Cancelar cartão de crédito é uma tarefa que exige atenção, especialmente quando se trata de um grande banco como o Itaú. Se você está procurando como cancelar cartão Itaú de forma prática, segura e sem prejuízos, está no lugar certo.
Neste conteúdo completo do Plusdin, vamos explicar passo a passo como Itaú cancelar cartão pelo app, telefone ou até presencialmente.
Você também vai descobrir o que fazer com dívidas ativas, assinaturas vinculadas e possíveis armadilhas que podem gerar dor de cabeça depois. E no fim, ainda respondemos às principais dúvidas sobre o assunto.
Vamos juntos nessa?
Como cancelar um cartão Itaú passo a passo
Cancelar seu cartão do Itaú é mais simples do que parece, mas você precisa saber por onde começar e o que observar para que o processo seja concluído sem pendências.
Itaú cancelar cartão pelo aplicativo
O app Itaú é, sem dúvida, o canal mais rápido para quem quer cancelar o cartão. Veja o caminho:
- Acesse o app com sua senha;
- Toque em “Cartões”;
- Selecione o cartão que deseja cancelar;
- Vá em “Mais opções” ou “Gerenciar cartão”;
- Escolha “Cancelar cartão”;
- Siga as instruções da tela.
Em alguns casos, o app pode pedir que você entre em contato com o atendimento via chat para confirmar a solicitação.
Mas o cancelamento pode ser feito todo por ali mesmo, especialmente se não houver fatura em aberto.
Cancelar pela internet (site do Itaú)
Se você prefere fazer tudo pelo computador, também pode tentar o cancelamento pelo internet banking. Basta acessar sua conta, ir em Cartões > Cancelar cartão e seguir as instruções.
No entanto, se você não for correntista, apenas portador do Itaucard, talvez não consiga acessar esse serviço. Nesse caso, o melhor caminho é o app ou os telefones de atendimento.
Cancelar por telefone
Muita gente ainda prefere resolver questões mais delicadas por telefone, e isso é totalmente possível com o Itaú. Os principais números são:
- 3003-3030 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800-720-3030 (demais localidades)
- 0800-724-4845 (SAC para qualquer lugar do Brasil)
Anote o número do protocolo e o nome do atendente. Isso pode ser importante caso algo saia do previsto, especialmente se ainda houver anuidade a ser cobrada.
Cancelar indo à agência
Se você prefere resolver tudo presencialmente ou está lidando com uma situação mais complexa (como cancelar cartão de pessoa falecida), ir até uma agência pode ser o melhor caminho.
Leve um documento oficial com foto e, se possível, o próprio cartão. O atendimento é rápido, mas você também receberá um comprovante da solicitação para registrar.
Cuidados antes de buscar o Itaú para cancelar cartão
Cancelar um cartão de crédito exige mais do que apenas apertar um botão. Veja o que precisa observar antes de seguir com o pedido.
É preciso quitar dívidas ou faturas pendentes?
Sim. O cartão não será cancelado se você tiver faturas em aberto. Mas isso não significa que você precisa quitar tudo à vista. O Itaú permite que você:
- Negocie a dívida no momento do cancelamento;
- Parcele o valor restante com juros e pague em boleto;
- Continue pagando a dívida normalmente mesmo sem ter mais o cartão.
Fique atento para não gerar encargos adicionais por atraso ou pagamento parcial da fatura.
Assinaturas e débitos automáticos no cartão
Antes de cancelar seu cartão Itaú, verifique se há algum serviço atrelado a ele: Netflix, Spotify, serviços de streaming, plataformas de assinatura, aplicativos ou até boletos recorrentes.
Muita gente esquece desses detalhes e só percebe quando o pagamento é recusado. Por isso, antes de cancelar:
- Troque o meio de pagamento nos serviços utilizados;
- Cancele as assinaturas que não deseja mais usar;
- Acompanhe os débitos futuros para garantir que nada fique pendente.
Cancelamento de cartão Itaú por falecimento
Quando o titular do cartão falece, o cancelamento deve ser feito por um parente direto ou pelo responsável legal da pessoa falecida.
É necessário apresentar:
- Documento de identidade do falecido;
- Atestado de óbito;
- Documento do solicitante (em alguns casos, certidão de dependência ou curatela).
O cancelamento pode ser feito pela agência ou via central de atendimento, e é fundamental bloquear o cartão o quanto antes para evitar cobranças indevidas.
O que acontece após o cancelamento do cartão?
Depois de confirmar o cancelamento, algumas dúvidas ainda surgem. Veja os principais pontos:
- O cartão é definitivamente encerrado e não pode ser reativado;
- Se houver saldo parcelado, ele continua sendo cobrado normalmente;
- O limite de crédito é perdido, mas isso não reduz seu score imediatamente;
- Você deixa de receber a fatura mensal, mas continua com o compromisso de quitar débitos existentes.
Se você cancelou por engano ou se arrependeu, pode pedir outro cartão, mas não receberá uma segunda via do antigo.
Por que o Itaú pode cancelar seu cartão sem aviso prévio?
Sim, o Itaú pode cancelar seu cartão por decisão própria, mesmo sem um pedido seu. Isso geralmente acontece por:
- Inatividade do cartão por muitos meses;
- Atrasos frequentes no pagamento da fatura;
- Alterações no perfil de crédito do cliente;
- Mudanças nas políticas internas do banco.
Se isso acontecer, você pode solicitar uma reavaliação ou pedir um novo cartão. Mas é sempre bom manter o cartão ativo e em dia, mesmo que use pouco.
Perguntas frequentes sobre Itaú cancelar cartão
1. Como cancelar um cartão Itaucard que não uso mais?
Você pode cancelar direto pelo app, site ou telefone. Basta estar com a fatura quitada e seguir o passo a passo indicado.
2. Preciso pagar a anuidade mesmo depois do cancelamento?
Se houver anuidade proporcional à data do cancelamento, ela ainda pode ser cobrada. Mas, se for cancelado no início do ciclo, é possível negociar isenção.
3. Quanto tempo leva para o cancelamento ser concluído?
Geralmente, o cancelamento é imediato. Em caso de dúvidas, verifique no app ou ligue para confirmar o encerramento.
4. É possível cancelar o cartão com fatura em aberto?
Sim, mas o banco exige que você negocie a dívida antes. O valor restante será cobrado por boleto mesmo após o fim do cartão.
5. Como cancelar o cartão de uma pessoa falecida?
Entre em contato com a central ou vá até uma agência com os documentos exigidos, como atestado de óbito e documento de identificação do solicitante.
6. O cancelamento afeta meu score de crédito?
Não diretamente. Mas perder um cartão com bom histórico pode influenciar no seu perfil de crédito ao longo do tempo.
Escolha consciente: quando vale a pena cancelar seu cartão Itaú
Cancelar um cartão de crédito deve ser uma decisão consciente. Às vezes, o problema está apenas em uma anuidade alta ou limite baixo, e você pode negociar melhores condições com o próprio banco.
O Plusdin sempre recomenda que você avalie:
- Vale a pena substituir por um cartão com cashback ou sem anuidade?
- O cartão está realmente pesando no seu orçamento?
- Você está cancelando por impulso ou tem um plano financeiro mais amplo?
Se mesmo assim decidir seguir em frente, agora você já sabe exatamente como cancelar o cartão Itaú com segurança, sem deixar pontas soltas e evitando dores de cabeça.
