Acabou de realizar uma transferência Pix e ela ficou com o status “em análise”. Saiba que isso é algo muito comum e pode correr por razões de segurança. Confira tudo sobre o Pix em análise com a gente.
O que você vai ler neste artigo:
Por que meu Pix ficou em análise?
Quanto tempo um Pix pode ficar em análise?
Como resolver o Pix em análise
Dicas para fazer Pix com segurança
O Pix é uma ferramenta criada pelo Banco Central em 2020 e que revolucionou a maneira como fazemos pagamentos e transferências.
A sua principal característica é permitir que os valores sejam enviados e recebidos de forma instantânea e de graça, sem aquelas famosas taxas cobradas pelos bancos.
Entretanto, existem algumas situações em que o Pix pode não ser feito imediatamente, permanecendo com o status “em análise” ou “em processamento”.
Quando isso acontece, significa que existe algum problema técnico ou alguma suspeita por parte da instituição bancária que impede a realização da transação.
O que é o Pix em análise?
Se você chegou até aqui, certamente já se deparou com a mensagem “Pix em análise” ao realizar alguma transferência ou pagamento pelo sistema.
As transações envolvendo Pix geralmente levam até 10 segundos para serem concluídas, mas nem sempre isso é possível.
Quando a mensagem “em análise” aparece no seu extrato de Pix, significa que ele ainda não foi realizado e que a instituição financeira pode ter suspeitado dessa movimentação.
Assim, se você se deparou com essa mensagem ao tentar fazer um Pix, é preciso tomar algumas providências, conforme abordaremos a seguir.
Por que meu Pix ficou em análise?
Existem algumas razões para que um Pix possa ficar em análise. A principal delas é quando o sistema do banco identifica a transação como suspeita e, dessa forma, precisa analisá-la com mais cautela.
Por exemplo: se um cliente envia um Pix com um valor muito superior à média das últimas transações e para um contato não frequente, isso pode acender um sinal de alerta para o banco.
Pode ser que esse cliente tenha caído em um golpe ou mesmo que tenha feito um Pix errado.
Diante de situações como essa, é importante que a instituição confirme a transação antes de liberá-la, pois isso pode evitar muitas dores de cabeça a ambas as partes.
Quanto tempo um Pix pode ficar em análise?
Apesar de não ser nada agradável ter que esperar para que um Pix seja realizado, essa é uma medida de segurança adotada pelos bancos e que pode evitar diversos transtornos.
Como regra, um Pix em análise pode permanecer com esse status por até 72 horas, mas a maioria dos casos se resolve em até 30 minutos.
Durante esse tempo, o banco pode entrar em contato com o cliente por telefone para confirmar se realmente fez essa transação.
Caso não consiga falar com o cliente, o banco pode usar dos seus sistemas de segurança para decidir se aprova ou não o Pix.
Se a transação não for autorizada, o cliente geralmente recebe uma mensagem SMS ou e-mail do banco com a justificativa.
Como resolver o Pix em análise
Resolver um Pix em análise geralmente não exige nenhuma atitude por parte de quem realizou a transação.
Basta aguardar o prazo determinado pela instituição financeira para que o Pix seja aprovado ou rejeitado.
Contudo, se a transação for urgente e você precisa que ela seja liberada com mais agilidade, pode tentar um contato com o banco por meio do telefone ou do chat no aplicativo.
Por conta da possibilidade de enfrentar esse problema, é sempre recomendado ter mais de uma opção de pagamento em suas mãos.
Tente, na medida do possível, não contar apenas com o Pix, principalmente para fazer pagamentos.
Leve consigo um cartão de crédito ou de débito, pois, caso você tenha algum problema com o Pix, poderá efetuar o pagamento de outra forma e evitar transtornos.
Dicas para fazer Pix com segurança
Agora que você já sabe o que fazer quando um Pix entra em análise, confira algumas dicas de segurança para você usar o Pix com mais tranquilidade.
1. Sempre confira o destinatário
Antes de concluir qualquer transferência ou pagamento via Pix, sempre confira se o nome e o banco do destinatário estão corretos. Fazer um Pix errado pode ser uma grande dor de cabeça, mas nós já te ensinamos como resolver.
2. Use a verificação em duas etapas
Os aplicativos de banco contam com a opção de verificação em duas etapas, que acrescenta uma camada extra de segurança ao app. Isso também pode evitar que seus Pix fiquem em análise com frequência.
3. Atualize o aplicativo do banco
Usar uma versão desatualizada do app bancário, além de ser perigoso, pode fazer com que suas transações Pix não sejam realizadas. Entre na loja de aplicativos do seu smartphone e baixe a versão mais recente.
4. Nunca clique em links duvidosos
Se alguém te enviou um link duvidoso para fazer um pagamento via Pix, não clique. Links podem esconder golpes, como o famoso phishing, que rouba dados bancários e informações pessoais. Sempre peça a chave Pix da pessoa e a use para fazer a transação.
5. Mantenha o sistema operacional do smartphone atualizado
Assim como o aplicativo bancário deve estar atualizado, é fundamental que o sistema operacional do seu dispositivo também seja o mais atual. Isso garante que eventuais falhas de segurança encontradas nas versões anteriores já estejam resolvidas.
Tomando todas essas precauções, você não somente pode evitar o problema do Pix em análise, mas também garantirá mais segurança nas transações do dia a dia.
Se você gostou dessas dicas, aproveite para compartilhá-las com seus amigos e familiares. Dessa forma, podemos fazer com que cada vez mais pessoas usem o Pix com segurança.
