprovada a fraude, você poderá ter o valor estornado.
Mantenha seu cartão de crédito sempre seguro e livre de golpes
Os golpes com cartão de crédito estão se sofisticando, mas a sua informação ainda é a melhor defesa.
Agora que você já conhece os principais golpes e como evitá-los, fique sempre alerta, compartilhe este conteúdo com quem você ama e continue acompanhando o Plusdin para mais dicas de segurança financeira.
