Falar com o banco nem sempre é uma tarefa fácil, mas saber o telefone Santander ideal para o seu caso pode economizar tempo e evitar muita dor de cabeça.
Afinal, cada tipo de atendimento tem um número diferente, horários específicos e até serviços exclusivos.
Neste artigo completo do Plusdin, você vai descobrir qual o melhor telefone Santander para cada necessidade – seja para tirar dúvidas, renegociar dívidas, fazer reclamações ou falar direto com a ouvidoria. Tudo de forma clara, atualizada e com dicas práticas!
Telefone Santander: qual é o número para falar com o banco?
Se você já tentou falar com o banco e ficou perdido entre opções automáticas ou não sabia qual número discar, fique tranquilo: isso é mais comum do que parece.
A boa notícia é que o Santander oferece vários canais de atendimento por telefone, pensados para diferentes tipos de cliente e situações.
A chave é entender qual telefone usar para o que você precisa. E é justamente isso que vamos mostrar aqui.
Desde centrais de atendimento tradicionais até canais especializados como WhatsApp, ouvidoria e SAC, você encontrará todas as opções com os horários e usos recomendados.
Canais de atendimento Santander por telefone: veja a lista completa
Central de Atendimento
Esse é o canal mais tradicional e serve para consultas, informações, saldos, limites e outras operações básicas.
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 3535
- Demais localidades: 0800 702 3535
- Deficientes auditivos ou de fala: 0800 723 5007
- Horário: Segunda a sexta, das 6h às 22h; sábado das 8h às 19h; domingo das 9h às 16h
A Central resolve desde consultas simples até solicitações como bloqueios, extratos, segunda via de fatura de cartão de crédito, entre outras funcionalidades importantes para o dia a dia bancário.
SAC Santander
O SAC é o canal ideal para quem deseja fazer reclamações, cancelamentos, elogios ou sugestões. Ele também é útil quando os outros canais não resolvem seu problema.
- Telefone: 0800 762 7777
- Deficientes auditivos ou de fala: 0800 771 0401
- Ligação do exterior: +55 11 3012 3336
- Horário: Atendimento 24 horas por dia, todos os dias da semana
Use o SAC quando precisar de um atendimento mais direto, principalmente se algo não foi resolvido pela central convencional.
Ouvidoria Santander
A ouvidoria é o canal mais indicado quando você já tentou os outros telefones e não conseguiu solucionar sua demanda. Ela atua como uma instância superior de atendimento.
- Telefone: 0800 726 0322
- WhatsApp e deficientes auditivos: 0800 771 0301
- Ligação do exterior: +55 11 3012 0322
- Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)
Importante: só acione a ouvidoria após passar pelos demais canais. Ela precisa de um número de protocolo da solicitação anterior para abrir o atendimento.
Financiamentos, dívidas e pessoa jurídica
Se você está negociando um financiamento ou precisa renegociar dívidas, o Santander também oferece canais exclusivos.
Pessoa Física:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 3535
- Demais localidades: 0800 702 3535
- Horário: Segunda a sexta das 8h às 21h; sábado das 9h às 16h
Pessoa Jurídica:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 2125
- Demais localidades: 0800 726 2125
- Horário: Segunda a sexta, das 8h às 19h
Também existe o canal de financiamentos automotivos:
- Capitais: 4004 9090
- Demais localidades: 0800 722 9090
- Horário: Segunda a sexta, das 7h às 20h; sábado das 9h às 14h
Atendimento para clientes especiais: Select e Private
Clientes dos segmentos Santander Select e Santander Private têm acesso a canais exclusivos com atendimento diferenciado.
Santander Select
- Telefone: 4004 3535 (capitais) ou 0800 702 3535 (demais localidades)
- Disponível 24 horas por dia
Santander Private
- Telefone: 3003 7750 (capitais) ou 0800 723 7750 (outras regiões)
- Exterior: +55 11 3535 4156
- Horário: Todos os dias, das 8h às 22h
Esses canais oferecem atendimento personalizado, inclusive para investimentos e operações financeiras mais complexas.
Leia também: Guia completo dos cartões Santander
Outros canais: WhatsApp, e-mail e redes sociais
O WhatsApp do Santander é uma alternativa prática e segura:
- Número oficial: +55 11 4004 3535
Por ele, você consegue consultar saldo, extrato, pagar boletos, verificar limite do cartão e até cadastrar sua chave Pix.
E o melhor: tudo com mensagens rápidas e sem precisar esperar na linha.
Também é possível falar com o banco por e-mail:
- E-mail oficial: [email protected]
Além disso, o Santander está presente em redes sociais como Instagram, Facebook, LinkedIn e YouTube – embora não seja um canal de suporte direto, pode servir para tirar dúvidas e acompanhar novidades.
Cuidado com golpes: como saber se o telefone é mesmo do Santander?
Infelizmente, muitos golpistas se passam por atendentes do banco. Por isso, nunca forneça dados pessoais, senhas ou códigos recebidos por SMS a quem liga dizendo ser do banco.
O Santander nunca solicita esse tipo de informação por telefone ou WhatsApp. Se você estiver em dúvida, desligue e ligue diretamente para um dos números oficiais que mostramos neste artigo.
Dica extra: salve os números certos no seu celular com nome e ícone, assim você reconhece quem está ligando e evita cair em armadilhas.
Perguntas frequentes sobre o telefone Santander
1. Qual o telefone do Santander para renegociação de dívidas?
Para pessoas físicas, o número é 4004 3535 (capitais) ou 0800 702 3535 (demais regiões). Já para empresas, use 4004 2125 ou 0800 726 2125.
2. O Santander atende pelo WhatsApp?
Sim! Basta adicionar o número +55 11 4004 3535 e iniciar a conversa digitando “Oi”. O atendimento é automatizado, rápido e seguro.
3. Qual é o telefone do Santander para quem está fora do Brasil?
Você pode ligar para o número internacional: +55 11 3012 3336 (Central), ou +55 11 3012 0322 (Ouvidoria).
4. Posso ligar para o Santander fora do horário comercial?
Sim. O SAC (0800 762 7777) e o WhatsApp funcionam 24 horas por dia. Já a Central e outros canais têm horários específicos.
Encontre o telefone Santander ideal e resolva seu problema com facilidade
Agora que você já sabe qual telefone Santander usar para cada situação, fica muito mais fácil resolver suas pendências sem estresse.
Salve os números mais importantes, compartilhe esse conteúdo com quem precisa e lembre-se: o Plusdin está aqui para te ajudar com dicas financeiras práticas e diretas.
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