Comprar pela internet é uma mão na roda, né? Mas às vezes a gente pode ter algum probleminha. É por isso que o Telefone Magazine Luiza SAC pode te ajudar.
Se você tem alguma dúvida ou precisa resolver alguma coisa, anota aí todos os meios de atendimento da loja para você entrar em contato.
Telefone Magazine Luiza SAC
Se você precisa de ajuda, é só discar o número é 0800 310 0002.
A ligação é gratuita e o atendimento funciona de segunda a sábado, das 8h às 22h.
Mas se você não quiser ligar, não tem problema! O Magazine Luiza também tem outras opções, como chat online, WhatsApp e e-mail.
Como falar com a Central de Atendimento da Magalu
Falar com o SAC do Magazine Luiza é moleza. Siga esses passos:
- Ligue pro 0800 310 0002.
- Escute as opções que a atendente virtual vai te dar e escolha a que tem a ver com o seu problema.
- Aguarde um pouquinho pra ser atendido por alguém da equipe.
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Como reclamar de um produto que não chegou?
Se o seu pedido não chegou ou sumiu no caminho, o Telefone Magazine Luiza SAC pode ajudar.
Olha o que você pode fazer:
- Rastreie seu pedido:
- Abra o site ou app do Magalu.
- Vá em “Meus pedidos” e veja onde tá o seu produto.
- Ligue pro SAC: se o pedido estiver atrasado ou desaparecido, ligue pro 0800 310 0002 e explique o que aconteceu.
- Peça uma solução: o atendente deve dizer o que fazer, que pode ser desde o reenvio do produto até o reembolso do dinheiro.
SAC Magazine Luiza – Reclame Aqui
Se você já tentou resolver seu problema pelo Telefone Magazine Luiza SAC e não deu certo, uma boa opção é usar o Reclame Aqui.
Ele é um site brasileiro onde consumidores podem registrar suas experiências negativas com empresas e serviços.
Qualquer pessoa que teve um problema como um produto com defeito, ou um atendimento ruim, pode fazer uma reclamação na plataforma.
Por lá, as empresas podem responder às reclamações, mostrando (ou não) que estão dispostas a corrigir o erro ou melhorar o atendimento.
O Magazine Luiza tem três páginas no Reclame Aqui:
Telefone Magazine Luiza 0800: outros Canais de Atendimento
Além do Telefone Magazine Luiza SAC, você pode entrar em contato por outros canais:
- WhatsApp Magazine Luiza: (11) 4090-1880 (pra quem tem dúvidas sobre o cartão de crédito).
- Chat Online: disponível no site e no app do Magalu.
- E-mail: preencha o formulário de contato no site oficial.
- Ouvidoria Magazine Luiza: 0800 570 0011 (pra casos que não foram resolvidos pelo SAC).
Como rastrear meu pedido?
Quer saber onde tá o seu pedido? É bem fácil:
- Pelo app do Magalu:
- Abra o app e faça login.
- Vá em “Sua conta” > “Pedidos”.
- Escolha o produto e veja a linha do tempo da entrega.
- Pelo site:
- Acesse o site do Magalu e clique em “Meus pedidos”.
- Selecione o pedido e veja os detalhes.
Ah, e você ainda recebe notificações por WhatsApp e e-mail pra ficar por dentro de tudo.
Como pegar a 2ª via da nota fiscal?
Precisou da nota fiscal do seu pedido? Sem problemas! Siga esses passos:
- Acesse o site do Magalu e faça login.
- Clique em “Meus pedidos” > “Ver detalhes”.
- Na linha do tempo, procure por “Sua nota fiscal foi emitida. Aqui está ela”.
- Clique no link e faça o download da nota.
Me arrependi da compra. E agora?
Se você se arrependeu da compra, pode devolver o produto em até 7 dias depois de receber. Olha como faz:
- Acesse o site do Magalu e faça login.
- Vá em “Pedidos” > “Trocar ou devolver produto”.
- Siga as instruções pra enviar o produto de volta.
Só não esqueça de deixar o produto na embalagem original e sem sinais de uso.
Meu pedido foi cancelado, como receber o reembolso?
Se o seu pedido foi cancelado, o reembolso é feito assim:
- Boleto bancário: em até 3 dias úteis na conta que você informou.
- Cartão de crédito: em até 30 dias, dependendo da administradora do cartão.
- Magalu Pay: em até 5 dias úteis.
- Pix: em até 2 dias úteis.
O Telefone Magazine Luiza SAC é a solução pra você resolver qualquer problema com suas compras.
Com o número 0800 310 0002, você tem um atendimento rápido e eficiente. E se preferir, ainda pode usar o WhatsApp, chat online ou e-mail.
São várias formas de tirar suas dúvidas e resolver qualquer problema!
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